Última actualización: 19 oct 2026, 9:59 a.m.
Para controlar dónde aparece un menú, grupo, artículo o modificador, inicia sesión en Toast Web y actualiza la configuración de visibilidad del canal. Puedes editar la visibilidad en dos lugares (Gestor de menús o Propiedades avanzadas) y los cambios se aplicarán una vez que selecciones Guardar y publicar todos los cambios. Si la visibilidad es correcta, pero un menú o artículo sigue sin aparecer, consulta Solucionar problemas de menús o artículos que no aparecen a continuación.
Controles de visibilidad del canal donde aparecen los menús. Puedes configurarlo a nivel de menú, grupo de menús, artículo del menú o modificador. Los canales disponibles son:
Si no se selecciona ninguno de los canales, el menú solo será visible en Toast Web (tu backend).
Nota: Controles de visibilidad del canal donde aparecen los menús. Para controlar cuándo aparecen los menús (días y horas), consulta Configurar disponibilidad del menú.
Importante: La visibilidad sigue la jerarquía del menú. Si un menú o grupo de menús primario está oculto de un canal, todos los grupos, artículos y modificadores que aparecen a continuación también están ocultos de ese canal, incluso si seleccionas ese canal en el artículo secundario.
Tres lugares en Toast Web te permiten actualizar la visibilidad del canal. Elige el que coincida con tu objetivo:
Resultado previsto: El menú, grupo, artículo o modificador aparece en los canales que seleccionaste en unos minutos después de la publicación. Los socios de pedidos digitales pueden tardar más en reflejar el cambio.
Usa las propiedades avanzadas cuando quieras editar en bloque la visibilidad de muchos menús, grupos o artículos al mismo tiempo.
Resultado previsto: Los menús, grupos o artículos seleccionados aparecen en los canales que activaste en unos minutos.
Importante: Al configurar la visibilidad de grupos de modificadores en propiedades avanzadas, las opciones Toast y Menú y pago deben seleccionarse o deseleccionarse juntas. Si marcas o desmarcas solo una de estas opciones y seleccionas Guardar, el sistema alinea ambas configuraciones automáticamente al actualizar. Puede parecer que el sistema está revirtiendo tus cambios, pero está funcionando según lo diseñado.
Nota: Para que los grupos de modificadores aparezcan en Pedidos digitales: Toast, también deben ser visibles para los pedidos En el local: POS.
La visibilidad específica del socio te permite configurar diferentes menús para diferentes socios de pedidos de terceros: por ejemplo, un menú visible solo para DoorDash y otro menú visible solo para Grubhub. Esto es útil cuando quieres:
Actualmente, la visibilidad específica del socio está disponible para integraciones directas de pedidos digitales (DoorDash, Grubhub y Uber Eats) y para varios otros socios de integración. Si los socios aún no están en la nueva configuración, todavía puedes seleccionar o desmarcar su casilla de verificación, pero el menú de terceros no cambiará. Comunícate con el socio para obtener información actualizada sobre el estado de la migración.
Sigue estos pasos para configurar la visibilidad del menú para integraciones específicas de socios de pedidos digitales:
Resultado previsto: El menú aparece solo en los canales de socios que seleccionaste. El tiempo de sincronización del socio varía; espera unos minutos para que se propague.
Si un menú, grupo, artículo o modificador aún no aparece como esperas, revisa estas cuentas en el orden correcto.
Si ya superaste estas comprobaciones y el problema persiste, consulta Antes de contactarte con Atención al cliente a continuación.
Ten listo lo siguiente:
En Toast Web, ve a Menús > Gestión de menús > Gestor de menús y, luego, selecciona el menú, grupo, artículo o modificador que deseas actualizar. La sección Visibilidad del canal aparece en el panel de configuración en el lado derecho de la pantalla. También puedes acceder a la visibilidad del canal desde Propiedades avanzadas. Consulta Elegir dónde actualizar visibilidad arriba.
Sí. En Toast Web, ve a Menús > Gestión en bloque > Propiedades avanzadas, abre el menú desplegable Mostrar/ocultar y selecciona Visible para . Luego, puedes marcar o borrar casillas de canal en muchas entidades con una sola vista. Consulta Actualizar visibilidad en Propiedades avanzadas para ver los pasos completos.
Las causas más comunes son:
Pedidos digitales Toast hace que el menú se pueda pedir en tu sitio Pedidos digitales Toast (los clientes pueden realizar pedidos).
Sitios web de solo vista muestra el menú en tu sitio web de Toast como un menú de solo vista. Los clientes pueden ver el menú, pero no pueden hacer pedidos en él. Usar solo vista de sitios web cuando desees un menú visible para el público en tu sitio web sin activar los pedidos digitales.
Puedes seleccionar ambas opciones, solo una o ninguna. Si seleccionas ambas opciones, se mostrará el mismo menú en ambas superficies, con Pedidos digitales Toast activado únicamente.
Selecciona Pedidos digitales Toast, aplicación Toast para llevar en la visibilidad del canal. Los menús no pueden diferir entre Pedidos digitales Toast y la aplicación Toast Local; ambos utilizan la misma configuración de canal.
La visibilidad del grupo de modificadores está limitada por la jerarquía del menú y la configuración del producto. Si un menú o grupo de menús primario no es visible para ciertos canales, el grupo de modificadores hereda esas restricciones. Algunos canales (como el Puesto de pedidos) también requieren que se habilite primero el POS. Si no puedes seleccionar un canal para un grupo de modificadores específico, verifica la configuración de visibilidad principal y las dependencias descritas en Acerca de visibilidad del canal más arriba.
Sí, usar la estrategia de menú oculto. Configura la visibilidad del canal del menú para que esté oculto de forma predeterminada y, luego, vuelve a activarlo en el dispositivo específico. Consulta Configurar menús ocultos para ver los pasos completos.