Resumen del modo de prueba

En este artículo:

• Resumen del modo de prueba
• Usar el modo de prueba
  • Activar el modo de prueba
  • Desactivar el modo de prueba
• ¿Cómo sé si mi restaurante está en modo de prueba?
  • Modo de prueba en POS de Toast
  • Modo de prueba en Toast Web

Resumen del modo de prueba

El modo de prueba permite que tu restaurante pase de estar activo y en funcionamiento total a poder validar que está correctamente configurado antes de iniciar las operaciones. En el modo de prueba, puedes simular flujos de trabajo y pagos sin afectar tus datos de ventas. Puedes usar el modo de prueba como herramienta para validar tu configuración y el menú que configuraste antes de iniciar las operaciones con Toast. En el modo de prueba, también podrás acceder a ajustes como los descuentos vigentes y los códigos promocionales.

Todos los pedidos realizados y los pagos recibidos mientras estés en modo de prueba se eliminarán y anularán al desactivar el modo de prueba. Si abriste tu restaurante y dejaste de usar el modo de prueba, pero vuelves a activarlo por cualquier motivo, los pagos de prueba que se aplican a los pedidos activos mientras estés en modo de prueba se eliminarán cuando pases al modo activo. 
 
Si activas el modo de prueba desde un dispositivo de tu restaurante, todo el restaurante se pondrá en modo de prueba. El modo de prueba no se puede limitar a un único dispositivo. Recomendamos enfáticamente no activar el modo de prueba durante el horario de servicio, ya que existe el riesgo de perder pedidos y datos de pago de todo el restaurante. Si lo usas para capacitar a empleados, es fundamental desactivar el modo de prueba cuando termines con la capacitación.

Nota:

• El modo de prueba no desactiva automáticamente los pedidos digitales, por lo que es posible que debas desactivarlos temporalmente para evitar que los clientes realicen y paguen pedidos mientras trabajas en el modo de prueba. Para obtener información sobre cómo desactivar los pedidos digitales temporalmente, consulta este artículo de Toast Central Verificar estado de los pedidos digitales. 
• Si se activa el modo de prueba, las funciones de gestión de caja como cerrar una caja o abrir una nueva se desactivarán, y el recuento de inventario y/o artículos en stock no se verá afectado.

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Usar el modo de prueba

Activar modo de prueba

1. Puedes activar el modo de prueba en el menú principal de tu POS yendo a la sección Configuración y seleccionando Activar modo de prueba.
   
   
   
   
2. Una vez seleccionado, se te pedirá que confirmes si deseas activar o desactivar el modo de prueba. En el siguiente ejemplo, queremos activar el modo de prueba, así que vamos a seleccionar Activar modo de prueba para confirmar el cambio.
3. Después de registrar la entrada en el modo de prueba, verás una ventana emergente que te informará que cualquier pago realizado en este modo no se procesará, para dejar bien en claro que estás en modo de prueba. Se mostrará tanto en la terminal como en el dispositivo portátil Toast Go^®.
   
   
   
   
4. Cuando selecciones Entiendo, el cuadro de diálogo se cerrará. Si seleccionas Cambiar de usuario, aparecerá la pantalla de código de acceso.
   1. Nota: Solo los usuarios con permiso 7.2 Configuración avanzada de la terminal tendrán permiso para salir del modo de prueba en este momento. Esto es lo que verán los usuarios con estos permisos:
      
      

Luego, pueden desactivar el modo de prueba, que se describe en la siguiente sección.

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Desactivar el modo de prueba

1. Puedes desactivar el modo de prueba en el menú principal de tu POS yendo a la sección Configuración y seleccionando Desactivar modo de prueba.
   
   
   
   
2. Luego, se te pedirá que confirmes que desactivaste el modo de prueba. Selecciona Desactivar modo de prueba para confirmar el cambio.

Ten en cuenta que el modo de prueba NO PUEDE desactivarse durante una interrupción del servicio o un evento sin conexión.

Si necesitas más ayuda para desactivar el modo de prueba y volver al modo activo, inicia un chat en vivo con nuestro equipo del servicio de asistencia al cliente en Toast Web haciendo clic en el botón azul ubicado en la esquina inferior derecha de cualquier página o seleccionando el ícono de asistencia en la parte inferior de la pantalla en la aplicación Toast Now. ¿Todavía no tienes la aplicación? Descárgala hoy mismo en Apple App Store o en Google Play Store. 

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¿Cómo sé si mi restaurante está en modo de prueba?

Modo de prueba en POS de Toast

Se indicará en tu POS que estás en el modo de prueba con las palabras "MODO DE PRUEBA: NO SE PROCESARÁN LOS PAGOS" en los detalles de la cuenta. La parte superior de la pantalla también mostrará un banner persistente de color rojo que dice "Restaurante en modo de prueba. Los pedidos realizados deben ser solo de prueba". Aparecerá un modal al tocar el banner rojo del modo de prueba en caso de que desees obtener más información.

Si usas el centro de pedidos, así es como se verá la pantalla de MODO DE PRUEBA:
 

Los tickets de cocina impresos también indicarán el modo de prueba en la parte superior del ticket.  

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Modo de prueba en Toast Web

El modo de prueba se indicará con un banner amarillo que se mostrará en la parte superior de tu página de inicio de Toast Web, similar al banner que se muestra a continuación.  

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