Utilisez les cartes cadeaux Toast dans plusieurs emplacements

Dernière mise à jour : 25 mars 2026, 13 h 50

Apprenez à partager des cartes-cadeaux entre plusieurs emplacements.
Si vous avez plusieurs restaurants où vous souhaitez utiliser des cartes cadeaux de manière interchangeable, vous voudrez peut-être envisager d'ajouter les emplacements à un groupe de cartes cadeaux/de fidélité partagé. De cette façon, vos clients peuvent acheter ou échanger des cartes cadeaux ou des points de fidélité à n'importe quel emplacement du groupe.
 

Dans cet article : 

 

Ajouter des emplacements à un groupe de cartes cadeaux/de fidélité Toast

Si vous avez plusieurs restaurants où vous souhaitez utiliser des cartes cadeaux de manière interchangeable, vous voudrez peut-être envisager d'ajouter les emplacements à un groupe de cartes cadeaux/de fidélité partagé. Ces groupes de cartes cadeaux/de fidélité sont créés automatiquement lors de l'intégration. Vous pouvez les consulter ou les modifier en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à Groupes d'emplacements (Groupes de restaurants) dans Toast Web.
  2. Sélectionnez Fidélité.
  3. Sélectionnez le flèche droite pour voir les emplacements dans votre Groupe de cartes cadeaux/de fidélité.
  4. Sélectionnez Modifier les informations pour changer le nom de votre groupe de cartes cadeaux/de fidélité. Par défaut, il est appelé "Programme de cartes cadeaux / récompenses"
  5. Sélectionnez Ajouter pour ajouter plus d'emplacements à votre groupe de cartes cadeaux/de fidélité. 
  6. Pour retirer un emplacement de votre groupe, sélectionnez la case à cocher et sélectionnez Retirer du groupe.

chemin de clic mis en surbrillance pour les groupes d'emplacements  

case à cocher

 
Remarque : Actuellement, vous ne pouvez avoir qu'uneseule carte-cadeau/groupe de fidélité. Les emplacements au sein de ce groupe peuvent partager et échanger des cartes-cadeaux et de fidélité de manière interchangeable entre eux. Vous pouvez également avoir un nombre quelconque d'emplacements en dehors du groupe, qui fonctionnent indépendamment avec leurs propres programmes de cartes-cadeaux et de fidélité.
 
Par exemple, dans un restaurant de 10 emplacements, vous pourriez placer 5 emplacements dans un groupe. Ces 5 peuvent partager des cartes-cadeaux et de fidélité. Les 5 restants fonctionnent indépendamment
 
Lorsque vous ajoutez un emplacement à un groupe, il hérite de tous les paramètres de carte-cadeau au niveau du groupe. Ces paramètres hérités sont visibles dans la configuration des cartes-cadeaux et représentent les configurations appliquées au niveau du groupe
 
Lorsque vous retirez un emplacement d'un groupe de cartes-cadeaux/fidélité, il revient à ses paramètres d'origine, autonomes. Si un emplacement n'a jamais été un emplacement de carte-cadeau ou de fidélité autonome, sa configuration de carte-cadeau peut être dans un état sans fournisseur de carte-cadeau. En raison de cela, il est important de revoir la configuration des cartes-cadeaux après avoir retiré un emplacement pour s'assurer que les paramètres sont corrects. Soyez particulièrement prudent lors du retrait d'emplacements et contactez le support Toast si quelque chose semble anormal.
 
Groupes d'emplacements personnalisés vs. Groupes de cartes-cadeaux/fidélité

Modifier les emplacements au sein de votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité n'impacte pas les paramètres de votre groupe d'emplacements personnalisés. Cependant, si votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité est configuré pour référencer un groupe d'emplacements personnalisés, les modifications apportées à ce groupe d'emplacements personnalisés (comme l'ajout ou le retrait d'emplacements) peuvent influencer les emplacements inclus dans votre groupe de cartes-cadeaux et de fidélité.

Suivre les responsabilités des cartes-cadeaux Toast entre les emplacements

Le rapport sur les responsabilités des cartes-cadeaux affichera les transactions de cartes-cadeaux en relation avec le magasin qui détient la responsabilité de la carte par rapport au magasin qui a encaissé le montant. Ce rapport vous permet de vérifier périodiquement combien chaque magasin doit aux autres en fonction du montant de responsabilité par rapport au montant échangé. Pour accéder au rapport sur les responsabilités des cartes-cadeaux dans Toast Web, naviguez vers Rapports> Paiements> responsabilités des cartes-cadeaux.

 

Remarque : Dans ce rapport, le magasin d’échange a toujours droit au montant correspondant, puisqu’il accepte et honore la responsabilité de la carte émise par le magasin d’origine. Pour en savoir plus sur le rapport sur les responsabilités des cartes-cadeaux, consultez Vue d'ensemble des rapports sur les cartes-cadeaux. 


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Voir les informations sur les cartes-cadeaux et la fidélité de Toast

Vos informations sur les cartes-cadeaux et la fidélité peuvent être consultées dans les rapports Paiements et Marketing ci-dessous. Pour consulter ces rapports, naviguez Rapports > Paiements ou Rapports > Marketing en utilisant la navigation à gauche dans Toast Web. Tous les emplacements de restaurant verront les mêmes informations partagées lors de l'extraction du rapport. Pour un aperçu complet, consultez Vue d'ensemble des rapports marketing dans Toast Central.


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Ressources supplémentaires :


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