故障排除：自助点餐机未将订单发送到厨房

上次更新时间：2026年3月25日 13:49

问题

如果我的自助点餐机停止向厨房发送订单，我该怎么办？

回答

尝试以下故障排除步骤：
 

  • 检查自助点餐机可见的菜单是否分配给准备站。
  • 检查在Toast Web中是否启用了客人在收银台完成支付时发送订单到厨房（请参阅此Toast Central文章的为自助点餐机设置支付选项部分，设置您的自助点餐机）。
  • 检查您的自助点餐机上是否配置了正确的用餐选项（请参阅此Toast Central文章的自助点餐机的用餐选项部分，设置您的自助点餐机）。您还可以尝试将这些用餐选项关闭然后再打开。
  • 将所有数据重新同步到您的自助点餐机设备。
  • 重启您的自助点餐机（关闭然后再打开）。 

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