Servicios de Entrega Toast® Entrega de Alcohol
Última actualización: 4 may 2026, 4:20 p.m.
Toast Delivery Services® permite que tu restaurante entregue bebidas alcohólicas a tus clientes si está permitido por la ley en tu área. Aprende más en este artículo.
Los socios de entrega necesitan entender si un artículo es alcohólico para requerir identificación al momento de la entrega. A continuación, aprenderás cómo etiquetar en masa tus artículos de menú alcohólicos en Toast Web para comenzar con la entrega de alcohol. Además, aprende cómo Toast puede ayudarte a informar a tus clientes que ciertos artículos del menú contienen alcohol y que deben presentar una identificación emitida por el gobierno para recibir el pedido.
Con esta función del menú, los clientes elegibles de Toast pueden:
- Vender artículos de menú alcohólicos a través de servicios de recogida y entrega
- Eliminar la necesidad de etiquetar manualmente los artículos como "alcohólicos" en el portal de socios
- Términos de Entrega de Alcohol de Toast Restaurant
- Configuración de la entrega de alcohol con pedidos en línea de Toast y Toast Local
- Experiencia de verificación de ID
- Entregar alcohol con tus propios conductores
- PREGUNTAS FRECUENTES
Términos de Entrega de Alcohol de Toast Restaurant
Los comerciantes que ofrecen entrega de alcohol a través de Toast Delivery Services® son responsables de etiquetar correctamente todos los artículos alcohólicos y deben tener las licencias suficientes para vender bebidas alcohólicas y ofrecerlas para entrega.
| Es de vital importancia que etiquetes todos los artículos alcohólicos visibles para los pedidos en línea, independientemente de si planeas ofrecer alcohol para entrega. En los estados donde se permite la entrega de alcohol, el etiquetado adecuado permite a tu proveedor de entrega verificar la identificación de un cliente antes de la entrega y confirmar que tiene la edad legal para beber en el estado donde opera tu restaurante. El etiquetado adecuado también garantiza que, en los estados donde no se permite la entrega de alcohol, tus clientes deben quitar los artículos alcohólicos antes de realizar un pedido para su entrega. |
Estados donde se permite la entrega de alcohol a través de Toast Delivery Services®
La entrega de alcohol solo está disponible a través de Toast Delivery Services® en los siguientes estados:
| California | CA |
| Connecticut | CT |
| Distrito de Columbia | DC |
| Florida | FL |
| Georgia | GA |
| Hawaii | HI |
| Idaho | ID |
| Illinois | IL |
| Iowa | IA |
| Kentucky | KY |
| Michigan | MI |
| Misuri | MO |
| Nebraska | NE |
| Nueva Jersey | NJ |
| Nueva York | NY |
| Carolina del Norte | NC |
| Ohio | OH |
| Oregón | O |
| Texas | TX |
| Virginia | VA |
Configurar la entrega de alcohol con el pedido en línea de Toast y Toast Local
Sigue las instrucciones a continuación para configurar la entrega de alcohol en tu página de pedidos en línea y la aplicación Toast Local a través de Toast Delivery Services®.
Nota: Para etiquetar individualmente los artículos del menú alcohólicos, visita Etiquetar artículos del menú como alcohólicos.
Etiquetar en masa los artículos del menú en la lista de verificación de configuración
Nota: Asegúrate de que las bebidas alcohólicas que deseas ofrecer para entrega en pedidos en línea y Toast Local sean visibles para Pedidos en línea: Toast. Aprende cómo aquí.
- Selecciona Ofrecer alcohol para entrega (opcional) en la lista de verificación de configuración en Toast Web.
- Etiqueta en masa tus artículos del menú que contienen alcohol. Toast mostrará los artículos del menú de tu menú de pedidos en línea que contienen alcohol. Etiquetar tus bebidas alcohólicas identifica si el artículo del menú contiene alcohol en casos donde los pedidos que contienen alcohol se benefician de un manejo adicional. Por ejemplo, las leyes locales pueden requerir una verificación de ID o prevenir la acumulación de puntos de lealtad.
- Selecciona los artículos del menú que contienen alcohol. Desmarca los artículos del menú que no contienen alcohol.
- Nota: Los artículos que Toast considera que contienen alcohol serán seleccionados automáticamente.
- SeleccionaSípara indicar que el artículo del menú o modificador contiene alcohol y requiere un manejo adicional. SeleccioneNopara indicar que el elemento del menú o modificador no requiere manejo adicional.
- Por ejemplo, elija Sí para elementos como Vino Tinto y Cerveza, peroNo para elementos como Bananas Foster o Pastel de Ron.
- Lea los términos de entrega de alcohol de Toast y seleccione Estoy de acuerdo.
- SeleccioneContinuar.
Nota: Si faltan elementos o necesita agregar más elementos, puede etiquetarlos como que contienen alcohol desde sus Menús. VeaEtiquetar Menús como Alcohólicospara más información.
- Selecciona los artículos del menú que contienen alcohol. Desmarca los artículos del menú que no contienen alcohol.
- SeleccioneFinalizar.
- Seleccione Publicar para que estos cambios se reflejen en los socios relevantes.
Experiencia de Verificación de ID
Si utiliza los Servicios de Entrega de Toast, un conductor de entrega escaneará la parte frontal de la identificación de sus invitados para verificar su identidad y confirmar que tienen más de 21 años antes de completar una entrega que incluya una o más bebidas alcohólicas. La entrega puede completarse después de verificar la identidad del invitado y comprobar si hay signos de intoxicación.
Nota: En los estados que requieren una firma, se le pedirá que recoja la firma del invitado.
Prevenir la Entrega a Invitados Menores de Edad
Reglas en los Estados Unidos:
- Por ley, debe tener 21 años o más para comprar, poseer o consumir alcohol en los Estados Unidos.
- Las personas menores de 21 años no pueden comprar ni recibir alcohol.
- Las personas de 21 años o más no pueden comprar alcohol en nombre de alguien menor de 21 años.
Formas Aceptables de ID
| Tarjeta de identificación estatal o licencia de conducir | ✅ |
| Estados Unidos Identificación militar | ✅ |
| Estados Unidos Pasaporte | ✅ |
| Pasaporte de país extranjero | ✅ |
| Identificación no gubernamental (por ejemplo, identificación de universidad o identificación laboral) | ❌ |
| Tarjeta de crédito | ❌ |
| Copia impresa o foto de un | ❌ |
| ID vencido | ❌ |
Entregar alcohol con sus propios conductores
Si bien puede etiquetar los elementos de su menú como que contienen alcohol e informar a sus invitados que estos elementos del menú contienen alcohol en su menú de pedidos en línea, los requisitos legales para la entrega de bebidas alcohólicas varían de un área a otra. Cuando use sus propios conductores de entrega, las funciones de Toast Delivery Services diseñadas para ayudar a cumplir con ciertas obligaciones de cumplimiento no están disponibles. Siempre es únicamente su responsabilidad estar al tanto y asegurarse de que sus entregas cumplan con cualquier regla y regulación local y nacional relacionada con la entrega de alcohol.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no aparece nada en la página de etiquetado de alcohol a granel?
Asegúrese de que todas las bebidas alcohólicas que desea ofrecer para entrega sean visibles en su menú de pedidos en línea. Aprenda más sobre la visibilidad de pedidos en línea aquí.
¿Qué pasa si mis bebidas alcohólicas no aparecen en mi página de pedidos en línea?
Asegúrese de que todas las bebidas alcohólicas que desea ofrecer para entrega sean visibles en su menú de pedidos en línea. Aprenda más sobre la visibilidad de pedidos en línea aquí.
¿Qué pasa si agrego nuevas bebidas alcohólicas a mi menú?
Si faltan artículos o necesita agregar más artículos, puede etiquetarlos como que contienen alcohol desde sus Menús.
¿Cuándo se negará un conductor de entrega a entregar bebidas alcohólicas?
- Si un conductor de entrega sospecha que un invitado es menor de edad o está intoxicado, siempre tiene el derecho de negarse a entregar alcohol.
- Si un conductor de entrega sospecha que el invitado está usando una identificación falsa o está intoxicado, no entregará productos alcohólicos al invitado.
- Si un conductor de entrega sospecha que un cliente está aceptando la entrega en nombre de alguien más que es menor de edad, se negará a realizar la entrega.
¿Qué sucede si un conductor se niega a entregar bebidas alcohólicas?
El conductor devolverá los artículos alcohólicos al restaurante.
¿Qué sucede si el cliente no está en casa?
El alcohol no puede, bajo ninguna circunstancia, dejarse desatendido en la puerta de un cliente. El conductor devolverá el alcohol al restaurante. Para los pedidos que también contienen artículos no alcohólicos, el conductor puede dejar los artículos no alcohólicos, pero los artículos alcohólicos deben ser devueltos.
¿Se puede entregar alcohol si habilito la casilla de entrega sin contacto para mis entregas?
No, no se puede entregar alcohol si habilitas la casilla de entrega sin contacto, ya que el conductor no podrá verificar que los clientes tienen 21 años o más al verificar sus identificaciones emitidas por el gobierno en el momento de la entrega.
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Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, contable, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. El envío de bebidas alcohólicas está disponible solamente en determinados mercados. Los restaurantes que ofrecen entrega de alcohol a través de Toast Delivery Services son responsables de cumplir con las leyes y normas locales relacionadas con la venta y entrega de alcohol, incluyendo, sin limitación, poseer las licencias suficientes y etiquetar adecuadamente todos los artículos del menú alcohólicos. Ponte en contacto con un abogado u otro profesional para recibir asesoramiento específico para tu situación particular.