Actualizaciones de Toast Web no aparecen en el POS

Última actualización: 17 dic 2025, 5:25 p.m.

Pregunta

  • ¿Por qué el nuevo empleado que añadí no puede iniciar sesión en el POS con su código de acceso?
  • Eliminé un trabajo de ToastWeb, pero aún aparece en el POS al iniciar sesión. 
  • Añadí un trabajo a la cuenta de un empleado, pero el trabajo no aparece al iniciar sesión en el POS. ¿Qué debo hacer? 

Respuesta

Si las actualizaciones que hiciste en Toast Web no aparecen en el POS, es probable que sea un problema de sincronización que generalmente se soluciona ya sea con un Ciclo de Registro o Resincronizando Todos los Datos.

Primero, intenta un ciclo de registro. Para hacer esto:

  1. Navega a la pantalla de código de acceso en tu POS de Toast. 
  2. Selecciona el tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Cerrar sesión.
  4. Una vez que hayas cerrado sesión, vuelve a iniciar sesión. Para obtener más información, consulta Iniciar sesión en un producto o dispositivo Toast.

 

Si aún no ves tus cambios, el siguiente paso es resincronizar todos los datos, pero esto solo debe hacerse si el dispositivo está en línea. Si tu dispositivo está fuera de línea, no intentes una resincronización y llama al Servicio al Cliente para obtener más ayuda.

 

Si has verificado que tu dispositivo está en línea, puedes revisar los pasos para resincronizar todos los datos aquí.