Configura tu escáner/báscula Datalogic Magellan con Toast

En este artículo:

• Requisitos de configuración del escáner/báscula Datalogic Magellan
• Pasos de configuración de Toast
• Pasos de configuración del dispositivo
• Solucionar problemas del escáner/báscula Magellan
• Recursos adicionales

Requisitos de configuración del escáner/báscula Datalogic Magellan

Puedes conectar tu escáner/báscula Datalogic Magellan a tu terminal POS. Los dispositivos de las series Magellan 8000 y 9000 son compatibles con Toast POS. 

Para configurar tu escáner/báscula Magellan, necesitarás:

• Cable de alimentación: Datalogic 6003-0941
• Adaptador de corriente: Datalogic 90ACC0194
• Cable host: RS-232, ICL, PC, 9D (Datalogic 90A052121)
  
  • Para la serie Magellan 9xxx: 90A052121 (macho a hembra)
• Adaptador USB a RS-232 para el terminal Toast (USB-A o USB-C según disponibilidad)
  
  • Chipsets USB a serie compatibles:
    
    • Prolific PL2023GC (proveedor 0x067B, producto 0x23A3)
    • FTDI FT232R (proveedor 0x0403, producto 0x6001)
  • Cables de ejemplo:
    
    • Preferible
      
      • Adaptador USB-A de Prolific
      • Adaptador USB-C de FTDI
    • Otros
      
      • Adaptador USB-A de FTDI
• No se admite: Cable host USB de Datalogic y el cable de escala verde de Datalogic

Nota: Las soluciones de lealtad o ID basadas en código de barras 2D no son compatibles con un escáner/escala Magellan. Para escaneo de ID, utiliza un deslizamiento de banda magnética compatible o un escáner de mano compatible. 

Configuración de Toast Setup para el escáner/escala Datalogic Magellan

Para configurar un escáner/escala Datalogic Magellan, necesitarás asegurarte de que tus artículos pesados estén configurados adecuadamente para SKU/códigos de barras y para solicitar cantidad, y también necesitarás habilitar SKU en tu dispositivo POS. Consulta estos artículos de Toast Central para obtener instrucciones:

• o (no minorista)

Configuración del dispositivo para el escáner/escala Datalogic Magellan

Sigue estos pasos para conectar tu escáner/escala Datalogic Magellan:

1. Conecta tu hardware.
   
   1. Conecta el cable RS-232 del host al escáner/escala.
   2. Conecte el otro extremo al adaptador USB a RS-232.
   3. Conecte el adaptador a un puerto USB en el terminal Toast, hub de impresoras o pantalla orientada al cliente.
   4. Conecte la alimentación al escáner/báscula para encenderlo.
2. Programe su escáner/báscula.
   
   1. Desconecte el cable del host para programar su escáner/báscula.
   2. Imprima la hoja de códigos de barras que coincida con el modelo de su escáner/báscula:
      
      1. Nota: Asegúrese de imprimir la hoja de códigos de barras. No intente escanear desde un teléfono o laptop. 
   3. Escanee la secuencia de códigos de barras de configuración de la hoja impresa.
   4. Vuelva a conectar el cable del host cuando haya terminado.
3. Verifique el funcionamiento del escáner/báscula.
   
   1. Inicie Toast POS, inicie sesión con un código de acceso POS y navegue a Modo de Pedido Rápido.
   2. Escanee un artículo UPC-A o EAN. Los dígitos completos del SKU deberían aparecer en la línea del artículo.
   3. Coloque un artículo pesado en la báscula. El peso debería aparecer en Toast en aproximadamente un segundo.
   4. Pruebe algunos artículos para confirmar lecturas consistentes y pesos estables.
      
      1. Si las lecturas son inconsistentes, asegúrese de que el cable USB no esté conectado a un hub de impresoras. Conecte el cable USB al terminal o a la pantalla orientada al cliente, y vuelva a intentarlo.
   5. Si el escáner/báscula no funciona como se esperaba, proceda a los pasos de solución de problemas a continuación.

Solucionar problemas de instalación del escáner/báscula Datalogic Magellan

Siga los pasos de solución de problemas a continuación si su escáner/báscula Datalogic Magellan no está funcionando como se esperaba: 

• No se escanea nada con el escáner/báscula Magellan
  
  • Vuelva a escanear la hoja de código de barras de configuración para confirmar los siguientes ajustes:
    
    • El escáner fue programado para RS232-SC
    • Verifique que la transmisión de caracteres esté habilitada para UPC-A, EAN-13 y EAN-8
  • Verifique que el adaptador USB-a-serial use un chipset compatible (ver )
  • Reinicie el escáner (apágalo y enciéndelo nuevamente) después de programarlo
• El escáner/báscula Magellan se desconecta o muestra errores intermitentemente
  
  • Conecte el adaptador directamente al terminal en lugar del concentrador de impresoras.
  • Los adaptadores FTDI pueden mostrar más errores detrás de los concentradores USB; considere usar un adaptador Prolific o reubicar la conexión.
• El peso de la báscula no aparece al usar el escáner/báscula Magellan
  
  • Para un modelo Magellan 9xxx: Vuelva a escanear el Retorno de Cero Forzado: Código de barras no cero durante 4 minutos, luego reinicie el escáner. 
  • Limpie la báscula y verifique si hay escombros debajo de la bandeja.
  • Para artículos pesados, confirme que los pesos estén configurados en el menú.
• Los códigos de barras de configuración no escanean:
  • Imprimir las hojas de código de barras. No intente escanear desde un teléfono o laptop.
  • Si los códigos de barras de configuración 2D no se escanean, intente con el conjunto de códigos de barras 1D Magellan 8500. Algunos modelos pueden no soportar códigos de barras 2D.
  • Si las luces del dispositivo parpadean/deslizan después de un reinicio de fábrica, verifique el código de error y la guía de solución de problemas en el manual de Datalogic.
    • En algunos casos, el código de error se puede borrar escaneando códigos de barras de configuración adicionales para deshabilitar funciones rotas que no se utilizan (EAS, pantalla remota)
• Los códigos de barras de los artículos no se escanean, o escanean sin respuesta del terminal Toast:
  • Confirme que el escáner fue programado para RS232-SC.
    • Si solo el primer escaneo se registra después de cada ciclo de encendido de la balanza, el dispositivo está en modo RS232-SC, pero el terminal Toast no está recibiendo datos. (En modo RS232-SC, el escáner acumulará los datos de escaneo hasta que se lean.)
  • Verifique que el adaptador USB a serie use un chipset compatible.
  • Desconecte el cable USB del terminal Toast y vuelva a conectarlo (activa la re-inicialización del escáner/balanza) después de la programación.

Si has seguido estos pasos y tu escáner/báscula Magellan aún no es reconocido en Toast, contacta con Atención al Cliente.

Recursos adicionales para básculas