Nómina Toast: Cambiar cuenta bancaria registrada de la empresa

Última actualización: 4 jun 2026, 3:34 p.m.

Descubre cómo cambiar la cuenta bancaria que Nómina Toast utiliza para los salarios de los empleados y las tarifas de suscripción a nómina.

Para actualizar o cambiar la cuenta bancaria de nómina del restaurante, consulta la información a continuación. Para actualizar una cuenta bancaria de Toast Web, visita Actualizar o agregar una nueva cuenta bancaria en Toast Web. Si intentas actualizar la cuenta bancaria para el depósito directo de un empleado, lee Nómina Toast: Obtener ayuda con cuentas de depósito directo.


En este artículo:

 

Agregar una nueva cuenta bancaria de Nómina Toast

  1. Un usuario de RR. HH.+ debe ir a Nómina > Menú de acciones rápidas > Configuración del grupo de pago.
  2. Selecciona el grupo de pago de la izquierda.
  3. En la sección Cuenta bancaria:
    1. si ya tienes una cuenta bancaria autorizada, selecciona Actualizar > + Agregar cuenta bancaria.
    2. Si vas a agregar una cuenta por primera vez, selecciona + Agregar cuenta bancaria.

      Página de configuración del grupo de pago con el botón + Agregar cuenta bancaria resaltado 

  4. Selecciona si quieres agregar la cuenta a través de Plaid o manualmente antes de seleccionar Siguiente.
    1. Si eliges usar Plaid, aparecerá una nueva ventana emergente donde se te pedirá que inicies sesión en tu banco a través de tus credenciales de banca digital y selecciones la cuenta que prefieras.
      1. Si tu banco no aparece en Plaid o no puedes conectar tu cuenta bancaria a través de Plaid, usa la ruta manual.
      2. Si no puedes completar esta conexión usando Plaid o la ruta manual, completa el nuevo formulario de cuenta bancaria y envía el formulario y un cheque anulado al servicio de atención al cliente de Toast seleccionando el botón de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast.
    2. Si eliges la ruta manual, ten lista tu información bancaria para ingresar en el sistema.
  5. También debes seleccionar la casilla Autorización ACH antes de seleccionar Guardar. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver esta casilla de verificación.
  6. Si aparece un error después de seleccionar Guardar, lee la sección “No se pudo actualizar la cuenta bancaria de [grupo de pago]” o la sección “Se alcanzó el límite de actualizaciones de la cuenta bancaria” de este artículo.
  7. Una vez completados los pasos, esta cuenta bancaria será aplicable de inmediato para este grupo de pago.

 

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Actualizar una cuenta bancaria de Nómina Toast

Toast utiliza sistemas separados para procesar los depósitos de los clientes desde Toast Web/POS y los retiros de Nómina Toast. Si necesitas confirmar, agregar o actualizar la información de tu cuenta bancaria en Nómina Toast:

 

 

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Actualizar la cuenta bancaria de tu negocio

Si solo tienes una cuenta bancaria por grupo de pago, un usuario de Recursos Humanos o Administración puede:

 

  1. Inicia sesión en Nómina Toast y selecciona Nómina > Configuración del grupo de pago. Está en el menú Acciones rápidas, en el lado derecho o en la parte inferior de la página.
  2. Selecciona el grupo de pago de la izquierda.
  3. Ahora selecciona Actualizar en la secciónCuenta bancaria.
    1. Si no ves Actualización, es posible que no tengas el rol de seguridad de RR. HH.+ necesario para gestionar esta actualización.

      Selecciona Actualizar en la página Configuración del grupo de pago  

  4. A continuación, aparecerá una lista de cuentas bancarias preaprobadas.
    1. Si ves una cuenta bancaria con un banner azul, eso significa que esta cuenta bancaria fue autorizada en Toast Web y se puede seleccionar para usar en Nómina Toast. Si necesitas editar o eliminar esta cuenta, debes iniciar sesión en Toast Web y realizar tus cambios en esa plataforma.
    2. Si quieres agregar una nueva cuenta bancaria, consulta la sección Agregar una nueva cuenta bancaria.

      Ventana emergente “Actualizar tu cuenta bancaria de nómina” con una cuenta utilizada para Toast Web 

  5. Cuando selecciones una cuenta bancaria existente, se te pedirá la fecha de inicio del cheque y una firma. Luego, marca la casilla de verificación Autorización de ACH (es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver esto).
  6. Por último, selecciona Guardar para completar la actualización de tu cuenta bancaria para ese grupo de pago. Repite esta acción en otros grupos de pago si es necesario.

 

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Pídele a Toast que actualice la cuenta bancaria de tu negocio

Si usas varias cuentas bancarias por grupo de pago:

 

  1. Descarga y completa el nuevo formulario. La firma en este formulario se usará como firma para tus cheques impresos.
  2. Obtén de tu institución financiera un documento que muestre tanto el número de ruta como el número de cuenta, como un cheque anulado o una Carta de confirmación de cuenta.
  3. Envía el formulario y la prueba de la cuenta al servicio de atención al cliente de Toast a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast.
    1. Este proceso puede tardar hasta tres días hábiles, pero te avisaremos cuando los cambios entren en vigencia.
    2. Mientras tanto, recomendamos encarecidamente, esperar a enviar las nóminas asociadas con el grupo de pago previsto hasta que Nómina Toast reconozca tu cambio.

 

Notas:

  • Si también cambian el FEIN (Número Federal de Identificación del Empleador), el nombre del negocio y/o la persona detrás de la firma autorizada, se requieren pasos adicionales. Ponte en contacto con nosotros a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast para obtener más información.
  • Si también usas NEXT Insurance para compensación laboral, ponte en contacto con support@apintego.com para asegurarte de que también tengan guardada tu información bancaria actualizada.

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Eliminar una cuenta bancaria

Almacenaremos cualquier cuenta bancaria que hayas agregado previamente a Toast, pero que ya no uses. Sin embargo, si deseas eliminar una cuenta bancaria de la lista que ves en la página Configuración del grupo de pago, el contacto financiero debe comunicarse con nosotros a través del botón de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast.

 

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Solucionar problemas de cuentas bancarias de Nómina Toast y situaciones únicas

Notificación “Verifica tu cuenta bancaria de nómina con Plaid”

A partir de mayo de 2026, algunos usuarios de Nómina Toast pueden ver una notificación en el paso Vista previa de Nómina. En la notificación se lee Usar Plaid para verificar tu cuenta actual o elige una cuenta que ya hayas conectado a través de Toast.

 

Notificación “Verifica tu cuenta bancaria de nómina con Plaid”

 

Esto no significa que no puedas procesar la nómina o que la información de tu cuenta bancaria ya no esté presente en Nómina Toast. Este es simplemente un paso sugerido para proteger mejor la información de tu cuenta; Toast recomienda encarecidamente que los usuarios que vean esta notificación realicen este paso. Para conectar tu cuenta bancaria a través de Plaid:

 

  1. Selecciona el botón Verificar con plaquitas de la notificación
  2. Puedes elegir tres opciones en la ventana emergente:

    Ventana emergente "Verifica tu banco al instante con Plaid" 

    1. Si ya tienes otra cuenta bancaria conectada de forma segura a través de Plaid, puedes seleccionar esa cuenta bancaria.
    2. Si no hay cuentas conectadas a través de Plaid, la ventana emergente lo mencionará y te quedarán dos opciones:
      1. Selecciona Verificar cuenta bancariapara comenzar el flujo de trabajo de conexión con Plaid. En resumen, te pedirá tu número de teléfono para verificar tu identidad, luego te pedirá que selecciones tu banco e inicies sesión con las credenciales de la banca digital antes de seleccionar tu cuenta bancaria. Puedes usar tu cuenta bancaria existente para completar este paso.
        1. Si tu empresa utiliza Chase Bank, PNC Bank o US Bank, utiliza un sistema de número de cuenta sustituto que no es compatible con esta acción específica en Nómina Toast. Cuando Nómina Toast lo reconozca, se te redirigirá a que completes la información de tu cuenta bancaria manualmente. Una vez completada, se Completarán los requisitos que presenta la notificación y ya no la verás.
      2. Selecciona Continuar sin conexión para seguir ejecutando la nómina con la cuenta bancaria existente. Sin embargo, esta notificación seguirá apareciendo en las siguientes ejecuciones de nómina.

 

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"No se pudo actualizar la cuenta bancaria de [grupo de pago]"

Si estás intentando completar tu información bancaria por la ruta manual, es posible que recibas un error que indica que no se pudo actualizar la cuenta bancaria de [grupo de pago]. Si necesitas ayuda para actualizar tu cuenta, inicia un chat. Hay varias razones por las que esto podría suceder:

 

  • Se ingresó información incorrecta.
  • La cuenta es demasiado nueva (debe tener una semana para ser "aceptada" a través de esta ruta).
  • Tu banco no participa en la validación de la GIATC. Esto sucede con menos del 5 % de los bancos.

 

Para resolver este error, primero intenta volver a ingresar tu información desde cero, vigilando de cerca la precisión de la ruta y el número de cuenta. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente seleccionando Iniciar chat en el mensaje de error.

 

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Se alcanzó el límite de actualizaciones de cuentas bancarias

Puede aparecer un mensaje de error cuando intentas agregar o cambiar tu cuenta bancaria de Nómina Toast o eliminar una cuenta bancaria (lo que solo puede hacerse en Toast Web). El mensaje de error mostrará que [grupo de pago] alcanzó su límite para actualizaciones de cuentas bancarias. Vuelve a intentarlo más tarde o inicia un chat.

 

 

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Se eliminó una cuenta bancaria de nómina en Toast Web

Si la cuenta bancaria que eliminaste era una cuenta bancaria administrada por Toast Web, puedes ver la notificación “Agregar tu cuenta bancaria de nómina”, como se muestra a continuación. Este error podría significar que la cuenta bancaria que se eligió para tu cuenta de Nómina Toast fue tu cuenta preautorizada de Toast Web y se eliminó en Toast Web. Esto significa que no podrás procesar la nómina hasta que agregues la cuenta directamente a Nómina Toast o la vuelvas a agregar en Toast Web y la reconfigures en Nómina Toast.

 

Los usuarios con el rol de seguridad tradicional de Nómina pueden ejecutar la nómina, pero necesitarán un usuario de RR. HH.+ para volver a vincular una cuenta bancaria al grupo de pago.

 

 

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Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Ponte en contacto con un abogado u otro profesional para recibir asesoramiento.