Configurar y aplicar auto-propina

Última actualización: 12 nov 2025, 12:32 p.m.

Aprenda cómo puede agregar propina incluida o propina automática a cuentas y mesas, así como asignarla a diferentes áreas de servicio.

En este artículo:

 

Asignar auto-propina a diferentes áreas de servicio

Para asignar auto-propina a áreas de servicio específicas, sigue estos pasos:
 

  1. En Toast Web, navega a Frente de Casa> Áreas de servicio y mesas > Áreas de servicio.
  2. Selecciona tu área de servicio deseada, o selecciona + Añadir área de servicio para crear una nueva.
  3. Ingresa un Nombre para el área de servicio, determina si es el área de servicio principal y asigna un Centro de ingresos si lo deseas.
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Propina auto-aplicada y selecciona Sí junto a la configuración ¿Aplicar automáticamente la propina?.
  5. A continuación, selecciona Seleccionar cargo por servicio para añadir uno de tus cargos por servicio existentes que se aplicará a las mesas en esta área de servicio. También puedes configurar el número mínimo de invitados requeridos en la mesa para que se añada la auto-propina a la cuenta.
  6. Guardar y publicar tus cambios.

 

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Añadir auto-propina a una mesa o cuenta

Dependiendo de la política de tu restaurante, puede haber ocasiones en las que se requiera añadir una propina automática a una mesa. Como servidor, puede que se te haya otorgado o no permiso para añadir la propina a la mesa tú mismo. Si tienes permiso para hacerlo, los pasos a continuación te enseñarán cómo añadir la tarifa manualmente desde dentro de la cuenta. Si no lo tienes, los pasos a continuación seguirán siendo posibles, pero se requerirá el código de acceso de tu gerente para completar el proceso.
 

  1. Desde la pantalla de pago en tu POS, selecciona Cargo por servicio. 

    cargo de servicio
  2. Aparecerá una lista de cargos de servicio creados. Seleccione el cargo, luego seleccione Hecho.
  3. El cargo de servicio elegido se añadirá a la cuenta y se podrá ver en la pantalla de pago.
  4. Si decide dividir esta cuenta después de que se haya aplicado la propina automática, la propina se aplicará a cada cuenta de manera apropiada. Sin embargo, si una cuenta se transfiere a otra persona, la propina puede no aparecer automáticamente debido al trabajo del empleado o a su política de agrupación de propinas, por lo que siempre es una buena idea verificar que la propina aparezca después de dividir o transferir una cuenta con propina automática aplicada previamente.

 

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Recursos adicionales

 

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