Toast薪资：获取W-2表格更正方面的帮助

本文内容：

• 开始之前
• 快速修复：刷新还是更正？
• 修正姓名或地址错误（刷新）
• 修正社会安全号码（SSN）错误（更正）
• 修正工资、小费、扣除额或税款错误（更正）
• 更正时间表及预期事项
• 联系客户服务前
• 常见问题解答
• 相关文章

开始之前

适用范围：Toast薪资

所需权限：

• Toast薪资中的HR+用户角色。员工无法自行申请W-2表格刷新或更正——必须由雇主的HR+用户提交申请。

您将完成以下工作：确定 W-2 表格错误是需要免费刷新还是付费修正，收集客户服务部所需的信息，并提交一份涵盖所有受影响员工、季度和 FEIN 的请求。

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快速修复：刷新还是修正？

使用此表确定您在 W-2 表格上看到的错误所对应的正确请求类型。每一行都将症状映射到其请求类型、费用和典型处理时间。

重要提示：刷新和修正不是同一回事。刷新会更新 W-2 表格上的非税务信息（姓名、地址），通常是免费的。修正案会更正影响税务申报的信息（社会安全号码、工资、扣除额、税款），每项请求收取 250 美元固定费用。发送错误的请求类型会延迟更正。

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修正姓名或地址错误（刷新）

如果员工的姓名或家庭住址在 W-2 表格上打印错误，请申请刷新而非修改。在大多数情况下，刷新不收取任何费用。

1. 员工在自己的个人资料中更正其姓名或地址。请参阅 Toast Payroll：更新姓名、地址或电话号码。此步骤必须在刷新请求之前完成——在 Toast Payroll 中更新正确信息之前，客户服务部门无法启动刷新。
2. 作为 HR+ 用户，请通过选择 Toast Payroll 页面右下角的蓝色聊天按钮联系客户服务部门。包括：
   • 员工姓名或员工编号
   • 公司代码
   • 一条说明，指出员工资料已更新以及更新的内容

预期结果：更新后的 W-2 表格会在每周五下午 5 点左右生成。东部时间，并上传至员工资料中“税务与文档”部分下的“税务表格”页面。员工也可以在 MyToast 应用程序 中访问更新后的表格。

注意：更新由 Toast Payroll 税务团队手动处理。Toast 无法保证当周提交的每一项刷新请求都能在紧接着的周五提供。在W-2申报季期间，完成时间可能会超过收到请求后的那一周。

重要提示：如果原始W-2表格上打印的姓名与应显示的姓名有显著差异（例如，法定姓名变更），仅进行刷新可能不足以解决问题，可能需要进行修正。将详细信息发送给客户服务部，他们将确认适用哪种处理方式。

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修正SSN错误（修正案）

如果W-2表格上的社会安全号码（SSN）不正确或缺失，Toast Payroll必须发布一份修正案——W-2表格无法因SSN变更而进行刷新。关于Toast Payroll如何处理缺失或无效SSN的背景信息，请参阅 Toast Payroll：社会安全号码（SSN）信息政策。

1. 重要提示：当在年终申报季（12月至4月）期间请求W-2表格修正时，Toast Payroll可能需要从受影响的FEIN中移除所有W-2表格，以便成功修正并重新处理W-2材料。换句话说，您和您的员工可能会在修正期间失去对W-2表格的访问权限，而此期间也可能与个人报税时间重叠。如果您对此有任何疑问，请在提交修正申请前咨询客户服务专员。
2. 员工导航至其在Toast Payroll中的个人资料并重新输入正确的社会安全号码（SSN）。请参阅 Toast Payroll：验证或更新我的社会安全号码（SSN）。此操作必须在修正申请之前完成——在系统中录入更正后的SSN之前，Toast Payroll无法启动修正流程。
3. 作为 HR+ 用户，请通过选择 Toast Payroll 页面右下角的蓝色聊天按钮联系客户服务部门。包括：
   • 员工姓名或员工编号
   • 公司代码
   • 员工已在Toast Payroll中更新其SSN的确认信息
   • SSN列示错误的季度和年份——例如，“2024年第1至第3季度”
4. 出于安全考虑，请勿在聊天消息中包含员工的完整SSN。

重要提示：自2026年2月起，W-2表格修正服务的费用为每项请求250美元的固定费用。只要合并提交，一份请求即可涵盖任意数量的员工、季度和联邦雇主识别号（FEIN）。一旦HR+用户同意支付费用，修正流程即会启动。

预期结果：修正完成后，Toast Payroll 将通过电子邮件通知 HR+ 用户。更正后的 W-2 表格随后可在 MyToast 应用程序以及员工个人资料中的“税务表格”页面上查看。请参阅 Toast Payroll：查找您的 W-2 表格（针对员工），了解员工获取该表格的位置。

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修正工资、小费、扣除额或税务错误（修正案）

如果 W-2 表格显示的收入、小费、扣除额或税款有误（过多、过少或缺失），Toast Payroll 必须发布修正案。这也涵盖了 Toast Payroll 重复个人资料的情况（即员工收到了两份 W-2 表格，但只有一份带有正确的社会安全号码），以及收入或扣除代码设置不正确的情况。

在申请更正后的 W-2 表格之前，请确定所有差异。Toast Payroll 无法在同一申报期内为同一员工处理多次 W-2 表格修正请求，因此请在一次请求中提交所有需要更改的内容。

1. 重要提示：当在年终申报季（12月至4月）期间请求W-2表格修正时，Toast Payroll可能需要从受影响的FEIN中移除所有W-2表格，以便成功修正并重新处理W-2材料。换句话说，您和您的员工可能会在修正期间失去对W-2表格的访问权限，而此期间也可能与个人报税时间重叠。如果您对此有任何疑问，请在提交修正申请前咨询客户服务专员。
2. 作为 HR+ 用户，请通过选择 Toast Payroll 页面右下角的蓝色聊天按钮联系客户服务。包括：
   • 员工姓名或员工编号
   • 公司代码
   • 不正确的具体金额以及应有的金额
   • 适用的年份

重要提示：自2026年2月起，W-2表格修正服务的费用为每项请求250美元的固定费用。只要合并提交，一份请求即可涵盖任意数量的员工、季度和联邦雇主识别号（FEIN）。一旦HR+用户同意支付费用，修正流程即会启动。

预期结果：修正完成后，Toast Payroll 将通过电子邮件通知 HR+ 用户。更正后的 W-2 表格随后可在员工个人资料中“税务与文档”部分的“税务表格”页面上查看。

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修正时间表及预期结果

W-2 表格修正需要 10–12 周才能完成。大部分时间花在国税局 (IRS) 上——他们只接受纸质修正，而纸质修正的处理时间比电子申报要长。Toast Payroll 无法保证具体的完成日期，也无法保证在任何个人税务申报截止日期之前完成。截至 2026 年 4 月，修正不再受停办月份的限制。

典型的修正时间表如下所示：

1. 第 1 天。HR+ 用户发现 W-2 表格错误，并通过 蓝色聊天按钮 联系 Toast Payroll。如果错误涉及姓名、地址或社保号，雇主需先更正员工资料。如果错误涉及工资，则无需更正资料。
2. 第 1–2 天。客户服务确认 250 美元的固定费用。一旦 HR+ 用户同意该费用，Toast Payroll 即开始进行修正。受影响 FEIN 下所有 W-2 员工的 W-2 表格访问权限可能会被移除。
3. 第 1–12 周。Toast Payroll 处理修正事宜，并向国税局 (IRS) 提交纸质更正文件。
4. 时间线结束。HR+ 用户收到一封来自 Toast Payroll 的电子邮件，确认修正已完成。修正后的 W-2 表格（以及适用的 W-3 表格）将上传至 Toast Payroll 和团队管理系统，供员工或雇主立即使用。如果 W-2 员工的 W-2 表格访问权限已被移除，该权限将于此日期恢复。

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联系客户服务前

实际申报步骤需要客户服务部门参与——只有客户服务部门才能向 Toast Payroll 税务团队提交更新或修正申请。为缩短聊天时间，请在开启聊天前准备好以下内容：

• 首先确认员工资料已在 Toast Payroll 中更正（针对姓名、地址或社保号错误）。工资错误无需更改资料。
• 准备好员工姓名或员工编号、公司代码，以及受影响的年份和季度。
• 对于工资错误，请写下具体的错误金额以及应有的正确金额。
• 请确定您希望为该员工修正的每一处差异——Toast Payroll 无法在同一申报期内处理同一员工的多次修订。
• 对于社会安全号码 (SSN) 修订，请勿在聊天消息中包含员工的完整 SSN。
• 在提交修订申请前，请准备好同意支付每项请求 250 美元的固定费用。

预期结果：客户服务部将确认费用，然后将此案例转交给 Toast Payroll 税务团队。修订完成后，您将收到一封电子邮件。

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常见问题解答

W-2 表格修订费用是多少？

截至 2026 年 2 月，W-2 表格修订的费用为每项请求 250 美元的固定费用。只要所有内容一并提交，一项请求即可涵盖任意数量的员工、季度和联邦雇主识别号 (FEIN)。一旦 HR+ 用户同意支付该费用，修订流程即会开始。

其他常见问题：

• • W-2 修订费用是多少？
  • 修订后的 W-2 收费标准是什么？
  • 更正 W-2 是否需要收费？

W-2 表格修订需要多长时间？

W-2 表格修订需要 10–12 周才能完成。大部分时间是在美国国税局 (IRS) 处理，因为他们只接受纸质修订。Toast Payroll 无法保证完成日期会在任何个人报税截止日期之前。

其他常见问题：

• • 我修订后的 W-2 何时准备好？
  • 我的 W-2 需要多久才能更正完毕？

我可以查询已提交的 W-2 表格修正案的状态吗？

请在您同意费用之日起预留 10–12 周的时间，并留意来自 Toast Payroll 的确认修正案已完成的电子邮件。请勿重新提交申请——重复申请不会加快处理速度。如果 12 周后仍未收到确认电子邮件，请提供原始案例参考编号联系客户服务部。

其他常见问题：

• • 我可以查询我的 W-2 修正案吗？
  • 跟进我的 W-2 修正案
  • 我的 W-2 修正案完成了吗？

员工可以申请他们自己的 W-2 表格修正或刷新吗？

不能。员工无法直接向 Toast Payroll 申请 W-2 表格刷新或修正。必须由雇主的 HR+ 用户提交申请。如果员工发现错误，应向其经理或人力资源团队报告。请参阅 Toast Payroll：管理 W-2 表格体验，了解员工和 HR+ 用户各自可以执行的操作。

其他常见问题：

• • 员工可以自行修复此问题吗？
  • 我需要成为 HR 才能修正 W-2 吗？

Toast Payroll 是否会为已终止 Toast 服务的公司生成 W-2 表格？

如果公司在年度内终止了与 Toast Payroll 和团队管理的服务，Toast 将不会为该公司生成 W-2 表格。该日历年度的 W-2 表格必须由公司下一家薪资服务提供商制作。

我需要 W-4 表格、收入预扣令或州申报的修正案——本文涵盖这些内容吗？

不。本文仅涵盖 W-2 表格。有关 W-4 表格的更改，请参阅 Toast Payroll：更新 W-4 表格信息 — 员工在各自的个人资料中更新 W-4 表格，更改仅适用于未来的工资单。如需进行收入预扣令 (IWO) 或子女抚养费修正，请通过 Toast Payroll 中的 蓝色聊天按钮 联系客户服务部。如需进行州申报修正（例如 NYS-45 或 W-3 表格），请联系客户服务部。

其他常见问题：

• • 已修正的 W-4
  • 已修正的 IWO
  • 已修正的 NYS-45
  • W-3 表格修正

修正完成后，更正后的 W-2 表格会出现在哪里？

更正后的 W-2 表格会上传至员工个人资料中“税务与文档”部分的“税务表格”页面，也可在 MyToast 应用程序中查看。请参阅 Toast Payroll：查看“查找您的 W-2 表格（针对员工）”以了解员工获取该表格的具体步骤。

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相关文章

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本内容仅供参考，不作为法律、税务、人力资源或其他专业建议。请联系律师或其他专业人士以获取具体建议。