Comience con la integración de Cloudbeds

Última actualización: 11 ago 2026, 4:43 p.m.

El sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS) de Cloudbeds permite a los clientes de Toast operar dentro de los hoteles para cargar las comidas directamente a los cargos/folio de la habitación del huésped del hotel.

Debe tener una cuenta de Cloudbeds configurada para su hotel antes de configurar la integración con su cuenta de Toast. Si es nuevo en Cloudbeds, hable primero con su equipo de ventas para configurar su cuenta antes de completar cualquier paso descrito en este artículo.

 

Esta integración requiere una suscripción a Hotel PMS Integration, que puede comprar navegando a Toast Shop.

 

En este artículo:

 

Habilite la integración de Cloudbeds con Toast

  1. Para habilitar la integración de Cloudbeds con Toast, inicie sesión en Toast Web y navegue a la sección Integraciones usando el menú de navegación de la izquierda. Luego, seleccione Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
  2. Ingrese Cloudbeds en el campo Buscar y luego seleccione Agregar ahora. Si tiene varias ubicaciones, se le pedirá que seleccione qué ubicación(es) desea conectar a su cuenta de Cloudbeds. Seleccione la(s) ubicación(es) deseada(s).
  3. Revise los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y seleccione Confirmar. Consulte el artículo Visibilidad del alcance de los datos para obtener más información.
  4. A continuación, deberá agregar su ID de cuenta de Cloudbeds al campo ID de ubicación de su integración de Toast. Para obtener ayuda para encontrar su ID de cuenta de Cloudbeds, consulte su artículo de ayuda. Seleccione elicono de engranajepara la integración deCloudbeds.
    1. Nota: Si agrega su Location ID más tarde, puede encontrar sus integraciones activas en Toast Web navegando a Integrations > Configure integrations.
  5. Ingrese su Cloudbeds Account ID en el campo Location ID.

    Ingrese el Cloudbeds Account ID en el campo de texto Location ID.
     
  6. Seleccione Apply.
    1. Nota: Es importante asegurarse de que el Cloudbeds Account (property) ID correcto se ingrese como Location ID en Toast Web. Sin él, la integración no funcionará. Eliminar el Location ID interrumpirá la conexión.
  7. Si tiene los permisos adecuados de Toast Web, puede crear la opción de pago Room Charge usted mismo; no es necesario enviar un Ticket a Atención al Cliente de Toast. En Toast Web, navegue a Finance > Related > Settings > Other payment options y agregue una nueva opción de pago para Room Charge. Si no tiene acceso para realizar este cambio, envíe un Ticket a Customer Support para solicitarlo. Esto es necesario para procesar correctamente los cargos a la habitación y los pagos de los huéspedes.
  8. Una vez que se procese el Ticket de soporte, puede verificar que la opción de pago Room Charge esté vinculada a Cloudbeds navegando a Finance > Related > Settings > Other payment options en Toast Web. Hasta que esto se configure correctamente, el estado de la conexión en su cuenta de Cloudbeds dirá “Not completed. Set up on the Toast side.”
  9. Vaya a su cuenta de Cloudbeds y conéctese a Toast. Para ver capturas de pantalla de este proceso, consulte el contenido de ayuda de Cloudbedsaquí.
    1. En Cloudbeds, navegue a la página Account.
    2. Seleccione Apps & Marketplace.
    3. Busque la aplicación Toast, seleccione Más información y, luego, seleccione Conectar aplicación.,translation_20:
    4. Seleccione las propiedades que desea conectar a Toast.
    5. Seleccione Continuar.,translation_5:
  10. Una vez que haya conectado correctamente Toast a Cloudbeds, puede configurar sus opciones preferidas (en Cloudbeds) seleccionando Configuración para la aplicación Toast POS.,translation_6:


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Configuraciones web de Toast para Cloudbeds

Antes de que pueda finalizar su integración con Cloudbeds, hay algunas configuraciones que deben configurarse en Toast Web:

  • Las categorías de ventas deben asignarse a cada elemento del menú para que se contabilicen con la integración.
  • Los recibos se pueden editar para permitir que los huéspedes proporcionen la información de su habitación de hotel directamente en su recibo, de modo que los meseros y los administradores del restaurante puedan cobrarles al momento del pago.


Para obtener más información sobre cómo editar estas configuraciones, consulte este artículo del Centro de ayuda: Integraciones de sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS) con Toast.,translation_13:

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Solución de problemas y soporte para Cloudbeds

Para cualquier pregunta o problema técnico con su integración de Cloudbeds que no esté relacionado con los productos de Toast (hardware o software) o problemas de red/conexión, envíe un correo electrónico a integrations@cloudbeds.com o comuníquese con el soporte de Cloudbeds a través de este formulario.,translation_15: También puede encontrar más información sobre el uso de Cloudbeds a través de sus artículos de ayuda, que incluyen:


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