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Tengo problemas para vender una tarjeta de regalo. ¿Qué debería hacer?
Última actualización: 13 may 2026, 3:04 p.m.
Pregunta
Tengo problemas para vender una tarjeta de regalo. ¿Qué debo hacer?
Mis tarjetas de regalo no funcionan. ¿Qué debo hacer?
Respuesta
Hay muchas razones por las que tus tarjetas de regalo podrían no estar funcionando como esperabas.
No te registraste para Tarjetas de regalo Toast, o es posible que no estén debidamente activadas en tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo activar tarjetas de regalo, consulta Primero pasos con Tarjetas de regalo Toast.
Estás intentando usar tarjetas proporcionadas por tu proveedor anterior en Toast, pero no enviaste un informe de responsabilidad civil. Para obtener más información, consulta Importar tarjetas de regalo.
Hay un problema con la importación de tu informe de responsabilidad civil. Para obtener más información, consulta Solucionar problemas de tarjetas de regalo sin saldo.
Si tienes problemas para vender una tarjeta de regalo que importaste de un proveedor anterior, es posible que se importara como una tarjeta activa con un saldo de USD 0, en lugar de una tarjeta inactiva si en el mismo archivo figuraban tarjetas inactivas y activas para importación. Para vender esta tarjeta, deberás ajustar el saldo. Para obtener más información, consulta Verificar o ajustar el saldo de una tarjeta de regalo.
Es posible que no tengas los permisos adecuados. Para tarjetas de regalo, necesitarás los permisos 3.3 Ajuste de tarjeta de regalo y 6.3 Configuración de pagos.