Usar una balanza con Toast

¿Tienes artículos con precios determinados por su peso? Toast utiliza tanto la balanza Brecknell 6710U como la nueva balanza CAS PD-II para medir el peso del artículo y determinar rápidamente el precio en la pantalla de tu POS. 

¿Ya tienes tu propia balanza de deli? Toast puede escanear las etiquetas de código de barras producidas por cualquier proveedor de balanzas que siga la especificación GS1 para artículos de medida variable (enlace externo). 

En este artículo:

• Configura tu balanza
• Configura artículos pesados
• Preguntar por cantidad
• Usa tu balanza con el kiosco
• Solución de problemas de la balanza
  • Mensaje de error: Las unidades de medida no coinciden
  • El precio no se transfiere de la balanza al POS de Toast
  • Mensaje de error: Datos no válidos
  • “0____” aparece en la pantalla
  • La balanza muestra una medición de peso incorrecta

Configura tu balanza

Hay varios tipos de balanzas que son compatibles con Toast POS. Sigue las instrucciones de configuración para tu balanza:

• Configura tu balanza Brecknell con Toast
• Configura tu balanza CAS con Toast
• Configura tu escáner/balanza Datalogic Magellan con Toast
• Balanzas Zebra: Al realizar la compra, un representante de Truno te visitará en el lugar para ayudar a configurar tu balanza. Para solucionar problemas, consulta Obtén ayuda con la balanza de escáner de supermercado Zebra MP7000.

Luego, continúa siguiendo los pasos en este artículo para configurar los artículos pesados que venderás y configurar tus terminales POS para trabajar con las balanzas.

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Configurar artículos pesados

Este paso debe ser completado por el equipo de atención al cliente de Toast para cualquiera de las balanzas. Por favor, contacta a tu equipo de atención al cliente para obtener ayuda con los pasos para configurar artículos pesados.

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Preguntar por cantidad

Asegúrate de que todos los artículos que necesitan ser pesados tengan Preguntar por cantidad habilitado. Una vez que esta función esté activada, el POS leerá automáticamente el peso indicado en la balanza y lo multiplicará por el precio por unidad cuando se seleccione el artículo.
 

1. En Toast Web, navega a Menús > Gestión de productos a granel > Propiedades avanzadas, y selecciona el artículo que necesita tener esta configuración habilitada.
2. En la página de detalles del artículo, desplázate hacia abajo hasta la configuración de Propiedades bajo Propiedades avanzadas.
3. Selecciona Sí para la configuración de Preguntar por cantidad .
4. Desplázate hacia abajo hasta la configuración de Pesar , y ajusta el Peso tara y la configuración de Unidad de medida según corresponda.
5. Guarda y publica tus cambios.

Nota: Si tienes muchos artículos que necesitan tener habilitada la Solicitud de Cantidad, también puedes usar el menú desplegable Mostrar/Ocultar en la página de Propiedades Avanzadas (Menús > Gestión masiva > Propiedades avanzadas) para aplicar esta configuración a varios artículos a la vez. También puedes mostrar Unidad de Medida y Peso Tareado  en Propiedades Avanzadas. 

Cualquier artículo del menú que se haya configurado utilizando los pasos anteriores requerirá automáticamente una balanza si se conecta una. Al registrar un artículo, selecciona el botón del artículo y coloca el artículo en la balanza. 

El peso no aparecerá en el dispositivo Toast hasta que la balanza se estabilice y registre un peso consistente. Luego seleccionarás Hecho en tu POS para agregar el artículo al cheque. 
 

Nota: No puedes ajustar manualmente el peso de un artículo o cambiar el costo en el cheque sin editar el precio del artículo en Modo de Edición Rápida o en Toast Web. 
 

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Usa Tu Balanza con Kiosk

Tu balanza también se puede usar mientras el POS está en Modo Kiosk, permitiendo a los huéspedes comprar artículos pesados de manera rápida y eficiente.

Después de seleccionar un artículo que tiene una unidad de medida configurada, una notificación pedirá al huésped que coloque sus artículos en la balanza y el precio cambiará automáticamente en el kiosco. Los huéspedes pueden seleccionar Continuar para agregar el artículo a su carrito y proceder con el pago. 
 

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Solución de Problemas de la Balanza

Mensaje de Error: Las Unidades de Medida No Coinciden

Si la unidad de medida en tu balanza no coincide con la configuración del artículo, recibirás un mensaje de error que dice "Configurar Balanza", y describe la unidad de medida que debe usarse para ese artículo en particular. 

Si esto ocurre, simplemente ajusta el peso en tu balanza para que coincida con la unidad de medida del artículo. 

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Precio No Transfiriéndose de la Balanza al POS de Toast

Si tu terminal tiene problemas para recibir información de una balanza, sigue los pasos a continuación:
 

1. Desconecta la conexión USB de tu balanza del dispositivo Toast y de la alimentación.
2. Navega a la configuración de Android del dispositivo.
3. Abre la sección de Aplicaciones de la configuración de Android.
4. Selecciona la aplicación Toast POS .
5. Borrar valores predeterminados.
6. Apagar el dispositivo Toast.
7. Después de que todo esté conectado, enciende el dispositivo.
8. Cuando aparezca el aviso para usar el USB adjunto por defecto, asegúrate de marcar la casilla para Usar por defecto para este dispositivo USB,.
9. Selecciona OK.

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Mensaje de Error: Datos no válidos

Si encuentras un error de "Datos no válidos" en tus balanzas Brecknell, sigue estos pasos para asegurar un pesaje preciso y un funcionamiento suave:

1. Enciende tu Brecknell Scale.
2. Mantén presionado el Hold/Print y Cero/Encendido/Apagar botones, hasta que veas CONFG en la pantalla.
3. Presiona el botón Unidad una vez. Deberías ver USUARIO en la pantalla.
4. Presiona el botón Tara , una vez. REINICIAR estará en la pantalla.
5. Presiona el botón Unidad una vez. Deberías ver Con1 en la pantalla.
6. Selecciona, presionando el botón Tara , una vez. El bUd.rt estará en la pantalla.
7. Cambia entre cada opción en este menú presionando Unidad. Las opciones son LyoUt, bUd.rt, oUt.nd, y Bt.Fnt.
8. Seleccione la LyoUt opción presionando el Tare botón. Esto le dará una serie de opciones que puede seleccionar.
   1. Una vez que diga SCP02 presione tare para seleccionar.
      1. Debería volver a LyoUt, si no regresa a esto, seleccione el Zero/On/Off botón para volver a las opciones del menú Con1 .
9. La configuración correcta para cada opción de menú es la siguiente:
   1. LyoUt = SCP02
   2. bUd.rt = 9600
   3. oUt.nd = Prt.Cd
   4. Bt.Fnt = 8n1
10. Cuando el proceso esté completo, presione el Zero/On/Off botón 4 veces, y reiniciará su balanza.
    1. Desde aquí, puede elegir una Unidad hasta que esté en la unidad que prefiera (lbs, oz, kg, etc).

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“0____” Aparece en la Pantalla

Si su balanza no pesa con precisión, puede recalibrarla fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Con la balanza encendida, presione y mantenga presionados los botones HOLD/PRINT y ZERO/ON/OFF al mismo tiempo hasta que la pantalla muestre CONFG.
2. Presione el botón UNIT dos veces. La pantalla mostrará CAL.
3. Presione el botón TARE para seleccionarlo.
4. La pantalla parpadeará brevemente un número antes de mostrar CAL.ON. Presione el botón TARE para confirmar.
5. La pantalla ahora mostrará ZEro. Presione el botón TARE una última vez.
6. ¡Su balanza ahora está calibrada y lista para usar!

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La balanza muestra una medición de peso incorrecta

Balanza Brecknell

1. Encienda la balanza Brecknell.
2. Mantenga presionado el HOLD/PRINT y ZERO/ON/Off botones hasta que aparezca CONFG en la pantalla.
3. Presione UNIT dos veces.
4. Verá CAL en la pantalla.
5. Presione TARE para seleccionar.
6. Verá "No." y un número en la pantalla, brevemente, luego verá CAL.ON
7. Presione TARE para seleccionar.
8. Verá ZEro en la pantalla.
9. Presione UNIT.
10. Verá LinE en la pantalla.
11. Presione TARE para seleccionar.
12. Espere a que el dispositivo muestre 0.00.
13. Presione TARE para seleccionar. Mostrará el peso máximo (generalmente 15 o 30).
14. Coloque un artículo con un peso conocido, entre tres y 30 lbs, en la balanza.
15. Ajuste los dígitos para que coincidan con el peso del artículo en la balanza. UNIT mueve el dígito hacia arriba en valor, y HOLD mueve al siguiente dígito.
16. Cuando el peso correcto esté ajustado y mostrado en la pantalla, presione TARE dos veces.
17. Después de que el sistema se reinicie, retire el artículo de la balanza y deje que la balanza se ajuste a cero.
18. Coloca algo en la balanza con un peso conocido.

CAS sscale

1. Mantén presionada la # tecla mientras enciendes la balanza. La balanza debería mostrar ECR configurado, y luego la configuración del tipo.
2. Presiona la LB/OZ o * tecla para cambiar el tipo a Tipo 5.
3. Presiona la ZERO tecla, y la balanza debería reiniciarse.
4. Apaga la balanza off de nuevo.
5. Mantén presionada la LB/OZ o * tecla y vuelve a encender.
6. Cambia entre LB y OZ presionando la LB/OZ o * tecla (0.0 = OZ y 0.000 = LB).

Una pequeña cantidad de balanzas CAS mostrará LB en la placa frontal y tendrá un botón *, en lugar de LB/OZ.

La mayoría de las balanzas CAS se verán así:

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