Guía de inicio rápido de Impresora de etiquetas Toast

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Instalar y configurar la Impresora

Para instalar la Impresora y configurarla, sigue estos pasos:

Nota: Debes asegurarte de que la aplicación de tu POS funcione con 2.69.6 o superior.

1. Comienza desempaquetando tu Impresora y todo lo que hay en la caja.
2. A continuación, instala el rollo de papel para que el papel se alimente desde la parte superior del rollo, como se muestra en la imagen a continuación:
   
   
3. Una vez agregado el papel, ve al menú principal de la aplicación Toast y selecciona Configuración Impresora en la sección Configuración para configurar la Impresora.
4. Si ya conectaste tu Impresora a internet mediante Wi-Fi o Ethernet, aparecerá en el menú desplegable Nuevas impresoras lista para configurar, en la parte superior de la página Configuración de Impresora > Mis Impresoras. Selecciona Configurar ahora para comenzar a configurar esta Impresora y sigue las instrucciones en consecuencia. De lo contrario, continúa configurando la Impresora manualmente.
5. Selecciona + Agregar o reemplazar Impresora.
6. Selecciona Instalar una nueva Impresora o Instalar una Impresora según tus necesidades de configuración.
7. A continuación, selecciona Cableado cuando se te pregunte si estás configurando una Impresora inalámbrica o con cable. Selecciona Siguiente.
8. Sigue los pasos en el flujo de trabajo de configuración de la Impresora. Enchufa y Enciende la Impresora. Conecta el cable Ethernet y el cable de alimentación. El cable de alimentación debe conectarse directamente a un tomacorriente y el cable Ethernet, directamente al conmutador de red o enrutador.
9. Selecciona Buscar mi Impresora en la pantalla del POS. Puede tardar unos 20 segundos en encontrar tu Impresora. Toast TLP400 debería aparecer en pantalla. Una vez que lo haga, selecciona Continuar.
10. A continuación, selecciona si quieres aplicar una Impresora existente (se recomienda si vas a reemplazar una Impresora) o Usar diferentes configuraciones si vas a configurar una nueva Impresora.
11. Si usas diferentes configuraciones, selecciona Etiquetas del artículo en la siguiente pantalla. Selecciona Continuar.
12. A continuación, selecciona el Tamaño de etiqueta preferido entre Pequeño, Vertical, Pequeño, Horizontal, Mediano, Horizontal o Grande, Cuadrado. Selecciona Continuar.
13. Si seleccionaste el Tamaño de etiqueta grande, no hay opciones de formato adicionales en esta etapa y pasarás al siguiente paso. Si seleccionaste alguno de los tamaños de etiqueta pequeño o mediano, la aplicación te pedirá que selecciones un formato de etiqueta que cambiará la información en la que se enfatiza el encabezado de la etiqueta (nombre del cliente o número de ticket). Selecciona Continuar.
14. A continuación, la aplicación te pedirá que selecciones una Estación de preparación. Si vas a reemplazar una Impresora de etiquetas en una Estación existente, selecciona esa misma Estación. Si estás configurando una Impresora de etiquetas en una nueva Estación de preparación, selecciona Una más adelante. Nota: Para configurar una nueva Estación de preparación, consulta los pasos descritos en el artículo Configurar y asignar estaciones de preparación. Deberás asignar la Impresora apropiada a la Estación de preparación.
15. Selecciona Imprimir prueba para probar la Impresora. Se Imprimirá una etiqueta. En el POS, selecciona Se ve bien, Nada impreso o Impresora incorrecta. Si se selecciona Nada impreso o Impresora incorrecta, la aplicación te guiará a través de algunos pasos de solución de problemas.
16. Una vez que se vea bien, selecciona Finalizar en la siguiente pantalla.

¿Necesitas ayuda para configurar o imprimir tus etiquetas? Obtén más información en nuestro artículo Configurar e Imprimir etiquetas.

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Configuración adicional para tamaños de etiqueta no predeterminados

Si tu restaurante utiliza tamaños de etiqueta diferentes del tamaño predeterminado de 3" x 3" y solo completaste los pasos anteriores, es probable que tu Impresora Imprima etiquetas en blanco. Para configurar la Impresora para etiquetas de diferentes tamaños (es decir, 3" x 2", 3" x 1,5" o 1,5" x 3"), sigue estos pasos:

1. Apaga la Impresora.
2. Encienda la Impresora mientras mantiene presionado el botón de alimentación.
3. La Impresora debe alimentar dos etiquetas y detenerse. La Impresora debe Imprimir MENÚ PRINCIPAL.
   1. Si no se detiene, consulta Impresora Toast.
4. La calibración es la número 3, así que presiona el botón de alimentación tres veces y, luego, mantén presionado el botón de alimentación y Omite una vez.
5. La Impresora debe Imprimir MODO SELECCIONAR CALIBRACIÓN.
6. Ahora presiona el botón de alimentación dos veces y luego mantén presionado la alimentación y Omitirla una vez más.
7. La Impresora alimentará varias etiquetas y se detendrá. Debería haber algunos datos de calibración impresos en la última etiqueta.
8. Presiona el botón de alimentación una vez y luego mantén presionado la alimentación y Omitirla una vez más.
9. La Impresora debe alimentar una o dos etiquetas y detenerse.
10. Ahora presiona el botón de alimentación y una etiqueta debería salir.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de etiquetas utiliza la Impresora Toast y dónde puedo comprarlas?

¿Puedo usar esta Impresora en mi cocina?

Sí, puedes, pero ten en cuenta que la temperatura del cabezal de Imprimir es detectada por una resistencia térmica. Si el cabezal de Imprimir se sobrecalienta, el circuito protector cortará la alimentación y obligará a la Impresora a detener la impresión; la temperatura del cabezal de Imprimir cuando se detiene la impresión es de 65 °C.

¿Cómo configuro e Imprimo las etiquetas adhesivas?

Sigue los pasos de nuestro artículo Configurar e Imprimir etiquetas.

¿Qué sucede si quiero cambiar a otro tamaño de etiqueta?

Puedes gestionar tus impresoras existentes en Toast Web. Ve a Finanzas > Relacionados > Configuración> Impresoras y cajas de efectivo y selecciona la Impresora de etiquetas que quieres ajustar. En la página de detalles de la Impresora, puedes hacer cambios en el tamaño de la etiqueta, el formato, el tamaño de la fuente y más. Asegúrate de usar un tamaño de rollo de papel que sea compatible con el tamaño de etiqueta que elijas. Nota: Las impresoras de etiquetas son compatibles solo con la configuración de ancho de papel ancho (76-80 mm). El ajuste Ancho estrecho del papel no es compatible con el papel de etiqueta del artículo. Obtén más información sobre las recomendaciones de papel para cada Tipo de Impresora compatible con Toast.

Haz una Imprimir de prueba cada vez que instales papel nuevo o selecciona un nuevo tamaño de etiqueta. La primera Imprimir puede mostrar problemas de alineación, como una nota dividida, particularmente si se realizaron ajustes manuales al instalar el rollo. Una segunda Imprimir de prueba debe resolver cualquier problema de alineación causado por el cambio en el tamaño del papel, garantizando que las impresiones posteriores estén alineadas correctamente y libres de errores.

Nota: La Impresora está diseñada para ajustarse automáticamente a un nuevo tamaño de rollo, por lo que no se requiere reajuste manual. Solo continúa con los ajustes manuales si detectas problemas de alineación persistentes después de la segunda Imprimir.