Enviar mensajes a los empleados en el POS usando notas previas al turno

En este artículo:

• Resumen de notas previas al turno
• Crear una nota antes del turno
• Editar una nota previa al turno
• Eliminar una nota previa al turno
• Activar notificaciones de stock
• Recursos adicionales

Resumen de notas previas al turno

Las notas previas al turno te ofrecen un canal dedicado para comunicar anuncios, recordatorios y actualizaciones clave con tu personal. Tus empleados deben ver las notas del turno actual después de registrar su entrada en un dispositivo POS y prepararse para realizar un pedido, asegurándose de que estén actualizados y listos para comenzar sus turnos.

Con estas notas previas al turno, puedes comunicar fácilmente lo siguiente:

• Platos del día
• Artículos del menú sin stock
• Recordatorios y saludos para el personal
• Coordinar reservas y eventos
  
  

Las notas previas al turno aparecen una vez que un mesero registra la entrada y accede a uno de los modos principales del POS, como pedido rápido, servicio de mesa o terminal de pago. Estas notas aparecen una vez por dispositivo, por día y por mesero, y no se repiten todos los días. Si un empleado registra la entrada, pero no utiliza un modo de POS principal, no verá las notas. 

Tu personal siempre puede revisitar las notas previas al turno o la información del stock más adelante durante su turno. Para ello, deberá ir al menú principal del POS y seleccionar Turno de hoy en la sección Mi Cuenta, como se ve en la imagen a continuación, o bien seleccionar el menú de desbordamiento (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de cualquier pantalla de pedidos y seleccionar el Turno de hoy. También lo pueden encontrar en el menú de desbordamiento de la terminal de pago y centro de pedidos. 

Crear una nota antes del turno

Para crear una nota previa al turno:

1. Ve a la aplicación Toast Now.
2. Selecciona la pestaña Resume n. 
3. Selecciona Notas previas al turno.
4. Selecciona la casilla "No tas" . 
5. Selecciona + Agregar nota en la parte inferior de la aplicación. 
6. Crea la nota y selecciona Publicar. También puedes programar esta nota usando el botón Programar y seleccionando el día siguiente o una fecha futura.
7. Dentro de la siguiente ventana, selecciona Transmitir nota para enviar esta nota a las pantallas del POS, o Volver si deseas editar la nota. 

Editar una nota previa al turno

Para editar una nota previa al turno:

1. Ve a la aplicación Toast Now.
2. Selecciona la pestaña Información general. 
3. Selecciona Notas previas al turno.
4. Selecciona Notas.
5. Selecciona la nota que quieres editar. Selecciona el ícono de lápiz. 
6. Edita la nota y selecciona Guardar. 

Eliminar una nota previa al turno

También puedes eliminar una nota publicada o programada de la pantalla "No tas". Haz lo siguiente:

1. Selecciona la nota que quieres eliminar.
2. Omitir presionada la nota. Se abre un cuadro de diálogo con opciones para editar o eliminar la nota.
3. Selecciona el botón Eliminar nota para eliminarla. Confirma si quieres eliminar la nota.
4. Selecciona el botón Eliminar para eliminar la nota.

Activar notificaciones de stock

Las notificaciones de stock también se pueden activar e incluir en tus notas previas al turno. Para activar esta configuración:

1. En Toast Web, ve a Atención al público > Notas previas al turno.
2. Alterna la configuración de stock del artículo del menú a la posición activada. 

Nota: Las actualizaciones del inventario y las actualizaciones sin stock se reflejan en tiempo real. Si en la página del turno de hoy parece faltar un artículo que se marcó recientemente como de stock bajo o sin stock, cierra el turno de hoy y vuelve a abrir la página para actualizar el inventario correcto.