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Configurar y aplicar auto-propina
Última actualización: 12 nov 2025, 12:32 p.m.
Aprenda cómo puede agregar propina incluida o propina automática a cuentas y mesas, así como asignarla a diferentes áreas de servicio.
- Asignar auto-propina a diferentes áreas de servicio
- Añadir auto-propina a una mesa o cuenta
- Recursos adicionales
Asignar auto-propina a diferentes áreas de servicio
Para asignar auto-propina a áreas de servicio específicas, sigue estos pasos:
- En Toast Web, navega a Frente de Casa> Áreas de servicio y mesas > Áreas de servicio.
- Selecciona tu área de servicio deseada, o selecciona + Añadir área de servicio para crear una nueva.
- Ingresa un Nombre para el área de servicio, determina si es el área de servicio principal y asigna un Centro de ingresos si lo deseas.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Propina auto-aplicada y selecciona Sí junto a la configuración ¿Aplicar automáticamente la propina?.
- A continuación, selecciona Seleccionar cargo por servicio para añadir uno de tus cargos por servicio existentes que se aplicará a las mesas en esta área de servicio. También puedes configurar el número mínimo de invitados requeridos en la mesa para que se añada la auto-propina a la cuenta.
- Guardar y publicar tus cambios.
Añadir auto-propina a una mesa o cuenta
Dependiendo de la política de tu restaurante, puede haber ocasiones en las que se requiera añadir una propina automática a una mesa. Como servidor, puede que se te haya otorgado o no permiso para añadir la propina a la mesa tú mismo. Si tienes permiso para hacerlo, los pasos a continuación te enseñarán cómo añadir la tarifa manualmente desde dentro de la cuenta. Si no lo tienes, los pasos a continuación seguirán siendo posibles, pero se requerirá el código de acceso de tu gerente para completar el proceso.
- Desde la pantalla de pago en tu POS, selecciona Cargo por servicio.
- Aparecerá una lista de cargos de servicio creados. Seleccione el cargo, luego seleccione Hecho.
- El cargo de servicio elegido se añadirá a la cuenta y se podrá ver en la pantalla de pago.
- Si decide dividir esta cuenta después de que se haya aplicado la propina automática, la propina se aplicará a cada cuenta de manera apropiada. Sin embargo, si una cuenta se transfiere a otra persona, la propina puede no aparecer automáticamente debido al trabajo del empleado o a su política de agrupación de propinas, por lo que siempre es una buena idea verificar que la propina aparezca después de dividir o transferir una cuenta con propina automática aplicada previamente.
Recursos adicionales