Configurar visibilidad del menú en el generador de menús

Última actualización: 11 jun 2026, 4:32 p.m.

Aprende a controlar qué menú se utiliza para terminales En el local, Puesto de pedidos, Pedidos digitales y/o socios de pedidos digitales en unos pocos pasos.
Menu Builder se retirará el 1 de septiembre de 2026. Para seguir gestionando tus menús, empieza a usar el Gestor de menús hoy mismo. El Gestor de menús incluye todas las funciones disponibles en el Generador de menús, junto con nuevas herramientas que facilitan las actualizaciones del menú. Más información sobre Gestor de menús.

 

Usa el Generador de menús en Toast Web para configurar la visibilidad del canal para un menú, grupo de menús o artículo del menú: controla si aparece en el POS, Puesto de pedidos, Pedidos digitales Toast, la aplicación Local by Toast o los socios de pedidos digitales.

 

En este artículo:

 

Antes de comenzar

Se aplica a: Toast Web (creador de menús)

 

Permisos necesarios:

  • 4.5 Editar menú completo
  • 6.4 Publicación

 

Lo que lograrás: Mostrar u ocultar un menú, grupo de menús o artículo de menú específico de cada canal de pedidos (POS, Puesto de pedidos y Toast Pedidos y Pagos, Pedidos digitales Toast y la aplicación Local by Toast, y socios de pedidos digitales) editando la configuración de visibilidad del canal en el generador de menús.

 

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Respuesta rápida

Para configurar la visibilidad del canal en el generador de menús:

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión de menús > Generador de menús.
  2. Busca el menú, grupo de menús o artículo de menú que deseas actualizar, selecciona el menú de tres puntos y selecciona Editar.
  3. Desplázate hasta la sección Visibilidad del canal y configura cada canal como Activado o Desactivado.
  4. Selecciona Guardar y luego publica los cambios.

 

Resultado previsto: El menú, grupo de menús o artículo del menú aparece en los canales que seleccionaste (o desaparece de ellos) unos minutos después de la publicación. Los socios de pedidos digitales pueden tardar más en reflejar el cambio.

 

El generador de menús es uno de los tres lugares donde puedes editar la visibilidad del canal. Para configurar la visibilidad desde el Gestor de menús o para editar en bloque la visibilidad de muchas entidades en propiedades avanzadas, consulta Gestionar visibilidad del menú.

 

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Acerca de la visibilidad del canal

Cada menú, grupo de menús o artículo del menú tiene una configuración de visibilidad en la sección Visibilidad del canal dentro del generador de menús. Los canales donde un menú es visible también son donde el menú está disponible para pedidos. Los canales generadores de menús son:

  • POS: pedidos en el restaurante realizados en una terminal Toast.
  • Puesto de pedidos, Toast Pedidos y Pagos: pedidos en el restaurante realizados en un Puesto de pedidos, usando Toast Móvil Pedidos y Pagos® o con menús digitales. Es posible que esta opción no muestre Puestos de pedidos si tu restaurante no los utiliza.
  • Pedidos digitales Toast, aplicación Local by Toast: pedidos digitales realizados en tu sitio Pedidos digitales Toast o en Local by Toast (anteriormente conocida como la aplicación Toast para llevar).
  • Socios de pedidos digitales: pedidos realizados en sitios de pedidos digitales integrados con Toast (por ejemplo, Uber Eats, DoorDash o Grubhub). Cuando esta opción está configurada como Activada, aparecen opciones adicionales que te permiten controlar la visibilidad de socios individuales.

 

Nota: La visibilidad sigue la jerarquía del menú. Si un menú o grupo de menús primario está oculto de un canal, todos los grupos, artículos y modificadores que aparecen a continuación también están ocultos de ese canal, incluso si seleccionas ese canal en el artículo secundario.

 

Si necesitas la lista completa de canales disponibles en Toast Web (incluidas las facturas de clientes, el comercio electrónico de Toast y solo vista de sitios web, que aparecen en Gestor de menús y propiedades avanzadas), consulta Gestionar la configuración de visibilidad de tu menú.

 

Nota: Controles de visibilidad del canal donde aparece un menú. Para controlar cuándo aparece un menú (días y horas), consulta Establecer disponibilidad del menú.

 

Nota: Si eres usuario de Sitios web de Toast y necesitas designar menús para el menú de solo vista de tu sitio web, sigue los pasos descritos en la sección Menú de solo vista para sitios web de Optimizar Sitios web de Toast.

 

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Configurar visibilidad de canal para un menú

Para configurar la visibilidad en el nivel del menú con el generador de menús:

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión de menús > Generador de menús.
  2. Busca el menú que deseas ajustar en la lista del lado izquierdo de la pantalla “Generador de menús”, selecciona el menú de tres puntos junto a su nombre y selecciona Editar.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Visibilidad del canal en la página de detalles del menú. Usa los botones para seleccionar qué orígenes de pedidos deberían tener este menú visible. Cuando un canal se configura como Activado, los empleados y clientes del restaurante pueden ver el menú en ese canal.

 

Activadores de visibilidad del canal

 

  1. En la parte superior de la página, selecciona Guardar y, luego, publica todos los cambios.

 

Resultado previsto: El menú aparece en los canales que seleccionaste (o desaparece de ellos) unos minutos después de la publicación. Los socios de pedidos digitales pueden tardar más en reflejar el cambio.

 

Nota: Los restaurantes que utilizan la Gestión de ubicaciones múltiples con Toast (MLM) también pueden seleccionar ubicaciones o grupos de ubicaciones específicos para los que cada socio de pedidos digitales debe ver un menú.

 

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Configurar visibilidad de canal para un grupo de menús

Un grupo de menús es una sección dentro de un menú (por ejemplo, "aperitivos" o "guarniciones"). La visibilidad del grupo de menús se configura de la misma manera que la visibilidad del menú:

  1. En Toast Web, ve a Menús > Gestión de menús > Generador de menús.
  2. Expande el menú que contiene el grupo, busca el grupo de menús, selecciona el menú de tres puntos y selecciona Editar.
  3. Desplázate hasta la sección Visibilidad del canal y configura cada canal como Activado o Desactivado para este grupo de menús.
  4. En la parte superior de la página, selecciona Guardar y, luego, publica todos los cambios.

 

Resultado previsto: El grupo de menús, y todos los artículos dentro de él, aparecen en los canales que seleccionaste (o desaparecen de ellos) unos minutos después de la publicación.

 

Nota: Si el menú principal está oculto para un canal, el grupo de menús permanecerá oculto en ese canal incluso si seleccionas el canal en el propio grupo. Confirma que la visibilidad del canal del menú principal también esté configurada como esperas.

 

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Configurar visibilidad del canal para un artículo del menú

En algunas situaciones, es posible que quieras editar la visibilidad de un artículo específico del menú sin afectar al resto de su grupo de menús.

  1. En el generador de menús, ve al artículo que deseas ajustar y selecciona el artículo para abrir la página de detalles del artículo.

 

Artículo de miel de coles de Bruselas

 

  1. Desplázate hasta la sección Visibilidad del canal y selecciona los canales que desees.
  2. En la parte superior de la página, selecciona Guardar y, luego, publica todos los cambios.

 

Resultado previsto: El artículo del menú aparece en los canales que seleccionaste (o desaparece de ellos) unos minutos después de su publicación.

 

Nota: A diferencia de las tasas impositivas y las estaciones de preparación, la visibilidad del canal no te permite vincular o desvincular la configuración de un grupo de menús o artículo con su menú o grupo de menús primario. Si un artículo o grupo de modificadores del menú pertenece a un menú o grupo de menús que está oculto de un canal, el artículo o grupo de modificadores también está oculto de ese canal.

 

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Configurar visibilidad para un socio específico de pedidos digitales

Cuando configuras Socios de pedidos digitales como Activado en la sección Visibilidad del canal, aparecen opciones adicionales en la página Pedidos externos. Configurar la visibilidad específica del socio te permite controlar qué socios pueden ver este menú individualmente, por ejemplo, mostrar el menú en DoorDash, pero no en Grubhub. Para configurar la visibilidad de socios externos específicos, ve a Comida para llevar y Envío > Pedidos externos > Configuración del menú.

 

Esta función de visibilidad específica para socios está disponible actualmente para determinados socios de pedidos digitales directos (incluidos DoorDash, Grubhub y Uber Eats), así como para varios otros socios de integración. Toast está trabajando para incluir pronto a todos los socios de pedidos digitales.

 

Nota: Los restaurantes que utilizan la Gestión de ubicaciones múltiples con Toast (MLM) pueden usar el selector de ubicaciones para configurar la visibilidad del socio para ubicaciones o grupos de ubicaciones específicos.

 

Para ver el procedimiento completo paso a paso para configurar la visibilidad específica del socio, incluida la selección de socios individuales de la lista que aparece, consulta la sección “Configurar visibilidad específica del socio” de Configuración de visibilidad del menú.

 

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Si un menú, grupo o artículo aún no aparece

Si configuraste correctamente la visibilidad del canal en el generador de menús, pero el menú, grupo o artículo aún no aparece (o aún aparece) en el canal que esperas, haz lo siguiente:

  • Confirma que los cambios se hayan publicado. Los cambios de visibilidad no se aplicarán hasta que los publiques. En Toast Web, verifica el estado de publicación en la parte superior de la página y publica los cambios pendientes.
  • Confirma la visibilidad principal. La jerarquía se hereda hacia abajo: un padre oculto esconde a sus hijos. Abre el menú o grupo de menús primario y confirma que el canal esté seleccionado.
  • Espera la sincronización del socio. Los socios de Pedidos digitales (DoorDash, Grubhub, Uber Eats y otros) pueden tardar más que tu sitio de Pedidos digitales Toast en reflejar un cambio de visibilidad.
  • Vuelve a sincronizar tu dispositivo POS. Si faltan artículos en una terminal Toast después de la publicación, vuelve a sincronizar el dispositivo usando el menú de desbordamiento de tres puntos > Volver a sincronizar TODOS los datos.

 

Para el flujo de trabajo de solución de problemas completo, incluido el borrado de memoria caché en el POS, las comprobaciones de la versión del menú para la Gestión de ubicaciones múltiples con Toast y qué recopilar antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, consulta Gestionar la configuración de visibilidad del menú y obtener ayuda con la desaparición de menús o artículos del menú.

 

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi menú sigue apareciendo en el POS después de que desmarqué POS en la visibilidad del canal?

Es posible que un menú siga apareciendo en el POS después de desmarcar POS en Visibilidad del canal por una de tres razones: cambios no publicados, la terminal Toast no ha recibido los datos más recientes o un menú o grupo de menús primario aún es visible para el POS y esa visibilidad anula el hijo no marcado. Publica todos los cambios en Toast Web, vuelve a sincronizar la terminal con Volver a sincronizar TODOS los datos del menú de desbordamiento de tres puntos y abre el menú principal y el grupo de menús principales para confirmar que el POS tampoco esté marcado allí.

 

Si desactivo la visibilidad de un menú, ¿debo desactivarla para cada grupo de menús de ese menú?

No. Si configuras un canal como Desactivado en un menú principal, cada grupo de menús, artículo y modificador dentro de él también está oculto de ese canal. La visibilidad sigue la jerarquía del menú hacia abajo. Solo necesitas configurar el canal como Desactivado en el menú principal.

 

¿Puedo ocultar un menú solo en terminales específicas?

Sí, usar la estrategia de menú oculto. En Visibilidad del canal en el generador de menús (o propiedades avanzadas), configura POS como Desactivado para el menú, de modo que esté oculto de manera predeterminada en todas las terminales y, luego, vuelve a activarlo solo en el dispositivo o dispositivos específicos que deberían mostrarlo. Para ver los pasos en el lado del dispositivo para reactivar un menú oculto, consulta Configurar menús ocultos.

 

¿Cómo puedo ver mis menús en la aplicación Local by Toast?

Para que un menú sea visible en la aplicación Local by Toast, selecciona Pedidos digitales Toast, aplicación Local by Toast como uno de los canales de visibilidad del canal. La aplicación Local by Toast utiliza la misma configuración de canal que Pedidos digitales Toast. Los menús no pueden diferir entre ellos. Si tus menús son visibles para este canal, pero aún no aparecen en la aplicación Local by Toast, consulta Gestionar visibilidad del menú para Toast Local.

 

¿Cuál es la diferencia entre la disponibilidad del menú y la visibilidad del menú?

La disponibilidad del menú controla cuándo aparece un menú (días y horas). La visibilidad del menú (este artículo) controla dónde aparece un menú (canales: POS, Puesto de pedidos, Pedidos digitales Toast, socios de pedidos digitales). Se configuran por separado. Para conocer la disponibilidad, consulta Configurar disponibilidad del menú.

 

¿Por qué mi grupo de modificadores no aparece en Pedidos digitales Toast aunque se seleccione la visibilidad de su canal?

Para que un grupo de modificadores aparezca en Pedidos digitales Toast o en un socio de pedidos digitales, también debe ser visible para los POS (pedidos En el local). Abre el grupo de modificadores, confirma que el POS esté seleccionado en Visibilidad del canal además de Pedidos digitales Toast, Local by Toast y Socios de pedidos digitales, y luego guarda y publica.

 

¿Cómo corrijo el error “Necesitamos que actualices la visibilidad de tu menú” en la lista de verificación de configuración de DoorDash?

Para corregir el error “Necesitamos que actualices la visibilidad de tu menú” en la configuración de DoorDash, tu menú debe ser visible para los socios de pedidos digitales en la visibilidad del canal, y el menú debe agregarse a tu configuración de DoorDash en Toast Web, en Comida para llevar y Envío > Configuración de DoorDash > Menús de DoorDash. Para la corrección completa paso a paso, consulta ¿Cómo corrijo el error “Necesitamos que actualices la visibilidad de tu menú” en la lista de verificación de configuración de DoorDash?

 

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