Anulaciones de horarios de DoorDash, Grubhub, Uber Eats

Última actualización: 2 sept 2026, 6:18 a.m.

Pregunta

  • ¿Por qué no se actualiza mi horario de DoorDash, Grubhub o Uber Eats?
  • ¿Cómo sincronizo los horarios de mi aplicación Envío externo con Toast?

Respuesta

DoorDash, Grubhub y Uber Eats se sincronizarán con las anulaciones de planificación establecidas dentro de Toast cuando el socio solicite una sincronización con la planificación de pedidos digitales. Consulta el artículo Anulación de planificación para ver un recorrido sobre cómo agregar cierres especiales para tu ubicación.

 

Nota: Todas las anulaciones de planificación deben realizarse con la mayor antelación posible para asegurarse de que estén sincronizadas con el socio y se reflejen con precisión en su plataforma de pedidos.

 

Si las anulaciones se agregan dentro de la misma semana del cierre programado, se debe contactar directamente al socio para solicitar que se sincronicen con la anulación agregada.

 

En el caso de cierres que ocurran el mismo día, el botón de activación del socio debe utilizarse para posponer o desactivar por completo la aceptación de pedidos. Consulta los artículos sobre socios a continuación para ver un recorrido sobre cómo usar su botón de activación:

 

Consulta la información de contacto de cada socio a continuación:

  • DoorDash:
  • Grubhub:
  • Uber Eats:
    • Estados Unidos: Envía un correo electrónico a restaurants@uber.com o llama al (833) 275-3287 (833-ASK-EATS).
    • Reino Unido: Envía un correo electrónico a ukirestaurants@uber.com o llama al +448081785518. (La asistencia por WhatsApp está disponible todos los días de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. usando el mismo número de teléfono del Reino Unido).
    • Irlanda: Escribe a ukirestaurants@uber.com o llama al +35314854350.