为品牌移动应用程序排除 Apple 账户故障

Apple 品牌移动应用程序的故障排除步骤是什么？

您的品牌移动应用程序的 Apple 应用商店列表将通过 App Store Connect 管理。请访问 此链接 以了解有关应用状态、提交状态或应用商店可用性状态的更多信息。您可以随时在您的 Apple 开发者账户中检查您的 iOS 应用状态。 

注意： 如果您需要帮助设置 Apple 开发者账户，必须直接联系 Apple 支持。查看支持—Apple 开发者（外部链接）以获取更多信息。

如果您已完成“开始使用”的步骤并在 Toast Web 中发布了您的 品牌移动应用程序仪表板，并且您的 iOS 应用在 24 小时内未进入审核，请尝试以下常见故障排除步骤： 

1. 确认您将账户设置为组织而不是个人账户。
   • 要检查此项，请导航到 https://developer.apple.com/account 并查看会员详情部分。在注册下，它应该显示“组织”。如果您不小心注册为个人，请使用以下链接请求更新您的账户： https://developer.apple.com/contact/request/migrate-individual-account 
2. 确认您已邀请 Toast 作为您 Apple 开发者账户的管理员用户。
   • 请邀请 brandedmobileapp@toasttab.com 作为您 Apple 开发者账户的管理员用户。
   • 了解如何在您的 Apple 开发者账户中添加用户 在这里。 
3. 确认您已完成所有 Apple 的协议和合规要求。 
   • 如果还有未完成的步骤，它们将在您的 App Store Connect 页面 顶部以横幅形式显示。请参见下面的示例。 
     
     
4. 确认您已添加有效的隐私政策。
   • 检查您是否在 Toast Web 的 品牌移动应用仪表板 上添加了有效的隐私政策。应用商店要求您发布一份声明，描述您的业务如何管理用户数据。如果您还没有此链接，则必须将其添加到您的网站。这应该是您业务的独特之处，如果您需要起草方面的帮助，我们鼓励您寻求法律顾问的建议。
5. 确认 Apple 没有拒绝您的应用。
   • 如果您在 App Store Connect 中检查应用状态并看到它已被拒绝，请联系您的入驻顾问以获取帮助。
     
     

如果您已检查上述项目但仍对启动 iOS 应用有疑问，请联系客户服务以获取帮助。 

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