Primeros pasos con la integración de Cloudbeds

Última actualización: 20 may 2026, 4:16 p.m.

El Sistema de Gestión de Propiedades Hoteleras (PMS) de Cloudbeds permite a los clientes de Toast operar dentro de los hoteles para cobrar las comidas directamente a la cartera o los cargos de habitación de los clientes.

Debes tener una cuenta de Cloudbeds configurada para tu hotel antes de configurar la integración con tu cuenta de Toast. Si recién empiezas a usar Cloudbeds, primero habla con su equipo de ventas para configurar tu cuenta antes de completar los pasos que se describen en este artículo.

 

Esta integración requiere una suscripción a Integración de sistemas de gestión de hoteles, que se puede comprar yendo a la Tienda de Toast.

 

En este artículo:

 

Activar la integración de Cloudbeds con Toast

  1. Para activar la integración de Cloudbeds con Toast, inicia sesión en Toast Web y ve a la sección Integraciones utilizando el menú de navegación de la parte izquierda. Luego, selecciona Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
  2. Ingresa Cloudbeds en el campo Buscar y, luego, selecciona Agregar ahora. Si tienes varias ubicaciones, se te pedirá que selecciones qué ubicaciones quieres conectar a tu cuenta de Cloudbeds. Selecciona las ubicaciones deseadas.
  3. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y selecciona Confirmar. Consulta el artículo Visibilidad del alcance de los datos para obtener más información.
  4. A continuación, deberás agregar tu ID de cuenta de Cloudbeds al campo ID de ubicación de tu integración con Toast. Para obtener ayuda para encontrar el ID de tu cuenta de Cloudbeds, consulta su artículo de ayuda. Selecciona el ícono de engranajepara laintegración de Cloudbeds.
    1. Nota: Si luego agregas tu ID de ubicación, puedes encontrar tus integraciones activas en Toast Web en Integraciones > Configurar integraciones.
  5. Ingresa el ID de tu cuenta de Cloudbeds en el campo ID de ubicación.

    Ingresa el ID de la cuenta de Cloudbeds en el campo de texto ID de la ubicación.
     
  6. Selecciona Aplicar.
    1. Nota: Es importante asegurarse de que el ID de cuenta (de propiedad) de Cloudbeds correcto se ingrese como el ID de ubicación en Toast Web. Sin ella, la integración no funcionará. Eliminar el identificador de ubicación romperá la conexión.
  7. Después de completar los pasos anteriores, envía un Ticket al servicio de atención al cliente de Toast para solicitar que se cree una opción de pago “Cargo a la habitación” para tu cuenta de Toast. Esto es obligatorio para procesar correctamente los cargos de habitación y los pagos a los clientes. Para hacer esta solicitud, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
  8. Una vez que se procese el Ticket de asistencia, puedes verificar que la opción de pago Cargo de habitación esté vinculada a Cloudbeds. Para ello, ve a Finanzas > Relacionados > Configuración > Otras opciones de pago en Toast Web. Hasta que se configure correctamente, el estado de la conexión en tu cuenta de Cloudbeds dirá “No se completó. Configura todo en el lado de Toast”.
  9. Ve a tu cuenta de Cloudbeds y conéctate a Toast. Para ver capturas de pantalla de este proceso, consulta el contenido de ayuda de Cloudbeds, aquí.
    1. En Cloudbeds, ve a la página Cuenta.
    2. Selecciona Aplicaciones y mercado.
    3. Busca la aplicación Toast, selecciona Más información y, luego, selecciona Conectar aplicación.
    4. Selecciona las propiedades que quieres conectar con Toast.
    5. Selecciona Continuar.
  10. Una vez que hayas conectado correctamente Toast a Cloudbeds, puedes configurar tus opciones preferidas (en Cloudbeds) seleccionando Configuración para la aplicación POS de Toast.


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Configuraciones de Toast Web para Cloudbeds

Antes de que puedas finalizar tu integración con Cloudbeds, hay algunas opciones que debes configurar en Toast Web:

  • Las categorías de ventas se deben asignar a cada artículo del menú para que se puedan contabilizar con la integración.
  • Se pueden editar los recibos para que los clientes puedan proporcionar la información de su habitación de hotel directamente en el recibo, de modo que los meseros y los administradores del restaurante puedan facturarles al pagar.


Para obtener más información sobre cómo editar estas configuraciones, consulta este artículo del Centro de asistencia: Integraciones de sistemas de gestión de propiedades (PMS) hoteleras con Toast.

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Solución de problemas y asistencia para Cloudbeds

Si tienes preguntas o problemas técnicos relacionados con la integración de Cloudbeds que no están relacionados con los productos Toast (hardware o software) o con problemas de red o conexión, envía un correo electrónico a integrations@cloudbeds.com o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Cloudbeds a través de este formulario. También puedes encontrar más información sobre el uso de Cloudbeds en sus artículos de ayuda, entre ellos:


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