Gestiona la programación y publicación en la plataforma Insight Engage

Última actualización: 25 mar 2026, 1:46 p.m.

Gestiona la programación y publicación de contenido en la plataforma Insight Engage.

En este artículo, se describe cómo programar y publicar contenido en la plataforma Insight Engage. Para obtener una descripción general de cómo comenzar a usar la plataforma Insight Engage, consulta Comenzar a usarla

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia técnica, comunícate directamente con Delphi de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 3:00 p. m. PT al +1 (800) 456-0060, opción 1.

En este artículo:

 

La asistencia de Toast recomienda que leas cómo cargar contenido y cómo crear una lista de reproducción en la plataforma Insight Engage antes de leer este artículo de Toast Central. 

 

Rejilla de programación 

La cuadrícula de programación de la plataforma Insight Engage es un programador en tiempo real que te permite determinar y programar cuánto tiempo se muestra una lista de reproducción en tu pantalla. La línea roja de la Cuadrícula de programación te muestra en tiempo real dónde estás en tiempo y día.

 

Cuadra de programación en la plataforma Insight Engage


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Ajusta tu Vista de cuadrícula de programación

Puedes ajustar cuándo comienza y termina tu Cuadrícula de programación ajustando el deslizador de rango horario en la parte superior derecha de la Cuadrícula de programación. A medida que usas el deslizador, se muestra la nueva hora de inicio o finalización. Los cambios también se reflejan en la Cuadrícula de programación.


Nota: La siguiente imagen no muestra la hora de finalización actualizada de las 20:00.

 

ajustar tu Vista de cuadrícula de programación en la plataforma Insight Engage


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Programar una de lista de reproducción

Para mostrar el contenido en tu pantalla, debes agregarlo a una lista de reproducción y luego programarla para que se reproduzca en tu pantalla. 
 

  1. Desde la ventana Listas de reproducción, arrastra y suelta tu lista de reproducción en la cuadrícula de programación
  2. Una vez que sueltas y arrastras tu lista de reproducción a la Cuadrícula de programación, se abre el cuadro de diálogo de franja horaria. El cuadro de diálogo Ranura horaria muestra la siguiente información:
    • Fecha de lista de reproducción. Para seleccionar una nueva fecha, haz clic en el campo de fecha para abrir el calendario 
    • Hora de inicio y hora de finalización de la lista de reproducción
    • Duración 
    • Opción de fusión
      • Secuencialmente.
      • Reordenar. Esta opción es para listas de reproducción que contienen varios activos. Puedes reordenar los activos para jugar en un orden específico. Por ejemplo, si tienes cinco activos, pero solo quieres jugar tres, puedes reordenarlos para que solo se jueguen los tres primeros activos. Puedes superponer listas de reproducción usando la función Reordenar
  3. Selecciona el botón Ok para agregar la lista de reproducción al día seleccionado. Para agregar otra lista de reproducción, selecciona el botón Agregar . Esto crea otra fila en el cuadro de diálogo Ranura horaria. Edita la información de la lista de reproducción. Repite este proceso con las listas de reproducción que quieres programar para el día. Ten en cuenta que los horarios de inicio y finalización de la lista de reproducción no deben superponerse, sino finalizar en un segundo después de comenzar la siguiente lista de reproducción. Por ejemplo, si tienes un menú de cena programado de 06:00:00 p. m. a 10:00:00 p. m. y quieres agregar un menú de happy hour, el menú de happy hour debe comenzar a las 04:00:00 p. m. y terminar a las 05:59:59 p. m.

Ventana de franja horaria en la plataforma Insight Engage
 
 

Editar un día

Puedes editar un día haciendo clic derecho en el día en la Cuadrícula de programación. Se abre el menú de contenido. Desde el menú de contenido, puedes completar las siguientes acciones: 
 

  • Vista previa del programa 
  • Crear nueva lista de reproducción 
  • Editar lista de reproducción 
  • Copiar lista de reproducción 
  • Pegar lista de reproducción a otro día 
  • Duplicar lista de reproducción a otro día 
  • Eliminar lista de reproducción (día, semana o período actual) 
  • Publicidad. Esta pantalla está diseñada para minoristas y uso minorista. Esta pantalla no se utiliza para programar y publicar contenido en la plataforma Insight Engage.


Nota: Puedes editar la duración de una lista de reproducción manteniendo presionada y arrastrando la lista de reproducción y extendiendo el tiempo en el período de tiempo deseado. 

 

Editar menú en la cuadrícula de programación en la plataforma Insight Engage


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Duplicar una lista de reproducción en la cuadrícula de programación

Puedes duplicar una lista de reproducción para que se repita todos los días, semanas o durante un período de tiempo especificado. Para duplicar una lista de reproducción: 

  1. En la Cuadrícula de programación, haz clic derecho en el día. Se abre el menú de contenido.
  2. Selecciona el botón Duplicar. Selecciona qué período de tiempo quieres duplicar. Esto abre el cuadro de diálogo Duplicado
  3. En el cuadro de diálogo Duplicado, edita los campos Desde y Hacia para establecer tu planificación.  

    duplicar una lista de reproducción en la cuadrícula de programación en la plataforma Insight Engage
     
  4. Selecciona el botón “Ac eptar” para guardar los cambios. Tus cambios se reflejan en la Cuadrícula de programación.


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Eliminar una lista de reproducción en la cuadrícula de programación

También puedes eliminar una lista de reproducción de la Cuadrícula de programación haciendo clic con el botón derecho del mouse en el día para abrir el menú de contenido. Selecciona el botón Eliminar y, luego, selecciona qué lista de reproducción quieres eliminar. Puedes eliminar lo siguiente:
 

  • Día actual 
  • Semana actual
  • Período específico


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Programar menús de la parte del día

Puedes programar menús de día y de noche (partes del día) arrastrando y soltando listas de reproducción en la cuadrícula de programación. Esto abre el cuadro de diálogo Ranura horaria, donde puedes ajustar las ranuras horarias de cada lista de reproducción. Por ejemplo, para que los menús cambien de día a tarde, ajusta los horarios de inicio y finalización para que sean secuenciales.
 

Programar menús de la parte del día en la ventana de franja horaria en la plataforma Insight Engage


La programación secuencial se refleja en la Cuadrícula de programación.

 
listas de reproducción de paryt de dos días listadas secuencialmente en la cuadrícula de programación
 

Publicar una lista de reproducción de la cuadrícula de programación o de la pestaña de monitoreo

Nota: El servicio de asistencia de Delphi recomienda que, antes de publicar tu contenido, anules la selección de todos los reproductores multimedia en la ventana Reproductores y, luego, vuelvas a seleccionar los reproductores multimedia en los que deseas publicar el contenido. 

Puedes publicar una lista de reproducción desde la cuadrícula de programación o desde la pestaña Monitoreo



Para publicar una lista de reproducción desde la cuadrícula de programación:

Nota: Si eliges publicar desde la Cuadrícula de programación, no aparecerá ningún mensaje de confirmación ni actualización de estado que confirme la publicación correcta del contenido.

En la Cuadrícula de programación, selecciona el botón Publicar. Esto activa la publicación de la lista de reproducción en tus reproductores multimedia. Es posible que tu pantalla se vuelva negra antes de mostrar el contenido. 

 
Botón Publicar en la cuadrícula de programación en la plataforma Insight Engage
 

Para publicar una lista de reproducción desde la pestaña Monitoreo:

Nota: Tu reproductor multimedia debe mostrar un estado de conexión de color verde o amarillo; de lo contrario, no podrás publicar contenido.
 

  1. En la barra de navegación superior, selecciona la pestaña Monitoreo
  2. Se abre la pantalla “Ju gadores supervisados”. En esta pantalla, selecciona el botón Publicar para publicar la lista de reproducción en los reproductores multimedia seleccionados. Esto hace que aparezca una barra de progreso debajo de la columna Estado
 

Si la actualización se realiza correctamente, la fecha de publicación aparece en la columna Fecha.

 
Botón Publicar en la pestaña Monitoreo en la plataforma Insight Engage


Puedes aplazar la publicación a otro día u hora seleccionando la opción Diferido en el menú desplegable lo antes posible. Cuando seleccionas la opción Diferida, se abre un selector de fechas y horas. Selecciona la nueva fecha y hora de publicación y, luego, el botón Publicar. La fecha y hora diferidas estarán vigentes a menos que otro usuario publique cambios en el mismo reproductor multimedia.


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Obtener vista previa de tu lista de reproducción

Nota: No puedes obtener una vista previa de tu lista de reproducción antes de publicar. 

Si quieres obtener una vista previa de tu lista de reproducción después de publicar, puedes obtener una vista previa en el cuadro de diálogo Reproductor multimedia
 

  1. En la pantalla de inicio, selecciona tu reproductor multimedia. 
  2. Selecciona el botón Editar. Esto abre el cuadro de diálogo Reproductor multimedia
  3. Desplázate hasta la pantalla de diagnóstico. La pantalla de diagnóstico muestra información sobre tu reproductor multimedia y te permite obtener una vista previa de tu lista de reproducción. 
  4. Selecciona el botón Actualizar para mostrar lo que mostrará tu reproductor multimedia en pantalla.


El último día y hora en que se actualizó el activo se muestra en la parte inferior de la pantalla.
 

Pantalla de diagnóstico en la plataforma Insight Engage


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Prácticas recomendadas

  1. Cuando publiques contenido, anula siempre la selección de todos los reproductores multimedia en el panel izquierdo y, luego, selecciona los reproductores multimedia en los que deseas publicar. Esto reduce la probabilidad de que publiques contenido no intencionalmente en varios reproductores multimedia. 
  2. Delphi Support sugiere publicar desde la pestaña Monitoreo para que puedas ver en qué reproductores multimedia se publica el contenido.


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