Comience con el reproductor de medios Navori STiX 3800 para tableros de menú digitales interiores de Delphi

Última actualización: 26 jun 2026, 2:53 p.m.

Delphi (por Toast) proporciona diversas soluciones de hardware y software para clientes empresariales y de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Estas soluciones incluyen, pero no se limitan a:

  • Tableros de menú digitales (interiores y exteriores)
  • Productos de comunicación para el servicio en auto
  • Soluciones de exhibición personalizadas y señalización digital
  • Servicios creativos profesionales

El reproductor de medios Navori STiX 3800 es la última versión del reproductor de medios STiX. La versión anterior es la 3700. El reproductor de medios STiX 3800 se utiliza para alimentar los tableros de menú digitales interiores de Delphi.

Este artículo cubre cómo instalar, configurar y montar el reproductor de medios en/un tablero de menú digital interior de Delphi.

 

Si tiene una pantalla que le gustaría usar para mostrar su menú, puede comprar el reproductor de medios y una licencia para la Plataforma Insight Engage por separado. No necesita comprar un tablero de menú digital de Delphi para usar el reproductor de medios y la Plataforma Insight Engage.

 

Si tiene más preguntas o necesita soporte técnico, comuníquese directamente con Delphi de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. PT al +1 (800) 456-0060, opción 1.

 

En este artículo:

 

Requisitos previos a la instalación

Antes de instalar y configurar el reproductor de medios Navori STiX 3800, el cliente de Delphi debe haber pagado completamente un acuerdo de venta.


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Paquete del reproductor de medios Navori STiX 3800

No es necesario utilizar un reproductor de medios Navori STiX 3800 para mostrar su cartelera digital de menú de Delphi. Hay otras opciones disponibles para mostrar su menú. Para más información, comuníquese con su gerente de cuentas de Toast.

 

El paquete del reproductor de medios Navori STiX 3800 contiene los siguientes componentes:

  1. Adaptador de corriente USB-C de 12VDC (En el momento de la publicación, este componente se puede comprar por separado)
  2. Soporte de montaje Navori STiX 3800
  3. Reproductor de medios Navori STiX 3800
  4. 2 tornillos de montaje CSK Philips
  5. 1 tornillo de cabeza plana Philips
  6. Cable HDMI m/m de 3' (foto no disponible) (En el momento de la publicación, este componente se puede comprar por separado)

 

Esta imagen muestra los componentes incluidos en el paquete del reproductor de medios Navori STiX 3800.

 

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Configurar y conectar el reproductor de medios Navori STiX 3800

Delphi Support recomienda que, una vez que se le otorgue acceso a la plataforma Insight Engage, comience a agregar, programar y publicar contenido para prepararse para cuando conecte su reproductor de medios a su pantalla.

 

Las instrucciones que se enumeran a continuación pueden variar según el diseño y la disposición de su pantalla.

  1. Abra el paquete de su reproductor de medios. Coloque todos los componentes a un lado.
  2. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del reproductor de medios Navori STiX 3800.
  3. Conecte el otro extremo del cable HDMI a la pizarra digital de menú interior.
  4. Conecte el reproductor de medios Navori STiX 3800 a internet/Wi-Fi. Confirme que su red esté en línea y conectada a internet. Hay dos métodos para conectar su reproductor de medios STiX:
    1. Toast recomendado: Conecte el cable ethernet al puerto WAN del reproductor STiX. No se conecte al puerto LAN. Una vez conectado, el reproductor STiX debería configurar automáticamente la URL del servidor y la licencia.
    2. Conectar a través de Wi-Fi: Navegue a la configuración Sen el reproductor STiX para conectarse a Wi-Fi. Una vez conectado, reinicie el reproductor STiX. Una vez reiniciado con éxito, el reproductor STiX debería configurar automáticamente la URL del servidor y la licencia.

  5. Si la placa no configura automáticamente la URL del servidor y la licencia, y se muestra una pantalla de activación en blanco, reinicie el reproductor STiX. Si el reproductor no configura automáticamente la URL del servidor y la licencia, comuníquese con el soporte de Delphi para obtener asistencia.

  6. Si la conexión a internet es exitosa y la URL del servidor y la licencia se configuran automáticamente, conecte el adaptador de corriente USB-C al reproductor multimedia STiX 3800. Esto enciende automáticamente el reproductor multimedia y comienza el proceso de configuración en su cartelera digital. Durante el proceso de configuración, el reproductor multimedia se activa automáticamente, se reinicia y muestra un fondo de nube en la cartelera digital interior. No se requiere interacción del usuario durante el proceso de configuración. El reproductor multimedia STiX 3800 manejará automáticamente la activación y la carga de contenido.

Esta imagen muestra un fondo de nube en una cartelera digital interior.

 

Después de 5 minutos, la cartelera digital interior cambia al contenido del menú que ha sido programado en la Plataforma Insight Engage. Para más información, consulte Obtenga ayuda con la programación y publicación en la Plataforma Insight Engage. Si la cartelera digital interior no cambia al contenido del menú, comuníquese con su departamento de TI o Marketing para asegurarse de que se haya creado y programado contenido para publicar en la Plataforma Insight Engage.

 

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Monte el Reproductor Multimedia Navori STiX 3800 

Puede montar el reproductor multimedia STiX 3800 en varias superficies y ubicaciones dentro de su tienda, como en la cartelera digital o en una pared. Si lo monta en una pared, el soporte de Toast recomienda usar un buscador de vigas para localizar una viga y montar el reproductor multimedia de forma segura.

 

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Componentes de Montaje 

Los componentes de montaje están incluidos en el paquete del Reproductor Multimedia Navori STiX 3800.

Los componentes de montaje son:

  1. 1 soporte de montaje
  2. 1 tornillo de cabeza plana Philips
  3. 2 tornillos de montaje CSK Philips

Herramientas necesarias:

  • 1 destornillador Philips
  • (Opcional) 1 buscador de vigas

Esta imagen muestra los componentes de montaje para el reproductor de medios STiX 3800. 

 

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Instrucciones de Montaje

  1. Coloque los 2 tornillos de montaje CSK Philips en los agujeros de tornillo del soporte de montaje.
  2. Coloque el soporte de montaje en el reproductor de medios STiX 3800.
  3. Alinee el soporte de montaje de manera que los 2 tornillos de montaje CSK Philips estén colocados sobre los agujeros de tornillo.
  4. Utilice un destornillador Philips para atornillar los 2 tornillos de montaje CSK Philips en el reproductor de medios STiX 3800.
  5. Alinee el tornillo de cabeza plana Philips con el agujero de tornillo en la parte superior del soporte de montaje.
  6. Utilice un destornillador Philips para atornillar el tornillo de cabeza plana Philips en el soporte de montaje.

 

Esta imagen muestra todos los tornillos de montaje correctamente colocados en el soporte de montaje del reproductor de medios.

 

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FAQ

¿Mi pantalla está funcionando, pero dejó de mostrar contenido y está mostrando el mensaje de bienvenida de Delphi?

Verifique que tenga contenido programado en el Cuadrícula de Programación en la Plataforma Insight Engage. Si no hay contenido programado, su pantalla mostrará por defecto el mensaje de bienvenida de Delphi.

 

Instalé mi reproductor de medios, pero no se muestra contenido en mi pantalla?

Verifique que haya subido, programado y publicado contenido en la Plataforma Insight Engage.

 

Mi reproductor de medios está mostrando un estado de conexión rojo en la Plataforma Insight Engage. ¿Qué significa esto y cómo lo soluciono? 

Si tu reproductor de medios en la Plataforma Insight Engage está mostrando un estado rojo, esto indica que el reproductor de medios está desconectado o está teniendo un problema de red. Para resolver el problema, intenta lo siguiente: 

    1. Rastrea la conexión de tu cable ethernet para asegurarte de que tu reproductor de medios esté conectado a tu pantalla.
    2. Verifica que el cable ethernet no esté conectado al enrutador Toast. El cable ethernet no debe estar conectado al enrutador Toast y debe estar conectado a tu enrutador principal.
    3. Confirma que tienes una conexión por cable a tu enrutador principal.
    4. Revisa las luces en tu enrutador. Confirma que tu enrutador esté listo y funcionando.
    5. [Si aplica] Confirma que engage.delphidisplay.com esté en la lista blanca de tu firewall. Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contacta al soporte de Delphi.

 

Publiqué nuevo contenido en la Plataforma Insight Engage, pero el nuevo contenido no aparece en mi pantalla? 

En la Plataforma Insight Engage, verifica que tus reproductores de medios estén seleccionados y que el contenido haya sido subido, programado y publicado. 

 

¿Por qué mi pantalla está negra? 

En la Plataforma Insight Engage, verifica que tengas contenido programado y publicado.

 

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