Guía de inicio rápido de la impresora de etiquetas de Toast

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Instalar y configurar su impresora

Para instalar su impresora y configurarla, siga los pasos a continuación:

Nota: Necesita asegurarse de que su aplicación POS esté funcionando en 2.69.6 o superior.

1. Comience sacando su impresora y todo lo que hay en la caja. 
2. A continuación, instale el rollo de papel para que el papel se alimente desde la parte superior del rollo como se muestra en la imagen a continuación: 
   
   
3. Una vez que se haya agregado su papel, navegue al menú principal de la aplicación Toast y seleccione Configuración de la impresora de la sección de configuración para configurar su impresora.
4. Seleccione + Agregar o reemplazar impresora.
5. Seleccione Instalar una nueva impresora o Instalar una impresora de reemplazo dependiendo de sus necesidades de configuración.
6. A continuación, seleccione Con cable cuando se le pregunte si está configurando una impresora inalámbrica o con cable. Seleccione Siguiente. 
7. Siga los pasos en el flujo de trabajo de configuración de la impresora. Conecte y encienda su impresora. Conecte los cables de Ethernet y de alimentación. Su cable de alimentación debe conectarse directamente a un enchufe y el cable de Ethernet debe conectarse directamente a su conmutador de red o enrutador. 
8. Seleccione Encontrar mi impresora en la pantalla del POS. Puede tardar unos 20 segundos en encontrar su impresora. Toast TLP400 debería aparecer en la pantalla. Una vez que lo haga, seleccione Continuar. 
9. A continuación, seleccione si desea aplicar una configuración de impresora existente (recomendado si está reemplazando una impresora de etiquetas) o seleccione Usar configuraciones diferentes si está configurando una nueva impresora. 
10. Si utiliza configuraciones diferentes, seleccione Etiquetas de Artículo en la siguiente pantalla. Seleccione Continuar. 
11. A continuación, seleccione su Tamaño de Etiqueta preferido de Pequeño - Vertical, Pequeño - Horizontal, Mediano - Horizontal o Grande - Cuadrado. Seleccione Continuar.
12. Si seleccionó el tamaño de etiqueta Grande, no hay opciones de formato adicionales en esta etapa y pasará al siguiente paso. Si seleccionó alguno de los tamaños de etiqueta Pequeño o Mediano, la aplicación le pedirá que seleccione un Formato de Etiqueta que cambiará qué información se enfatiza en el encabezado de la etiqueta (ya sea Nombre del Huésped o Número de Ticket). Seleccione Continuar.
13. A continuación, la aplicación te pedirá que selecciones una estación de preparación. Si estás reemplazando una impresora de etiquetas en una estación de preparación existente, selecciona esa misma estación de preparación. Si estás configurando una impresora de etiquetas en una nueva estación de preparación, selecciona Seleccionaré una más tarde. Nota: Para configurar una nueva estación de preparación, consulta los pasos descritos en el artículo Configurar y Asignar Estaciones de Preparación. Necesitarás asignar la impresora adecuada a la estación de preparación.
14. Selecciona Imprimir prueba para probar tu impresora. Se imprimirá una etiqueta. En el POS, selecciona Se ve bien, No se imprimió nada, o Impresora incorrecta. Si se selecciona No se imprimió nada o Impresora incorrecta, la aplicación te guiará a través de algunos pasos de solución de problemas.
15. Una vez que se seleccione Se ve bien, selecciona Finalizar en la siguiente pantalla.  

¿Necesitas ayuda para configurar o imprimir tus etiquetas? Lee más en nuestro artículo Configurar e Imprimir Etiquetas de Artículos.

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Configuración Adicional para Tamaños de Etiquetas No Predeterminados

Si tu restaurante utiliza tamaños de etiquetas diferentes al tamaño predeterminado de 3" x 3" y solo has completado los pasos anteriores, es probable que tu impresora imprima etiquetas en blanco. Para configurar la impresora para etiquetas de diferentes tamaños (es decir, 3" x 2", 3" x 1.5" o 1.5" x 3"), sigue estos pasos:

1. Apaga la impresora.
2. Enciende la impresora mientras mantienes presionado el botón Alimentar. 
3. La impresora debería alimentar dos etiquetas y detenerse. La impresora debería imprimir MENÚ PRINCIPAL.
   1. Si no se detiene, consulta La Impresora de Etiquetas Toast No Está Imprimiendo. 
4. Calibración es el número 3, así que presiona el botón Alimentar tres veces, luego presiona y mantén Alimentar una vez.
5. La impresora debería imprimir SELECCIONAR MODO DE CALIBRACIÓN.
6. Ahora presiona el botón Alimentar dos veces y luego presiona y mantén Alimentar una vez más. 
7. La impresora alimentará varias etiquetas y se detendrá. Debería haber algunos datos de calibración impresos en la última etiqueta.
8. Presiona el botón Alimentar una vez y luego presiona y mantén Alimentar una vez más. 
9. La impresora debería alimentar una o dos etiquetas y detenerse.
10. Ahora presiona el botón Alimentar y una etiqueta debería salir.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de etiquetas utiliza la impresora de etiquetas de Toast Item y dónde puedo comprarlas?

¿Puedo usar esta impresora en mi cocina?

Sí, puedes, pero ten en cuenta que la temperatura del cabezal de impresión es detectada por un resistor térmico. Si el cabezal de impresión se sobrecalienta, el circuito de protección apagará la energía y forzará a la impresora a dejar de imprimir; la temperatura del cabezal de impresión cuando se detiene la impresión es de 65℃. 

¿Cómo configuro e imprimo las etiquetas adhesivas?

Sigue los pasos en nuestro artículo Configurar e Imprimir Etiquetas de Artículos.

¿Qué pasa si quiero cambiar a un tamaño de etiqueta diferente?

Puedes gestionar tus impresoras existentes en Toast Web. Navega a Pagos > Configuración de cheques y recibos > Impresoras y cajones de efectivo y selecciona la impresora de etiquetas que deseas ajustar. En la página de detalles de la impresora, puedes hacer cambios en el tamaño de la etiqueta, formato, tamaño de fuente y más. Asegúrate de usar un tamaño de rollo de papel que sea compatible con el tamaño de etiqueta que elijas. Nota: Las impresoras de etiquetas son compatibles solo con la configuración de ancho de papel Ancho (76-80 mm). La configuración de ancho de papel Estrecho no es compatible con el papel de etiquetas de artículos. Aprende más sobre recomendaciones de papel para cada tipo de impresora que Toast soporta.

Realiza una impresión de prueba cada vez que instales papel nuevo o selecciones un nuevo tamaño de etiqueta. La primera impresión puede mostrar problemas de alineación, como un recibo dividido, especialmente si se hicieron ajustes manuales al instalar el rollo. Una segunda impresión de prueba debería resolver cualquier problema de alineación causado por el cambio en el tamaño del papel, asegurando que las impresiones posteriores estén correctamente alineadas y libres de errores.

Nota: La impresora está diseñada para ajustarse automáticamente a un nuevo tamaño de rollo, por lo que no se requiere realineación manual. Solo procede con ajustes manuales si encuentras problemas de alineación persistentes después de la segunda impresión de prueba.