Gestionar la configuración de visibilidad de tu menú

Última actualización: 25 mar 2026, 1:47 p.m.

Aprende a controlar qué menú se utiliza para terminales en el local, puesto de pedidos, pedidos en línea y/o socios de pedidos en línea en unos pocos pasos.

En este artículo:

 

Resumen de visibilidad del menú

Toast ha facilitado la configuración de dónde se muestran tus menús. Puedes establecer la visibilidad a nivel de grupo de menú, artículo o modificador. Aprende cómo hacer que tu(s) menú(s) y su contenido sean visibles y estén disponibles para ser pedidos desde los diferentes dispositivos y sistemas a través de Toast.
 

Las configuraciones de visibilidad del menú impactan dónde se muestran tus menús. Algunos ejemplos de problemas que se resuelven al verificar la configuración de visibilidad de tu menú incluyen:

  • Tu menú no aparece en Toast Online Ordering o en el puesto de pedidos
  • Uno de los botones de tu menú desapareció del POS
  • Uno de tus menús solo en el local está apareciendo en plataformas de pedidos de terceros
  • Faltan algunos de tus artículos del menú en tu terminal
  • Algunos de tus modificadores o artículos no están llegando a tu POS, aunque los ves en el back-end (Toast Web)
  • Falta un artículo del menú en tu socio de pedidos de terceros


En estos casos, es posible que necesites ajustar la visibilidad de tu menú y/o la configuración de disponibilidad del menú. La visibilidad del menú se cubre en este artículo, y la disponibilidad se cubre en Establecer disponibilidad del menú. 

 

Nota: Si has iniciado sesión en tu POS y te encuentras con una pantalla que dice "CARGANDO MENÚS...", por favor regresa a tus menús en Toast Web y verifica la configuración de visibilidad. A menudo, esto indica que los menús han sido desactivados O que los menús no están disponibles debido a configuraciones específicas de tiempo.

Si ninguna de las opciones anteriores elimina la pantalla "CARGANDO MENÚS...", por favor vuelve a sincronizar todos los datos en el dispositivo en cuestión.


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Cambiar visibilidad del menú

Hay varias formas de cambiar la visibilidad de tu menú: ya sea en el gestor de menús, el constructor de menús o propiedades avanzadas. Mira el video a continuación o continúa leyendo para obtener instrucciones para ambos métodos.
 

 

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Visibilidad del menú en el gestor de menús

Para ajustar la visibilidad del menú en el gestor de menús, sigue estos pasos:

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión del menú> Gestor de menús.
  2. Selecciona la entidad del menú que te gustaría ajustar. El panel de configuración del menú aparecerá en el lado derecho de la pantalla.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Visibilidad del canal y selecciona dónde te gustaría que el menú o el artículo sea visible y disponible para pedidos. Si ninguna de las opciones a continuación está seleccionada, entonces tu menú solo será visible en Toast Web (el backend de tu restaurante).
    • PUNTO DE VENTA
    • Kiosco, Toast Ordenar y Pagar (los menús no pueden diferir entre estos dos productos)
    • Toast Pedidos en Línea, Aplicación Toast para Llevar (los menús no pueden diferir entre estos dos productos)
    • Facturas de clientes
    • Socios de pedidos digitales
    • Toast Ecommerce (Cuando está habilitado, este menú se mostrará en tu página de Toast Ecommerce)
    • Vista de sitios web solo lectura (Cuando está habilitado, este menú se mostrará en tu sitio web de Toast)
  4. Selecciona Guardar y Publicar todos los cambios para completar la configuración.


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Visibilidad del menú en el constructor de menús

Para obtener detalles sobre cómo usar la herramienta de visibilidad del menú en el generador de menús, consulta este artículo de Toast Central: Establecer visibilidad del menú en el generador de menús.


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Visibilidad del menú en propiedades avanzadas

Nota: Al configurar la visibilidad para grupos de modificadores en Propiedades avanzadas, las opciones Toast y Menú y Pago deben seleccionarse o deseleccionarse juntas. Si solo una de estas opciones está marcada o desmarcada y guardas tus cambios, el sistema alineará automáticamente ambas configuraciones al actualizar. Esto puede parecer un retroceso de tus cambios, pero el sistema está funcionando como se diseñó.

 

  • Si se selecciona Toast o Menú y Pago, ambas se habilitarán después de guardar.
  • Si deseas deshabilitar la visibilidad, tanto Toast como Menú y Pago deben desmarcarse antes de guardar.

 

Para ajustar la visibilidad del menú en propiedades avanzadas, sigue estos pasos:

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión en bloque > Propiedades avanzadas.
  2. Usando el Mostrar/Ocultar menú desplegable en la parte superior derecha de tu pantalla, selecciona Visible para. 
  3. Ahora puedes cambiar fácilmente qué menús son visibles para POS, Kiosco, Pedido y Pago, Pedido en línea y Socios simplemente marcando o desmarcando al lado del menú, grupo o artículo. Si ninguna de las opciones a continuación está seleccionada, entonces tu menú solo será visible en Toast Web (el backend de tu restaurante).

 

Ejemplo de visibilidad del menú en propiedades avanzadas

 

  • Pedidos en el local: POS - El menú es visible en un terminal Toast. La opción POS debe ser seleccionada para habilitar la opción de kiosco.
  • Pedidos en el local: Kiosco, Pedido y Pago, y Menú y Pago - El menú es visible en un Kiosco de Autoservicio Toast y en Toast Mobile Order & Pay™
  • Pedidos en línea: Toast - El menú es visible en el sitio de pedidos en línea de Toast
  • Pedidos en línea: Socios de pedidos - El menú es visible en los sitios de pedidos en línea de Toast Partner con los que te has integrado. Debajo de esta configuración, verás un banner que te dirige a la experiencia de menús o a la página de pedidos de terceros si deseas ajustar la visibilidad para socios de pedidos de terceros individuales.


Nota: Si estableces la visibilidad para un menú, los grupos y elementos dentro de ese menú seguirán las mismas reglas de visibilidad que el menú según la jerarquía del menú. Puedes desmarcar fácilmente un grupo o elemento si deseas excluirlo de los pedidos en línea, por ejemplo. Asegúrate de expandir tu menú y de que tus modificadores estén configurados con la visibilidad correcta para que aparezcan en todos los lugares donde tus elementos del menú son visibles.

4. Guarda y publica los cambios.
 

Si realizas cambios en la configuración en Propiedades avanzadas, se te pedirá que confirmes tus ediciones antes de continuar.

 

Nota: Para que los grupos de modificadores sean visibles para Pedidos en línea: Toast, también deben ser visibles para pedidos en el local: POS.


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Resumen de visibilidad de menú específico del socio

Antes de esta actualización de producto, solo tenías la opción de establecer tus menús como visibles para todos los socios de pedidos de terceros o ninguno de ellos. Ahora, tienes un mayor control; por ejemplo, puedes elegir tener un menú que solo sea visible para DoorDash y otro que solo sea visible para Paytronix. Esto te ayudará con configuraciones como:

 

  • Ajustar el precio de los elementos para un socio de pedidos específico (por ejemplo, los menús en Uber Eats tienen un precio más alto)
  • Ofrecer diferentes elementos en integraciones de socios específicos (por ejemplo, el menú de aperitivos no debería estar disponible en Grubhub).

interruptor de visibilidad de socios de pedidos en línea con casillas de verificación de socios


La visibilidad específica del socio está actualmente disponible para integraciones de pedidos en línea directas (Grubhub, Uber Eats y DoorDash) así como para varios otros socios de integración. Toast está trabajando para incluir a todos los socios de pedidos en línea pronto, así que si tienes una integración que aún no está disponible en la configuración de visibilidad específica del socio, házles saber que pueden volver pronto para actualizaciones. Para un socio que aún no está utilizando las nuevas configuraciones, aún podrías seleccionar la casilla (por ejemplo, para Olo, podrían marcar la casilla de Olo o desmarcarla), y no habría ningún cambio para el menú de terceros. Por favor, contacta al socio para obtener una actualización sobre el estado de la migración.

 

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Configurar visibilidad específica del socio

Sigue estos pasos para configurar la visibilidad del menú para integraciones específicas de socios de pedidos en línea:

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión de menús> Gestor de menús. Asegúrate de estar viendo la pestaña Menú completo .
  2. Selecciona el menú que te gustaría ajustar. El panel de configuración del menú aparecerá en el lado derecho de la pantalla.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Visibilidad del canal y activa Socios de pedidos en línea en la posición Activado. Tus socios de pedidos de terceros conectados que tienen visibilidad específica para socios disponible aparecerán en una lista.
  4. Selecciona los socios de pedidos en línea con los que te gustaría compartir este menú.
    • Nota: Para restaurantes que utilizan la Gestión de ubicaciones múltiples con Toast (MLM), usarás el selector de ubicaciones para configurar la visibilidad de los socios para las ubicaciones deseadas.
  5. Selecciona Guardar y Publicar todos los cambios para completar la configuración.

 

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