Pedidos digitales Toast Pro: Habilitar fidelidad de terceros
Última actualización: 28 abr 2026, 4:23 p.m.
- Descripción general de la fidelidad de terceros de Toast Online Order Pro
- Habilitar fidelidad de terceros en Toast Online Ordering Pro
- Experiencia del cliente
Descripción general de la fidelidad de terceros de Toast Online Order Pro
Sus clientes de Toast Online Ordering pueden acumular y canjear fidelidad en Toast Online Ordering, exactamente como lo hacen en Toast POS. Todos los tipos de acumulación y recompensas de terceros admitidos en Toast POS también son compatibles con Toast Online Ordering.
Al igual que en Toast POS, los clientes no pueden inscribirse en su programa de fidelidad de terceros dentro de la página de Toast Online Ordering. Toast recomienda agregar el enlace de inscripción a su programa de recompensas en el encabezado de su página de pedidos en línea, como en el ejemplo a continuación.
Sus clientes solo tendrán la opción de participar en la fidelidad al momento de pagar si han iniciado sesión en su cuenta de Toast.
Requisitos:
- La función de fidelidad de terceros en Toast Online Ordering requiere una suscripción a Online Ordering Pro o Websites y la suscripción a Toast Online Ordering. ¿Necesita más información sobre cómo suscribirse? Vea Comenzar con Online Ordering Pro o Comenzar con Toast Websites en Toast Support.
- Para habilitar la fidelidad de terceros en su página de Toast Online Ordering, su programa de fidelidad de terceros debe estar ya integrado con Toast POS.
- Solo los usuarios que tienen la fidelidad de terceros integrada con Toast POS pueden inscribirse en esta función beta.
Habilitar fidelidad de terceros en Toast Online Ordering Pro
Después de confirmar que su restaurante cumple con los requisitos de esta función, siga los pasos a continuación para habilitarla.
- Inicie sesión en Toast Web y navegue a Para llevar y entrega > Integración de lealtad.
- Seleccione el botón ¡Regístrate!, que abrirá un formulario de Google para completar.
Nota: Las solicitudes se procesarán dentro de dos días hábiles, y la dirección de correo electrónico ingresada en el formulario será notificada cuando la solicitud haya sido procesada.
Si no ve la sección Integración de lealtad en Para llevar y entrega:
- Confirme que está suscrito a Toast Online Ordering Pro o Comience con Toast Websites.
- Confirme que su proveedor de lealtad está integrado con su POS de Toast. Para más información, consulte Comience con las integraciones de socios de tarjetas de regalo y lealtad en el soporte de Toast.
Una vez confirmado, siga los pasos uno y dos arriba para unirse a la beta.
Experiencia del cliente
En Toast Online Ordering, los clientes pueden buscar su cuenta de recompensas en el proceso de pago si han iniciado sesión en su cuenta de Toast.
Una vez que se seleccione Buscar mis recompensas, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en su cuenta de Toast se compartirán con su proveedor de lealtad de terceros para determinar si una cuenta dentro del programa de lealtad de su restaurante coincide con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del cliente.
Nota:Si regresan dos cuentas (es decir, una que coincide con el número de teléfono y otra que coincide con la dirección de correo electrónico), Toast seleccionará la que coincide con la dirección de correo electrónico.
Si su proveedor de lealtad de terceros envía a Toast al menos una cuenta coincidente, sus clientes verán una de las siguientes opciones, dependiendo de su estado de lealtad y recompensas:
No hay recompensas, no hay puntos:
Puntos, pero sin recompensas:
Puntos y recompensas:
Nota: Si tu programa de lealtad de terceros no envía a Toast una cuenta coincidente, tus invitados verán lo siguiente:
Marketing
Para asegurar que tus invitados estén al tanto y participen en tus programas de lealtad de terceros, aquí hay algunos consejos:
- Agrega un enlace de registro personalizado en el encabezado de tu página de pedidos en línea. Cuando los invitados seleccionen este enlace, el formulario de registro se abrirá en una nueva ventana del navegador.
- Agrega un banner destacado o un popup para informar a tus invitados de pedidos en línea que ahora pueden participar en tu programa de recompensas al hacer pedidos en línea.
Para más información sobre cómo personalizar tu página de pedidos en línea, consulta Toast Online Ordering Pro: Configuración de la Página del Menú en Toast Support.
