Gestionar la planificación y publicación en la plataforma Insight Engage

Última actualización: 28 may 2026, 10:31 a.m.

Gestiona la programación y publicación de contenido en la plataforma Insight Engage.

En este artículo, se explica cómo programar y publicar contenido en la plataforma Insight Engage. Para obtener una descripción general de cómo comenzar a usar la plataforma Insight Engage, consulta Primero pasos con la plataforma Insight Engage. 

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia técnica, ponte en contacto con Delphi directamente de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 3:00 p. m. PT al +1 (800) 456-0060, opción 1.

En este artículo:

 

El servicio de asistencia de Toast recomienda que leas cómo cargar contenido y cómo crear una lista de reproducción en la plataforma Insight Engage antes de leer este artículo del Centro de asistencia.

 

Planificación de cuadrícula

La rejilla de planificación de la plataforma Insight Engage es un planificador en tiempo real que te permite determinar y planificar cuánto tiempo se muestra una lista de reproducción en tu pantalla. La línea roja de la cuadrícula de planificación te muestra en tiempo real dónde estás en el momento y el día.

 

Planificación de cuadrícula en la plataforma Insight Engage


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Ajustar la Vista de cuadrícula de planificación

Puedes ajustar cuándo comienza y cuándo termina tu rejilla de planificación ajustando el control deslizante de rango horario en la parte superior derecha de la rejilla de planificación. A medida que usas el control deslizante, se muestra la nueva hora de inicio o finalización. Los cambios también se reflejan en la cuadrícula de planificación.


Nota: La imagen a continuación no muestra la hora de finalización actualizada de las 20:00.

 

ajustar tu Vista de cuadrícula de planificación en la plataforma Insight Engage


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Programar un de lista de reproducción

Para mostrar contenido en tu pantalla, debes agregar tu contenido a una lista de reproducción y luego programar la lista para que se reproduzca en tu pantalla. 

  1. Desde la ventana Listas de reproducción, arrastra y suelta tu lista de reproducción en la cuadrícula de planificación.
  2. Una vez que sueltas y arrastras la lista de reproducción en la rejilla de planificación, se abre el cuadro de diálogo de franja horaria. El cuadro de diálogo Franja horaria muestra la siguiente información:
    • Fecha de lista de reproducción. Para seleccionar una nueva fecha, haz clic en el campo de fecha y abre el calendario
    • Hora de inicio y hora de finalización de la lista de reproducción
    • Duración
    • Opción de fusión
      • Secuencialmente.
      • Volver a pedir. Esta opción es para listas de reproducción que contienen varios activos. Puedes reordenar los activos para que se jueguen en un orden específico. Por ejemplo, si tienes cinco activos, pero solo quieres jugar tres, puedes reordenarlos para que solo se jueguen los tres primeros activos. Puedes superponer listas de reproducción usando la función Reordenar.
  3. Selecciona el botón Aceptar para agregar la lista de reproducción al día seleccionado. Para agregar otra lista de reproducción, selecciona el botón Agregar. Esto crea otra fila en el cuadro de diálogo de franja horaria. Edita la información de la lista de reproducción. Repite este proceso en las listas de reproducción que quieres programar para el día. Ten en cuenta que las horas de inicio y finalización de la lista de reproducción no deben superponerse, sino finalizar en el segundo posterior al inicio de la siguiente lista de reproducción. Por ejemplo, si tienes un menú de cena planificado de 06:00:00 p. m. a 10:00:00 p. m. y deseas agregar un menú de happy hour, el menú de happy hour debe comenzar a las 04:00:00 p. m. y terminar a las 05:59:59 p. m.

Ventana de espacio horario en la plataforma Insight Engage
 
 

Editar un día

Puedes editar un día haciendo clic con el botón derecho del ratón en el día en la cuadrícula de planificación. Se abre el menú de contenido. Desde el menú de contenido, puedes completar las siguientes acciones: 

  • Vista previa del programa
  • Crear nueva lista de reproducción
  • Editar lista de reproducción
  • Copiar lista de reproducción
  • Pegar lista de reproducción a otro día
  • Duplicar lista de reproducción a otro día
  • Eliminar lista de reproducción (día, semana o período actuales)
  • Publicidad. Esta pantalla está diseñada para minoristas y uso minorista. Esta pantalla no se utiliza para programar y publicar contenido en la plataforma Insight Engage.


Nota: Puedes editar la duración de una lista de reproducción si la mantienes presionada y arrastras, y extiendes el tiempo que desees.

 

Editar menú en la cuadrícula de planificación en la plataforma Insight Engage


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Duplicar una lista de reproducción en la cuadrícula de planificación

Puedes duplicar una lista de reproducción para que se repita todos los días, semanas o durante un período específico. Para duplicar una lista de reproducción:

  1. En la cuadrícula de planificación, haz clic con el botón derecho del ratón en el día. Se abre el menú de contenido.
  2. Selecciona el botón Duplicar. Selecciona qué período deseas duplicar. Esto abre el cuadro de diálogo Duplicado.
  3. En el cuadro de diálogo Duplicado, edita los campos Desde y Hacia para establecer tu planificación. 

    duplicar una lista de reproducción en la cuadrícula de planificación en la plataforma Insight Engage
  4. Selecciona el botón Aceptar para guardar los cambios. Tus cambios se reflejan en la cuadrícula de planificación.


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Eliminar una lista de reproducción en la cuadrícula de planificación

También puedes eliminar una lista de reproducción de la cuadrícula de planificación haciendo clic derecho en el día para abrir el menú de contenido. Selecciona el botón Eliminar y, luego, selecciona qué lista de reproducción quieres eliminar. Puedes eliminar lo siguiente:

  • Día actual
  • Semana actual
  • Período específico


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Planificación de menús de la parte del día

Puedes programar menús de día y de noche (partes del día) arrastrando y soltando listas de reproducción en la cuadrícula de programación. Esto abre el cuadro de diálogo Ranura horaria, donde puedes ajustar las franjas horarias de cada lista de reproducción. Por ejemplo, para que los menús cambien de un día a otro, ajusta las horas de inicio y finalización para que sean secuenciales.

Programa menús de una parte del día en la ventana de franja horaria en la plataforma Insight Engage


La planificación secuencial se refleja en la cuadrícula de planificación.

 
Listas de reproducción de paryt de dos días listadas secuencialmente en la cuadrícula de planificación
 

Publicar una lista de reproducción desde la cuadrícula de planificación o la pestaña de monitoreo

Nota: El servicio de asistencia de Delphi recomienda que, antes de publicar tu contenido, anules la selección de todos los reproductores multimedia en la ventana Reproductores y, luego, vuelvas a seleccionar los reproductores multimedia en los que deseas publicar el contenido. 

Puedes publicar una lista de reproducción desde la cuadrícula de planificación o desde la pestaña Monitoreo.



Para publicar una lista de reproducción desde la cuadrícula de planificación:

Nota: Si eliges publicar desde la cuadrícula de planificación, no aparecerá ningún mensaje de confirmación ni actualización de estado que confirme la publicación exitosa del contenido.

En la cuadrícula de planificación, selecciona el botón Publicar. Esto activa que la lista de reproducción se publique en tus reproductores multimedia. Es posible que tu pantalla se quede en negro antes de mostrar el contenido.

 
Botón Publicar en la cuadrícula de planificación en la plataforma Insight Engage
 

Para publicar una lista de reproducción desde la pestaña Monitoreo:

Nota: Tu reproductor multimedia debe mostrar un estado de conexión de color verde o amarillo; de lo contrario, no podrás publicar contenido.

  1. En la barra de navegación superior, selecciona la pestaña Monitoreo.
  2. Esto abre la pantalla “Ju gadores supervisados”. En esta pantalla, selecciona el botón Publicar para publicar la lista de reproducción en los reproductores multimedia seleccionados. Esto activa que una barra de progreso aparezca en la columna Estado.
 

Si la actualización se realiza correctamente, la fecha de publicación aparece en la columna Fecha.

 
Botón Publicar en la pestaña Monitoreo en la plataforma Insight Engage


Puedes aplazar la publicación a otro día u hora si seleccionas la opción Diferido en el menú desplegable lo antes posible. Cuando seleccionas la opción Diferida, se abre un selector de fecha y hora. Selecciona la nueva fecha y hora de publicación y, luego, el botón Publicar. La fecha y la hora diferidas estarán vigentes, a menos que otro usuario publique cambios en el mismo reproductor multimedia.


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Obtener vista previa de tu lista de reproducción

Nota: No puedes previsualizar tu lista de reproducción antes de publicarla.

Si quieres previsualizar tu lista de reproducción después de publicarla, puedes previsualizarla en el cuadro de diálogo Reproductor multimedia

  1. En la pantalla de inicio, selecciona tu reproductor multimedia.
  2. Selecciona el botón Editar. Esto abre el cuadro de diálogo Reproductor multimedia.
  3. Desplázate hasta la pantalla de diagnóstico. La pantalla de diagnóstico muestra información sobre tu reproductor multimedia y te permite previsualizar tu lista de reproducción.
  4. Selecciona el botón Actualizar para mostrar lo que mostrará tu reproductor multimedia en tu pantalla.


El último día y la última hora en que se actualizó el activo se muestran en la parte inferior de la pantalla.

Pantalla de diagnóstico en la plataforma Insight Engage


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Prácticas recomendadas

  1. Al publicar contenido, deselecciona siempre todos los reproductores multimedia del panel izquierdo y, luego, selecciona los reproductores multimedia en los que deseas publicar. Esto reduce la probabilidad de que publiques contenido sin querer en varios reproductores multimedia.
  2. El servicio de asistencia de Delphi sugiere publicar el contenido desde la pestaña Monitoreo para que puedas ver en qué reproductores multimedia se publica.


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