Repare el mecanismo de corte de su Impresora

Última actualización: 8 oct 2026, 2:18 p.m.

Aprenda qué hacer si el mecanismo de corte de su impresora no funciona correctamente.

En este artículo:

 

Impresora Toast TP200 y cuchilla atascada de Epson M30

Si tiene un atasco de papel o una cuchilla atascada en su Impresora Toast, hay algunos pasos que puede seguir para solucionarlo.

  1. Limpie cualquier residuo del mecanismo de corte. Los residuos pueden impedir que la Impresora corte el papel del recibo.
  2. Abra la cubierta de la Impresora para asegurarse de que haya suficiente papel en el rollo de recibos y que no se haya amontonado dentro del equipo. Asegúrese de que no haya residuos en el papel, la cuchilla o el cabezal de impresión.

    Diagrama de cómo abrir una Impresora y despejar un rollo de papel atascado
     
  3. Reajuste el rollo de papel de recibos y cierre la cubierta.

 

Si la cuchilla de su Epson TM-M30 está atascada:

  • Abra la cubierta del rollo de papel y retire cualquier papel atascado, restos o pequeños objetos del área de la cuchilla.
  • Vuelva a cargar el rollo de papel para que quede recto y no esté amontonado, luego cierre la cubierta firmemente.
  • Si la luz de Error parpadea, apague la Impresora, espere 10 segundos y vuelva a encenderla.
  • Asegúrese de estar usando papel térmico de una sola capa.
  • Imprima un comprobante de prueba. Si la impresión de prueba falla o la luz de error vuelve a encenderse, comuníquese con Atención al Cliente de Toast para verificar la garantía de su impresora y las opciones de reparación o reemplazo.

 

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Cortador atascado de la impresora térmica Epson TM-T20

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve la cuchilla de corte dentro de su impresora Epson T20:

 

imagen del cortador de la impresora Epson TM-T20

 

Si tiene problemas con su impresora térmica Epson TM-T20, específicamente con la cuchilla de corte dentro del hardware, siga las instrucciones del diagrama a continuación para solucionar problemas de la impresora.

 

  1. Retire la cubierta del cortador deslizándola hacia el frente.

    diagrama de cómo deslizar la cubierta del cortador de la Epson T20 hacia adelante para abrirla
     
  2. Gire la perilla en la dirección de la flecha hasta que la marca triangular aparezca en la abertura. Esto devuelve la cuchilla de corte a la posición de espera.

    Diagrama de la Epson T20 que muestra cómo girar la perilla para devolver la cuchilla de corte a la posición de espera
     
  3. Retire el papel atascado.
  4. Cierre el cortador de papel en rollo y encienda la impresora.

 

Si tiene más problemas, comuníquese con Atención al Cliente de Toast para obtener ayuda.


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Cortador atascado de la impresora de cocina Epson TM-U220B

Si un objeto extraño, como una chincheta o un clip, cae en el cortador automático de la Epson TM-U220B y hace que se bloquee, la impresora entra en un estado de error y comienza la operación de recuperación automáticamente.


Para problemas menores, el cortador automático vuelve a la posición normal por sí solo. Si el cortador de su impresora sigue atascado, puede seguir los pasos para solucionar el problema:

 

  1. Abra la cubierta del papel en rollo y retire el objeto atascado si hay alguno.
  2. Apague la impresora, cierre la cubierta del papel en rollo y luego vuelva a encenderla.
  3. La cuchilla del cortador volverá a su posición normal. Si no desea apagar la impresora, envíe un comando de recuperación de error e inicialice el comando de la impresora en su lugar.
  4. Si la cuchilla del cortador no vuelve a la posición normal, regrésela a la posición normal manualmente girando la perilla del cortador automático en la dirección de la flecha. Cuando vuelve a la posición normal, una palanca queda a la vista en el centro del orificio en el marco del cortador automático.

    diagrama del cortador automático

  5. Cierre la cubierta del papel en rollo.

 

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Recursos adicionales

 

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