Toast Flex 3 Terminal FAQ

Flex 3 Terminal General FAQ
- ¿La Terminal Flex 3 se puede usar como POS, Sistema de Visualización de Cocina (KDS) o Puesto de pedidos?
Instalación física para la terminal Flex 3
- ¿Puedo montar el soporte de la terminal Flex 3 en una superficie?
Potencia del terminal Flex 3
Preguntas frecuentes sobre Conexiones de terminales Flex 3
- ¿Cómo se pueden conectar los lectores de tarjetas a la Terminal Flex 3?
- ¿Puedo conectar otro accesorio (como balanzas o escáneres) al puerto Flex 3 Guest Display de la terminal?
Terminal Flex 3 Detalles del producto
Recursos adicionales

Flex 3 Terminal General FAQ

El Terminal Toast Flex 3 consiste en una pantalla unida a un cuello con dos bisagras y una base con conexiones y gestión de cables integrada (ver imagen a continuación). Está pensado para que los clientes lo usen en entornos visibles para los clientes en el área de atención al cliente y en los que las limitaciones de espacio requieren ajustar el ángulo de visión de la terminal.

¿La terminal Flex 3 se puede usar como punto de venta, sistema de pantallas de cocina (KDS) o Puesto de pedidos?

La terminal se puede usar en POS, KDS, modo Puesto de pedidos y venta minorista.

Instalación física para la terminal Flex 3

¿Puedo montar el soporte de la terminal Flex 3 en una superficie?

Sí, hay dos agujeros de tornillo ubicados en el dibujo a continuación que permiten que la terminal se monte de manera segura en las superficies.

Preguntas frecuentes sobre Flex 3 Terminal Power

¿Cómo enciendo/apago/duermo/activo la terminal Flex 3?

- Para encender la Terminal Flex 3, presiona el botón naranja en la parte trasera de la Terminal durante 2 segundos.
- Para poner la pantalla de la terminal en reposo, presiona el botón naranja en la parte trasera de la terminal una vez.
- Para activar la pantalla de la terminal, presiona el botón naranja en la parte trasera de la terminal una vez o simplemente toca la pantalla.
- Para apagar la terminal, presiona el botón naranja en la parte trasera de la terminal durante 3 segundos y selecciona APAGAR.
- Para reiniciar el dispositivo si no responde, Omite el botón de encendido durante >7 segundos.

¿Dónde están los puertos de alimentación y Ethernet del Flex 3?

Levanta el borde delantero de la cubierta de la base y ábrela. Verás los tres puertos dentro: Pantalla del cliente/accesorios, alimentación y Ethernet (de izquierda a derecha). Nota: Asegúrate de atornillar completamente los tornillos del pulgar para asegurar la conexión.

¿Qué debería hacer si mi terminal no arranca?

Hay dos formas de alimentar la terminal:

- El adaptador de alimentación de 65 W está conectado al terminal Puerto de alimentación
  - Verifica que el indicador luminoso de la fuente de alimentación esté encendido (el indicador luminoso verde está encendido en la fuente de alimentación eléctrica)
  - Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente conectado al puerto de alimentación de la terminal.
- El cable de alimentación USB-C está conectado a la Impresora TP300
  - Revisa que la Luz de encendido de la Impresora esté encendida y el indicador de conexión del terminal encendido (ámbar o verde)
  - Asegúrate de que el cable de alimentación USB-C esté correctamente conectado al puerto de alimentación del terminal y al puerto de alimentación de la Impresora.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas, consulta .

Preguntas frecuentes sobre Conexiones de terminales Flex 3

¿Cómo se pueden conectar los lectores de tarjetas a la Terminal Flex 3?

Los lectores de tarjetas se pueden conectar a la terminal de las siguientes maneras:

- En lectores de mostrador
  - Los lectores con cable USB-A pueden estar conectados al puerto USB-A en el Centro de impresión (TP300) O debajo de la pantalla del cliente (TGD300).
  - Los lectores con cable USB-C pueden estar conectados al puerto USB-C en el Centro de impresión (TP300) O en el puerto USB-C en la base de la terminal o pantalla (TGD300).
- Los lectores de unión directa se pueden conectar directamente a la parte trasera de la terminal (2 ubicaciones de conector) o al TGD300 (1 ubicación) con tornillos M4 suministrados.

Puedes encontrar más detalles sobre cómo identificar y configurar tus lectores de tarjetas en de lector.

¿Puedo conectar otro accesorio (como balanzas o escáneres) al puerto Flex 3 Guest Display de la terminal?

Sí, cualquier accesorio USB-C, incluidos los lectores de tarjetas Toast, balanzas y/o escáneres, se puede conectar al puerto verde Guest Display en la base de la terminal.

Terminal Flex 3 Detalles del producto Preguntas frecuentes

¿Dónde está el número de serie de la terminal Flex 3?

El número de serie del dispositivo se puede usar para solucionar problemas con Toast Care. Se encuentra en la parte inferior de la parte trasera de la Terminal. Esto también se puede encontrar en el Centro de dispositivos de la aplicación Toast Now siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación Toast: Inicia sesión en la aplicación Punto de venta de Toast en el dispositivo que utilizas.
2. Accede al menú: Toca el ícono de desbordamiento, representado por una zanahoria (▼) o tres puntos verticales (⋮), en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Selecciona Estado del dispositivo: En el menú desplegable, selecciona la opción Estado del dispositivo.
4. Ve a la pestaña Dispositivo: En el cuadro de diálogo Estado del dispositivo que aparece, busca una pestaña Dispositivo o un menú del riel de la izquierda y selecciónala.
5. Localiza el número de serie: El número de serie del dispositivo aparecerá en la sección "Detalles del dispositivo".

¿Cuál es el código QR en la parte trasera de la Terminal Flex 3?

Se puede escanear el código QR para acceder a más información sobre la terminal y ayudar a solucionar problemas.

¿Cómo puedo escanear un código QR de cliente para fidelización o pago en la Terminal Flex 3?

El terminal cuenta con una cámara frontal ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla, que el personal puede usar para escanear códigos QR. Hay un led que se encenderá cuando la cámara esté activa. La pantalla para clientes también cuenta con una cámara frontal para escanear tarjetas de regalo y fidelidad de los clientes. También puedes usar un escáner dedicado conectado a la terminal, la Pantalla del cliente o el Centro de la Impresora TP300. Puedes encontrar más información sobre el uso de escáneres en Configuración y uso de escáner.

¿Cómo puedo ajustar el volumen del altavoz en la Terminal Flext 3?

El volumen del altavoz de la terminal se puede ajustar en la configuración de sonido de Android.