Consejos de propinas para pedidos de entrega

Algunos restaurantes prefieren agrupar las propinas para los pedidos de entrega. Si está utilizando sus propios conductores y ha configurado la entrega como una opción de comedor para sus invitados en Toast, aquí le mostramos cómo puede agrupar las propinas de los pedidos de entrega completados. 

En este artículo:

• Explicación de las propinas de entrega
• Agrupación de propinas de entrega 

Explicación de las propinas de entrega

Cuando un pedido de entrega es enviado a un conductor, el conductor asignado recibirá cualquier propina y/o gratificación asociada con la cuenta. Sin embargo, si un pedido de entrega no se envía correctamente a un conductor, el servidor que inicialmente abrió el pedido será asignado a cualquier propina y/o gratificación asociada. Para obtener más información sobre el envío y la finalización de pedidos de entrega, consulte Modo de entrega, Envío de conductores y Finalización de entregas.

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Agrupación de propinas de entrega

Si desea agrupar las propinas asociadas con los pedidos de entrega en su restaurante, siga los pasos a continuación. 

1. Asegúrese de que Declarar propinas en efectivo y Propinas declaradas negativas estén habilitadas en su restaurante. Para hacerlo, en Toast Web navegue a Empleados > Gestión de hojas de tiempo> Opciones de UI: Reseña del turno.
2. Dentro de la sección Revisión del turno / Cierre, habilite Declarar propinas en efectivo y Propinas declaradas negativas.
3. Guardar y Publicar sus cambios.
4. Luego, navegue a la sección Labor en la Web de Toast y seleccione Trabajos. Si aún no lo has hecho, crea un trabajo de "Conductor" que se pueda asignar a todos los empleados que entregan pedidos. Este trabajo debe estar configurado en Sí para Conductor, Sí para Con propina, y también incluir el permiso de usuario, Declarar Propinas Negativas más abajo en la página.
   
   
   
   
5. Guardar y Publicar sus cambios. 
6. A continuación, navega a Empleados en la sección Mano de Obra de Toast Web. 
7. Selecciona + Agregar Nuevo Empleado y Crear Nuevo Usuario para crear un usuario compartido para pedidos de entrega con un nombre reconocible. En este ejemplo, usaremos "Propinas de Entrega." 
8. Desmarca la casilla para acceder a Toast Web y selecciona Crear. Ten en cuenta que esto creará el usuario y asignará un código de acceso a este usuario automáticamente. 
9. Selecciona la pestaña Trabajos y Permisos en la parte superior de la página. 
10. Selecciona la casilla junto a Conductor, y luego Guardar y Publicar tus cambios.  

Nota: Si tienes el Gestor de Propinas de Toast, necesitarás configurar un fondo de propinas para tus conductores utilizando los pasos descritos aquí. 
 

¡Bien hecho! Ahora, antes de comenzar a aceptar pedidos de entrega, asegúrate de iniciar sesión con tu usuario de Propinas de Entrega en tu dispositivo Toast. En la pantalla de Pedidos Pendientes, asegúrate de despachar todos los pedidos de entrega entrantes al usuario de Propinas de Entrega. 

Al final de la noche, necesitarás completar una revisión de turno para el usuario de Propinas de Entrega. Consulta el ejemplo a continuación. 
 

1. Selecciona Declarar propinas en efectivo.
   
   
2. Para el informe de trabajo para identificar que ha ocurrido redistribución, debes declarar el total de propinas y gratificaciones como un Tip en Efectivo Negativo.
   
   
   
   3. Luego, reparte propinas normalmente seleccionando si las propinas se pagan desde una caja de efectivo o de la casa. Completa la revisión del turno para las Propinas de Entrega.
   4. Cuando otro conductor que ha fichado y ha recibido su parte de propina complete su revisión de turno, declarará su asignación como una propina en efectivo positiva. Para este ejemplo, el empleado declarará $6.69 como una propina en efectivo cuando complete su revisión de turno.
   5. Tu resumen de nómina ahora mostrará la redistribución de propinas. Las propinas de entrega se registran como el retorno de $13.39 en propinas a la casa y el empleado recibe la mitad de eso en la cantidad de $6.69.