Última actualización: 20 ago 2026, 3:27 p.m.
Utiliza el informe de resumen de mano de obra, turnos, gestión de propinas o resumen del historial de pagos para ver los montos de las propinas de tus empleados por período de pago en Toast Web.
Se aplica a: Toast Web, Gestor de propinas de Toast, Nómina Toast, aplicación MyToast
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Consulta los montos de propina de cada empleado correspondientes al período de pago de la semana pasada usando el informe o la aplicación que mejor se adapte a tus necesidades de suscripción e informes.
Toast ofertas varios lugares para ver propinas, y cada uno es el mejor para una pregunta diferente. Usa esta tabla para elegir el método correcto antes de comenzar.
| Qué necesitas | Usar este método | Mejor para |
| Totales de propina por empleado durante hasta dos semanas, todas las suscripciones | Método 1: Informe de resumen de mano de obra | Un resumen rápido de solo lectura sin exportar |
| Propinas en efectivo y no en efectivo por empleado y turno en una hoja de cálculo | Método 2: Informe de turnos | Crea tu propio resumen fuera de Toast |
| Montos de propina después del fondo común con cálculos completos, por fecha o por empleado | Método 3: Informe de gestión de propinas | Suscriptores al Gestor de propinas de Toast: esta es la única fuente de datos de propinas agrupadas posteriormente |
| Totales de propinas en un período más largo (un mes, un trimestre, un año) | Método 4: Resumen del historial de pagos | Clientes de Nómina Toast revisando historial de pagos |
| Un empleado que ve sus propias propinas | Aplicación MyToast | Visibilidad de propinas autoservicio para el personal una vez aprobadas las propinas |
Usa el informe de resumen de mano de obra para ver los datos de propinas de hasta dos semanas a la vez, independientemente de la suscripción.
Resultado previsto: Una vista de solo lectura de las horas y los totales de propinas de cada empleado en el rango de fechas seleccionado.
Nota: Los montos de propinas en los informes de mano de obra son montos preagrupados y no coincidirán con los resultados del Gestor de propinas de Toast. El Gestor de propinas de Toast es la única fuente de datos de propinas luego de agruparlas en un fondo común. Si necesitas totales luego de agruparlas en un fondo común, usa el método 3.
Usa el informe de turnos cuando quieras las propinas en efectivo y no en efectivo de cada empleado en los turnos anteriores, y quieras crear tu propio resumen en una hoja de cálculo.
Resultado previsto: Un archivo CSV que contiene las propinas en efectivo y no en efectivo de cada empleado por turno en el rango de fechas seleccionado.
Nota: Si un empleado está en la sección Turnos abiertos, su turno nunca se cerró y las propinas no aparecerán correctamente. Cierra el turno primero. Consulta Obtener ayuda con la caja de efectivo y la revisión del turno.
Si tu negocio utiliza el Gestor de propinas de Toast, el informe de gestión de propinas es la vista de mayor fidelidad. Es la única fuente de datos de propinas luego de agruparlas en un fondo común e incluye los cálculos matemáticos detrás del monto de cada empleado.
Resultado previsto: Una fila para cada fecha en el rango seleccionado, con totales, empleados en fondo común y el estado de cada día (en curso, listo, aprobado o enviado a nómina).
Resultado previsto: Un desglose al estilo recibo de cada fondo común del que es parte el empleado, con un total de propina final que coincide con la columna Propinas y gratificaciones después del fondo común en la vista Por día.
Resultado previsto: Un archivo CSV con detalles por empleado, incluidos los montos de las propinas preagrupadas, los montos postagrupados y las categorías de origen (propinas en efectivo, propinas con tarjeta de crédito no en efectivo, etc.).
Para la documentación completa del informe, consulta Informes del Gestor de propinas de Toast.
Si usas Nómina Toast, el Resumen del historial de pagos de la Biblioteca de informes es útil cuando necesitas totales de propinas en un período más largo de una semana de pago, como el último mes o todo un año determinado.
Resultado previsto: Un resumen de los montos de las propinas en los períodos de pago seleccionados para Nómina Toast.
Si usas Nómina Toast, tus empleados podrán ver su propia información de propinas en la aplicación MyToast una vez que las propinas se hayan aprobado y enviado a la nómina. En la pestaña Turnos, los empleados seleccionan un turno completado para ver sus propinas de ese turno; si tu restaurante también utiliza el Gestor de propinas de Toast, verán un recibo de propinas con el desglose del fondo común.
Para ver el recorrido completo de la aplicación MyToast, consulta La aplicación MyToast: Turnos.
Este artículo te muestra dónde buscar los montos de las propinas. Si tu pregunta es sobre por qué un número es incorrecto, consulta estos artículos:
Si el total de tu informe de gestión de propinas no coincide con la línea de propinas en el resumen de ventas, la explicación más común es que la línea de propinas del resumen de ventas en la tabla de resumen de ingresos es un monto preagrupado, mientras que los totales del informe de gestión de propinas se posagrupan. Para una comparación fiel, descarga el informe de gestión de propinas, que incluye cifras tanto preagrupadas como posagrupadas. Si los totales del fondo común aún difieren, consulta Obtener ayuda con las discrepancias de propinas en los informes.
También se le preguntó como:
Las propinas en efectivo aparecen solo en los informes de propinas en efectivo. El informe de propinas agrupadas en Informes > Mano de obra > Propinas agrupadas incluye propinas que no son en efectivo (con tarjeta de crédito) y horas de propina por empleado, pero no propinas en efectivo. Si necesitas propinas en efectivo y que no sean en efectivo juntas por empleado y turno, usa el informe de turnos (método 2 anterior). Si necesitas datos de propinas luego de agruparlas en un fondo común, usa el informe de gestión de propinas (método 3 anterior).
También se le preguntó como:
Sí. Si usas Nómina Toast, los empleados pueden ver su propia información de propinas en la aplicación MyToast una vez que las propinas se han aprobado y enviado a la nómina. Si tu restaurante utiliza el Gestor de propinas de Toast, los empleados también pueden ver un recibo de propinas en MyToast con sus cálculos de contribución al fondo común y recibo del fondo común. Por último, los empleados también pueden ver sus propios informes de propinas en Toast Web si les otorgas el permiso 4.1 Informes de ventas. Para controlar qué informes de propinas puede ver un empleado, configura las configuraciones de los informes de revisión del turno. Consulta Personalizar revisión del turno.
También se le preguntó como:
Los métodos anteriores resuelven por su cuenta la cuestión de dónde ver las propinas de la semana pasada. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente solo cuando el problema sea una de estas situaciones exclusivas del agente:
Cuando te comuniques con el servicio de atención al cliente, primero reúne lo siguiente para que podamos resolver más rápido:
Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Ponte en contacto con un abogado u otro profesional para recibir asesoramiento.