Última actualización: 29 ene 2026, 1:17 p.m.
Descubre cómo activar y desactivar el modo de prueba con fines de incorporación y capacitación.
| Este artículo está dirigido tanto a clientes activos (clientes que ya usan Toast, pero que vuelven al modo de prueba para validar que el restaurante está correctamente configurado) como preactivos (clientes que aún están en proceso de incorporación a Toast y están en modo de prueba). Si eres cliente preactivo, puedes usar tu terminal en modo de prueba con Wi-Fi antes de que se conecte durante la cita de instalación. |
El modo de prueba permite que tu restaurante pase de estar activo y en funcionamiento total a poder validar que está correctamente configurado antes de iniciar las operaciones. En el modo de prueba, puedes simular flujos de trabajo y pagos sin afectar tus datos de ventas. Puedes usar el modo de prueba como herramienta para validar tu configuración y el menú que configuraste antes de iniciar las operaciones con Toast. En el modo de prueba, también podrás acceder a ajustes como los descuentos vigentes y los códigos promocionales.
Todos los pedidos realizados y los pagos recibidos mientras estés en modo de prueba se eliminarán y anularán al desactivar el modo de prueba. Si abriste tu restaurante y dejaste de usar el modo de prueba, pero vuelves a activarlo por cualquier motivo, los pagos de prueba que se aplican a los pedidos activos mientras estés en modo de prueba se eliminarán cuando pases al modo activo.
Si activas el modo de prueba desde un dispositivo de tu restaurante, todo el restaurante se pondrá en modo de prueba. El modo de prueba no se puede limitar a un único dispositivo. Recomendamos enfáticamente no activar el modo de prueba durante el horario de servicio, ya que existe el riesgo de perder pedidos y datos de pago de todo el restaurante. Si lo usas para capacitar a empleados, es fundamental desactivar el modo de prueba cuando termines con la capacitación.
Nota:
Luego, pueden desactivar el modo de prueba, que se describe en la siguiente sección.
Ten en cuenta que el modo de prueba NO PUEDE desactivarse durante una interrupción del servicio o un evento sin conexión.
Si necesitas más ayuda para desactivar el modo de prueba y volver al modo activo, inicia un chat en vivo con nuestro equipo del servicio de asistencia al cliente en haciendo clic en el botón azul ubicado en la esquina inferior derecha de cualquier página o seleccionando el ícono de asistencia en la parte inferior de la pantalla en la aplicación Toast Now. ¿Todavía no tienes la aplicación? Descárgala hoy mismo en o en Google Play Store.
Se indicará en tu POS que estás en el modo de prueba con las palabras "MODO DE PRUEBA: NO SE PROCESARÁN LOS PAGOS" en los detalles de la cuenta. La parte superior de la pantalla también mostrará un banner persistente de color rojo que dice "Restaurante en modo de prueba. Los pedidos realizados deben ser solo de prueba". Aparecerá un modal al tocar el banner rojo del modo de prueba en caso de que desees obtener más información.
Si usas el centro de pedidos, así es como se verá la pantalla de MODO DE PRUEBA:
Los tickets de cocina impresos también indicarán el modo de prueba en la parte superior del ticket.
El modo de prueba se indicará con un banner amarillo que se mostrará en la parte superior de tu página de inicio de Toast Web, similar al banner que se muestra a continuación.