Comience con el reproductor de medios Navori STiX 3800 para tableros de menú digitales interiores de Delphi

Delphi (de Toast) proporciona diversas soluciones de hardware y software para clientes empresariales y de pequeñas y medianas empresas. Estas soluciones incluyen, pero no se limitan a: 

• Tableros de menú digitales (interiores y exteriores)
• Productos de comunicación para autoservicio
• Soluciones de exhibición personalizadas y señalización digital
• Servicios creativos profesionales 

El reproductor de medios Navori STiX 3800 es la última versión del reproductor de medios STiX. La versión anterior es la 3700. El reproductor de medios STiX 3800 se utiliza para alimentar los tableros de menú digitales interiores de Delphi. 

Este artículo cubre cómo instalar, configurar y montar el reproductor de medios en/un tablero de menú digital interior de Delphi. 

Si tiene más preguntas o necesita soporte técnico, comuníquese directamente con Delphi de L-V de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. PT al +1 (800) 456-0060, opción 1. 

En este artículo:

Requisitos previos a la instalación

Antes de instalar y configurar el reproductor multimedia Navori STiX 3800, se debe pagar completamente un acuerdo de venta por parte del cliente de Delphi. 

Paquete del reproductor multimedia Navori STiX 3800

El paquete del reproductor multimedia Navori STiX 3800 contiene los siguientes componentes: 

1. Adaptador de corriente USB-C de 12VDC (En el momento de la publicación, este componente se puede comprar por separado)
2. Soporte de montaje Navori STiX 3800
3. Reproductor multimedia Navori STiX 3800
4. 2 tornillos de montaje CSK Philips
5. 1 tornillo de cabeza plana Philips
6. Cable HDMI m/m de 3' (foto no disponible) (En el momento de la publicación, este componente se puede comprar por separado)

Configurar y conectar el reproductor multimedia Navori STiX 3800

Las instrucciones que se enumeran a continuación pueden variar según el diseño y la disposición de su pantalla. 

1. Abra el paquete de su reproductor multimedia. Coloque todos los componentes a un lado.
2. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del reproductor multimedia Navori STiX 3800.
3. Conecte el otro extremo del cable HDMI a la pizarra digital de menú interior. 
4. Conecte el reproductor multimedia Navori STiX 3800 a internet/Wi-Fi. Confirme que su red esté en línea y conectada a internet. Hay dos métodos para conectar su reproductor multimedia STiX:
   1. Recomendado por Toast: Conecte el cable ethernet al puerto WAN del reproductor STiX. No se conecte al puerto LAN. Una vez conectado, el reproductor STiX debería configurar automáticamente la URL del servidor y la licencia.
   2. Conectar a través de Wi-Fi: Navegue a la Android Setings en el reproductor STiX para conectarse a Wi-Fi. Una vez conectado, reinicie el reproductor STiX. Una vez reiniciado con éxito, el reproductor STiX debería configurar automáticamente la URL del servidor y la licencia. 

5. Si la pizarra no configura automáticamente la URL del servidor y la licencia, y se muestra una pantalla de activación en blanco, reinicie el reproductor STiX. Si el jugador no configura automáticamente la URL del servidor y la licencia, comuníquese con el soporte de Delphi para obtener ayuda. 

6. Si la conexión a Internet es exitosa y la URL del servidor y la licencia se configuran automáticamente, conecte el adaptador de corriente USB-C al reproductor multimedia STiX 3800. Esto enciende automáticamente el reproductor multimedia y comienza el proceso de configuración en su cartelera digital. Durante el proceso de configuración, el reproductor multimedia se activa automáticamente, se reinicia y muestra un fondo de nube en la cartelera digital interior. No se requiere interacción del usuario durante el proceso de configuración. El reproductor multimedia STiX 3800 manejará automáticamente la activación y la carga de contenido. 

Después de 5 minutos, la cartelera digital interior cambia al contenido del menú que ha sido programado en la Plataforma Insight Engage. Para más información, consulte . Si la cartelera digital interior no cambia al contenido del menú, comuníquese con su departamento de TI o Marketing para asegurarse de que se haya creado y programado contenido para publicar en la Plataforma Insight Engage.

Monte el Reproductor Multimedia Navori STiX 3800

Puede montar el reproductor multimedia STiX 3800 en varias superficies y ubicaciones dentro de su tienda, como en la cartelera digital o en una pared. Si se monta en una pared, el soporte de Toast recomienda usar un buscador de vigas para localizar una viga y montar el reproductor multimedia de forma segura. 

Componentes de Montaje

Los componentes de montaje son: 

1. 1 soporte de montaje 
2. 1 tornillo de cabeza plana Philips
3. 2 tornillos de montaje CSK Philips 

Herramientas necesarias:

• 1 destornillador Philips 
• (Opcional) 1 buscador de vigas

Instrucciones de Montaje

1. Coloque los 2 tornillos de montaje CSK Philips en los agujeros de tornillo en el soporte de montaje. 
2. Coloque el soporte de montaje en el reproductor multimedia STiX 3800. 
3. Alinee el soporte de montaje para que los 2 tornillos de montaje CSK Philips estén colocados sobre los agujeros de tornillo. 
4. Utilice un destornillador Philips para atornillar los 2 tornillos de montaje CSK Philips en el reproductor multimedia STiX 3800. 
5. Alinee el tornillo de cabeza plana Philips con el agujero de tornillo en la parte superior del soporte de montaje. 
6. Utilice un destornillador Philips para atornillar el tornillo de cabeza plana Philips en el soporte de montaje. 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Mi pantalla está funcionando, pero dejó de mostrar contenido y está mostrando el mensaje de bienvenida de Delphi?

Verifique que tenga contenido programado en el Cuadrícula de Programación en la Plataforma Insight Engage. Si no hay contenido programado, su pantalla mostrará por defecto el mensaje de bienvenida de Delphi. 

Instalé mi reproductor multimedia, pero no se muestra contenido en mi pantalla?

Verifique que haya subido, programado y publicado contenido en la Plataforma Insight Engage.

Mi reproductor multimedia está mostrando un estado de conexión rojo en la Plataforma Insight Engage. ¿Qué significa esto y cómo lo soluciono?

Si su reproductor multimedia en la Plataforma Insight Engage está mostrando un estado rojo, esto indica que el reproductor multimedia está desconectado o está teniendo un problema de red. Para resolver el problema, intente lo siguiente:

1. 1. Rastree la conexión de su cable ethernet para asegurarse de que su reproductor multimedia esté conectado a su pantalla. 
   2. Verifica que el cable ethernet no esté conectado al enrutador Toast. El cable ethernet no debe estar conectado al enrutador Toast y debe estar conectado a tu enrutador principal. 
   3. Confirma que tienes una conexión por cable a tu enrutador principal. 
   4. Verifica las luces en tu enrutador. Confirma que tu enrutador está listo y funcionando. 
   5. [Si corresponde] Confirma que engage.delphidisplay.com está en la lista blanca de tu firewall. Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contacta al soporte de Delphi. 

Publiqué nuevo contenido en la Plataforma Insight Engage, pero el nuevo contenido no aparece en mi pantalla?

En la Plataforma Insight Engage, verifica que tus reproductores de medios estén seleccionados y que el contenido haya sido subido, programado y publicado.

¿Por qué mi pantalla está negra?

En la Plataforma Insight Engage, verifica que tienes contenido programado y publicado.