Comenzar con la aplicación móvil de marca

En este artículo:

• Resumen
  • Cronogramas
  • Requisitos previos
• Configurar la aplicación móvil de marca
  • Paso 1: Cómo comenzar
  • Paso 2: Información básica
    • Política de privacidad de la aplicación móvil de marca
  • Paso 3: Lista de verificación del proceso de lanzamiento
  • Paso 4: Revisión
• Completar la configuración de la aplicación móvil de marca
  • Notificaciones push
  • Anuncios
  • Configurar fidelidad
  • Diseño y marketing
• Configuración de la tienda de aplicaciones de la marca
  • Ícono de la tienda de aplicaciones
  • Opciones de configuración adicionales
• Promociona tu app móvil de marca
• Recursos adicionales 

Resumen de la app móvil de marca  

Lanza tu propia app móvil (en iOS o Android): construye tu marca con tu logo y elección de fuentes, colores e imágenes. La app estará integrada con Toast, fácilmente personalizable por ti, y sincronizada con el pedido y la lealtad de marca de Toast para una configuración simple.

Resumen de incorporación de la app móvil de marca.

¿Preguntas sobre la app móvil de marca? Selecciona el botón a continuación para registrarte en una sesión de foro abierto de Toast Classroom que te permite hacer preguntas y recibir orientación y consejos personalizados de un entrenador de Toast. 

Cronogramas de configuración de la app móvil de marca  

• Registros de la tienda de aplicaciones: Aproximadamente cuatro semanas 
• Personalización de la web de Toast: Aproximadamente 30 minutos
• Publicación de la app por Toast: Aproximadamente dos semanas 

Requisitos previos de la app móvil de marca

Antes de comenzar con la app móvil de marca, debes crear cuentas de desarrollador con las tiendas de aplicaciones:

Apple App Store 

Configuración de la aplicación móvil de marca de Apple App Store.

• Costo: $99 anuales
• Inicia sesión/crea tu cuenta de Apple. 
• Regístrate como organización, ingresa el número DUNS e invita a brandedmobileapp@toasttab.com con estos .

Google Play Store 

Configuración de la aplicación móvil de marca de Google Play Store.

• Costo: $25 (tarifa única)
• Inicia sesión/crea tu cuenta de Android
• Aprovecha este video de configuración

Cumplimiento de la aplicación móvil de marca

Asegúrate de que el cumplimiento se complete dentro de las consolas de desarrollador de Apple y Google, y que hayas agregado una URL de política de privacidad a Toast Web durante el flujo de trabajo de configuración.

Las tiendas de aplicaciones requieren que publiques una declaración que describa cómo tu negocio gestiona los datos de los usuarios. Esto debe ser único para tu negocio, y te animamos a buscar asesoría legal si necesitas ayuda para redactar. Para más información, consulta la sección en este artículo. 

Configurar la aplicación móvil de marca

1. En , navega a Comida para llevar y envío > Branding y personalización > Aplicación móvil de marca. 
2. Comenzarás con el asistente de incorporación y completarás los cuatro pasos que se enumeran a continuación:
   1. Cómo comenzar
   2. Información básica
   3. Abrir lista de verificación de procesos
   4. Revisión

Aplicación móvil de marca - Paso 1: Cómo comenzar 

1. En el asistente de incorporación de la Aplicación para dispositivos móviles de la marca, selecciona el botón azul Comenzar.
2. A continuación, selecciona en qué tienda de aplicaciones publicarás: Google Play Store o Apple Store, y selecciona si tienes una aplicación existente. 
   1. Nota: Si tienes una aplicación existente, tus usuarios actuales no serán solicitados a volver a descargar tu aplicación. 
3. Selecciona Guardar y continuar.

Aplicación para dispositivos móviles de la marca - Paso 2: Información básica

Completa los campos de información básica para tu Aplicación para dispositivos móviles de la marca. Ten en cuenta que cambiar el nombre de tu aplicación requerirá esperar a un nuevo lanzamiento, así que asegúrate de revisar el nombre de la aplicación antes de enviarlo. 

• Nombre de tu aplicación 
• URL 

Política de privacidad de la Aplicación para dispositivos móviles de la marca

En Paso 2: En la sección de información básica, también completarás la Política de privacidad de tu Aplicación para dispositivos móviles de la marca. Si tienes una política de privacidad existente, puedes seleccionar Ya tengo una Política de Privacidad. Si no, puedes seguir los pasos a continuación para la herramienta generadora de políticas de privacidad si no tienes una política de privacidad existente. 

Toast proporciona esta herramienta como una cortesía para ayudarte a comenzar a redactar tu propia política de privacidad. Antes de publicar tu política, es tu responsabilidad asegurarte de cumplir con las leyes y regulaciones y garantizar que la política refleje las prácticas comerciales únicas de tu organización. 

1. Selecciona Generar mi Política de Privacidad e ingresa tu correo electrónico.
2. Selecciona Generar política de privacidad.
3. A continuación, selecciona Descargar política de privacidad. Se descargará un archivo .txt con la información de tu negocio prellenada en tu computadora. Una vez revisada, puedes agregar esta información a tu Sitio web de Toast o a un sitio web de terceros.  Para más información, consulta los artículos de apoyo a continuación:
4. Pega la URL de tu declaración de privacidad.
5. Una vez que se revise la información ingresada, selecciona Guardar y continuar. 

Aplicación para dispositivos móviles de la marca - Paso 3: Lista de verificación del proceso de lanzamiento

Proceso de lanzamiento de Apple Store 

1. Inicia sesión en tu cuenta de desarrollador de Apple.
2. Registrar ubicación. Asegúrate de registrarte como organización y no como individuo. Apple te pedirá que ingreses un número DUNS para tu organización, que se puede buscar . 
3. Ingresa tu ID de equipo de Conexión información como se indica.
4. Selecciona Invitar a brandedmobileapp@toasttab.com como usuario y otorgar permisos de administrador como se describe (enlace externo). 
5. Si estás configurando tu aplicación con Google Play Store, continúa con el Proceso de lanzamiento de Google Play Store. Si no, selecciona Guardar y continuar. 

Proceso de lanzamiento de Google Play Store

1. Inicia sesión en tu cuenta de desarrollador de Android 
2. Sigue el video de configuración vinculado .
3. Una vez que se haya creado tu cuenta, navega a la pestaña Usuarios y permisos en la navegación izquierda. 
4. Selecciona brandedmobileapp+googleplay@toasttab.com y otorga permisos de administrador como se describe (enlace externo). 

Aplicación móvil de marca - Paso 4: Revisión

Puede tardar hasta dos semanas en completarse tu nueva aplicación. Durante este tiempo, te animamos a hacer lo siguiente:

• Verifica con Apple y/o Google para confirmar que no hay problemas de cumplimiento, que aparecen como banners en la parte superior de las consolas de desarrollador. 
• Crea materiales de marketing (gráficos, señalización, etc.) para educar a tus clientes y personal sobre la aplicación y cómo funciona.

Completar la configuración de la aplicación móvil de marca

Para completar tu configuración, necesitarás usar el editor de aplicaciones. Edita imágenes y anuncios y notificaciones push desde este módulo. 
 

Notificaciones push de la aplicación móvil de marca

Para agregar o editar una notificación push, sigue los pasos a continuación mientras estás en el editor de aplicaciones:

1. Selecciona +Agregar una notificación push. 
2. Aquí, puedes ingresar los detalles de la notificación y programar cuándo enviarla. 
3. Selecciona Programar. 
4. Por último, selecciona Publicar.

Configurar anuncios de la aplicación móvil de marca

1. En , navega a Comida para llevar y envío > Marca y personalización > Aplicación móvil de marca.
2. En la sección Diseña tu aplicación, selecciona Editar diseño.
3. En el panel lateral izquierdo, selecciona Anuncios, y en las opciones desplegables, selecciona +Agregar otro anuncio.
   1. Aquí podrás hacer lo siguiente:
      1. Imagen del anuncio: Puedes subir una imagen desde tu computadora o arrastrar y soltar un archivo.
      2. Encabezado del anuncio: Ingresa un título atractivo para resaltar tu anuncio o mensaje especial. 
      3. Descripción del anuncio: Proporciona detalles sobre tu anuncio, contenido destacado o cualquier información importante que desees compartir. 
      4. Editar color de fondo
      5. Editar color del texto
      6. Editar color del botón
      7. Editar texto del botón
      8. Enlace a: Enlace ya sea a Recompensas, Menú o página URL externa o elemento de menú donde puedes seleccionar una ubicación específica y el elemento del menú.
4. Selecciona Guardar anuncio una vez que hayas completado las ediciones, luego selecciona Guardar cambios para actualizar tu aplicación móvil de marca en tiempo real.

Personaliza el texto, colores y enlaces dentro del anuncio para resaltar ofertas clave, anuncios o mensajes especiales.

• Página de menú: Dirija a los usuarios a su página de menú para alentarlos a explorar su menú completo o descubrir artículos destacados.
• URL: Enlace a una página externa, como catering y eventos, compras de tarjetas de regalo o cualquier sección relevante de su sitio web.
• Artículos: Destaca un artículo específico del menú, ya sea un superventas, una oferta por tiempo limitado o algo que desees promover para captar la atención y generar interés.

Configurar lealtad para la aplicación móvil de marca

Justo en el editor, puedes configurar cómo los huéspedes se registran, ganan y canjean recompensas de lealtad. Por ejemplo, puedes enviar a los huéspedes a la página de recompensas para ver sus pedidos anteriores, recordarles sus favoritos o actualizarlos sobre cambios en el programa de lealtad.


 

Crear diseño y marketing para la aplicación móvil de marca

Una vez que la configuración inicial esté completa, puedes continuar editando en la sección de diseño y marketing de la configuración de la aplicación móvil de marca. Aquí, puedes hacer ediciones a lo siguiente:

• Página de inicio: fondo, logo, anuncios y notificaciones push. 
• Menú:
  • Logo: Se ajustará a 50 px de alto y se adaptará según el ancho de la pantalla del dispositivo
  • Imagen de fondo de la pantalla de inicio: 1284 × 2778 px
  • Imagen principal: 640 x 256px
• Cuenta
• Recompensas

Nota: Las fuentes de marca, colores e incluso estilos de iconos se pueden personalizar en la página de administración de su aplicación móvil de marca. Estas opciones se adoptan inteligentemente de la configuración de marca de su pedido en línea en la sección de Toast Web, sin embargo, siempre puede tener una marca específica de la aplicación si lo prefiere. 

Configuraciones de la tienda de aplicaciones para la aplicación móvil de marca

Puedes actualizar la información en la configuración de la App Store de la Aplicación Móvil de Marca en cualquier momento. Ten en cuenta que estos cambios no se reflejan de inmediato y deben pasar por un proceso de revisión antes de la publicación. El proceso de revisión puede tardar varios días en completarse. El estado de la revisión se puede rastrear directamente en tus cuentas de desarrollador de Apple y Google.

Aplicación Móvil de Marca - Icono de la App Store

Nota: El requisito de tamaño para el icono de la Aplicación Móvil de Marca es de 1024 x 1024 px. 

El icono de la app store será la imagen que se muestra en la pantalla de inicio de los teléfonos de los huéspedes. Si se utiliza un fondo transparente, se reemplazará con el color de fondo de la marca. En esta sección, arrastra y suelta tu logotipo de la app. Esta imagen se puede subir, o puedes arrastrar y soltar la información del archivo en este módulo.

Aplicación Móvil de Marca - Configuraciones Adicionales

Configuraciones adicionales disponibles para tu Aplicación Móvil de Marca:

• Nombre de la app (obligatorio)
• Subtítulo
• Descripción
• Texto del anuncio
• URL de marketing (obligatorio)
• URL de la política de privacidad
• URL de términos de servicio
• Palabras clave
• ID del equipo de App Connect
• Identificador del equipo del portal de desarrollo
• Identificador de paquete de Apple App Store
• Nombre del paquete de aplicaciones de Google Play

Promociona tu Aplicación Móvil de Marca

Aprovecha varios canales, como tu sitio web, las campañas por correo electrónico y el registro en el local, para promocionar tu aplicación y aumentar las descargas, el volumen de pedidos y el reconocimiento de marca.

En Toast Web, navega a Comida para llevar y envío > Branding y personalización > Aplicación Móvil de Marca. Aquí, puedes aprovechar las opciones a continuación para promocionar tu Aplicación Móvil de Marca.

• Compromiso de la app a través de redes sociales
• Herramientas de promoción del sitio web
• Marketing por correo electrónico
• Promociones en el local

Recursos adicionales

​​​​​​​Este artículo y su contenido se proporcionan con fines informativos y no tienen como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal o de otro tipo profesional. Eres responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Te recomendamos que contactes a tu abogado u otro asesor profesional relevante para obtener asesoramiento específico a tus circunstancias y asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones pertinentes.