Nómina Toast: Empleado perdido o Pago perdido en Nómina

Si un empleado o unas horas se perdieron en una nómina que ya se envió, Nómina Toast tiene tres formas de pagar los salarios perdidos: un cálculo rápido, una nómina fuera de ciclo o una incorporación a una nómina futura.

En este artículo:

• Antes de comenzar
• Corrección rápida: Elegir cómo pagarle al empleado ausente
• ¿Este es el artículo correcto para mi problema?
• Resumen de empleado perdido o pago perdido
• Opción 1: Realiza un cálculo rápido y paga manualmente al empleado
• Opción 2: Ejecutar una nómina fuera del ciclo
• Opción 3: Agregar el pago perdido a una nómina futura
• Casos especiales: Olvidé las propinas, la comisión o un cambio en la tasa de pago
• Preguntas frecuentes
  • ¿El empleado verá esto como un pago separado o combinado con nómina Regular?
  • ¿Puedo usar Quick Calcs para varios empleados?
  • ¿Qué pasa si la nómina ya se envió al banco?
  • ¿Cuánto tarda Quick Calc en comunicarse con el empleado?
  • Olvidé agregar propinas antes de enviar la nómina. ¿Qué debo hacer?
  • Olvidé agregar horas, una comisión o un cambio en la tarifa de pago. ¿Puedo editar una nómina enviada?
  • ¿Cómo hago un cálculo rápido para un empleado asalariado que fue extrañado?
  • Mi Quick Calc conectado a la nómina incorrecta. ¿Cómo puedo moverlo?
  • Echaba de menos a un empleado. ¿Puedo ejecutar una nómina fuera de ciclo para una sola persona?
• Antes de contactar al servicio de atención al cliente
• Artículos relacionados

Antes de comenzar

Se aplica a: Nómina Toast

Permisos necesarios:

• Usuario de RR. HH.+, obligatorio para ejecutar Quick Calc, solicitar una nómina fuera de ciclo y agregar ganancias a una nómina futura
• Administración de nómina: también puede realizar todo lo anterior

Lo que lograrás: Se le pagará al empleado por los salarios, horas o propinas que se perdieron en una nómina enviada anteriormente, y las ganancias, deducciones e impuestos correctos se registrarán en Nómina Toast para obtener informes W-2 exactos.

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Corrección rápida: Elegir cómo pagarle al empleado ausente

Usa esta tabla para elegir la opción que se adapte a tu situación. El artículo explica cada opción en detalle a continuación.

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¿Este es el artículo correcto para mi problema?

Estos dos problemas suenan similares, pero necesitan correcciones diferentes. Confirma cuál coincide con tu situación antes de continuar.

• Usa este artículo cuando: Se ejecutó y se envió una nómina, pero un empleado quedó fuera de ella, se perdieron horas o propinas para uno o más empleados, o no se agregó una tasa o comisión de pago antes de que la enviaras.
• Usar Nómina Toast: Falta Nómina cuando: Toda la nómina ya no está visible en el panel del ciclo de pago, no cumpliste con el plazo de envío y la nómina desapareció, o necesitas que Nómina Toast restablezca una nómina con una nueva fecha de liquidación.

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Resumen de empleado perdido o pago perdido

De vez en cuando, un empleado o algunas ganancias o propinas quedan por error fuera de una ejecución de nómina. Nómina Toast no puede agregar ganancias o propinas a una nómina que ya se envió, pero hay tres opciones para pagarle a tu empleado:

• Opción 1: Quick Calc: paga al empleado de inmediato fuera de Nómina Toast y, luego, registra el pago para que aparezca en los registros fiscales.
• Opción 2: Nómina fuera del ciclo: ejecuta una nómina separada fuera de tu ciclo normal, procesada en 4 días hábiles.
• Opción 3: Nómina futura: agrega el pago faltante a la próxima nómina programada.

La elección correcta depende de la urgencia con la que se le pague al empleado, de cuántos empleados se vean afectados y de si deseas reducir el número de talones de pago separados que recibe el empleado.

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Opción 1: Realiza un cálculo rápido y paga manualmente al empleado

Ideal para: Un solo empleado al que se le debe pagar ahora mismo y no puede esperar hasta la próxima nómina Regular.

Cronología: Paga a tu empleado tan pronto como estés listo (efectivo, cheque manual o aplicación de pago). Registra las ganancias con Quick Calc en la próxima nómina dentro del mismo trimestre para que los impuestos y los registros W-2 sean exactos.

También se le preguntó como: “Cómo emitir un cheque manual por horas perdidas”, “Tengo que escribir un cheque para alguien cuyas horas se perdieron la semana pasada”, “Ayer extrañé a una empleada de la nómina y necesito pagarle. ¿Puedo ejecutarlo solo hoy?”

Qué significa esto: Un Quick Calc no genera fondos para el empleado: le pagas fuera de Nómina Toast. El cálculo rápido registra los salarios, las deducciones y los impuestos con fines impositivos, y luego se adjunta a una nómina futura para que los totales se reflejen en el formulario W-2 y el informe de resumen de nómina.

Pasos:

1. En Nómina Toast, ve al perfil del empleado.
2. Selecciona Calc. rápido en el lado izquierdo de la página.
3. Selecciona Inicio.
4. Selecciona la estrella de acciones en el lado derecho de la pantalla.
   • Ya puedes ver ganancias o deducciones en esta tabla. Aparecen automáticamente cuando una persona tiene un código de ingreso o deducción recurrente que se aplica en cada período de pago (por ejemplo, un usuario asalariado verá el monto del salario bruto de su período de pago).
5. Selecciona Agregar ingresos y, luego, Enviar.
6. Agrega el pago faltante en estos campos:
   • Tipo de cuenta: Salir como cuenta manual.
   • Tipo de ingresos: Selecciona un código de ingresos.
   • Horario: Ingresa el número de horas para ganancias por hora.
   • Monto: Ingresa un monto en dólares para ganancias de salario o tarifa plana.
     • Nota: Ingresa Horas o Monto, pero no ambas. El que uses dependerá del tipo de ganancia que hayas seleccionado.
   • Semana: Para nóminas quincenales, ingresa a qué semana se aplica el ingreso.
7. Selecciona Agregar gananciapara finalizar. Al seleccionar Guardar y Agregar, puedes agregar varias entradas a la vez.
   
   
   
   
8. Una vez que se hayan agregado todas las ganancias o deducciones necesarias, selecciona nuevamente la estrella Acciones, elige Calcular bruto a neto y, luego, Enviar.
9. Paga a tu empleado el monto de Pago Neto que se muestra. Este número refleja las deducciones y los impuestos que Nómina Toast aplicará a este empleado.
10. Desplázate hacia abajo y elige la nómina a la que quieres aplicar este cálculo rápido.
11. Si corresponde, ingresa un número de cuenta.
12. Selecciona Enviar.

Resultado previsto: El cálculo rápido se registra en Nómina Toast y se adjunta a la nómina elegida. Cuando esa nómina se contabiliza, los salarios, las deducciones y los impuestos aparecen en los talones de pago del empleado y en el informe de resumen de nómina en Cuenta manual, en la sección Pago neto.

Para obtener la referencia completa de Quick Calc (calcular de bruto a neto, adjuntar a nómina, eliminar Quick Calcs, encontrar Quick Calcs en los informes de nómina, orientación sobre el fondo común de propinas), consulta Nómina Toast: Emitir cuentas manuales (calculos rápidos).

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Opción 2: Ejecutar una nómina fuera del ciclo

Ideal para: Se echó de menos a varios empleados o se necesita una corrección importante.

Cronología: 4 días hábiles desde el envío del formulario hasta la fecha del cheque. Envía la solicitud de descanso antes de las 4:00 p. m. ET el día de corte para mantener el plazo de 4 días hábiles.

También se le preguntó como: "Necesito ejecutar una nómina fuera de ciclo", "¿Puedo ejecutar una nómina extra para alguien a quien extrañé?", "Necesito ejecutar una nómina fuera de ciclo para horas no tomadas".

Qué significa esto: Una nómina fuera de ciclo es un calendario de nómina separado fuera de tu ciclo de pago Regular. Nómina Toast lo configura después de que envías el formulario de solicitud de retiro del ciclo al servicio de atención al cliente. Después de eso, lo ejecutas como una nómina normal.

Pasos:

1. Descarga y completa el formulario de solicitud.
2. En Nómina Toast, selecciona el punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página para abrir el módulo de asistencia de Toast y, luego, selecciona Enviarnos un mensaje.
3. Selecciona el clip de papel en la esquina inferior izquierda del chat para cargar el formulario completado. El agente de atención al cliente confirmará cuando tu nómina fuera de ciclo esté lista.
4. Una vez que se haya procesado y creado, inicia sesión en Nómina Toast y selecciona Nómina.
5. Localiza la nómina fuera de ciclo en tu panel de ciclo de pago y selecciona Obtener vista previa específica de ella. Confirma que estás ejecutando la nómina correcta anotando su nombre.
6. Progresar al paso Ganancias del empleado.
7. Si lo necesitas, selecciona + Agregar > Agregar empleado. Solo aparecerán en la lista los empleados de este grupo de pago.
8. Selecciona + Agregar ingresospara ingresar las ganancias de cada empleado aplicable. Toda la información debe ingresarse manualmente.
   • Quizás quieras abrir el menú desplegable Opciones avanzadas para editar campos como Tasa de ingresos.
9. Envía la nómina cuando tengas todo listo.

Resultado previsto: Las publicaciones y los fondos de la nómina fuera del ciclo se entregan en la fecha del cheque si seguiste el protocolo de nómina estándar (enviado antes de las 4:00 p. m. ET, cuatro días hábiles antes de la fecha del cheque). Las ganancias aparecen en talones de pago separados de la nómina Regular.

Nota: Las nóminas fuera de ciclo requieren un plazo de procesamiento de 4 días hábiles. Si el empleado necesita pago antes, usa la Opción 1 (Calc. rápido) y págalo fuera de Nómina Toast. Luego, registra el pago en la próxima nómina.

Para la referencia completa de fuera del ciclo (política de fuera del ciclo, cancelar un fuera del ciclo, fuera del ciclo para bonificaciones), consulta Nómina Toast: Configurar y configurar nóminas fuera del ciclo.

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Opción 3: Agregar el pago perdido a una nómina futura

Ideal para: No es urgente, y deseas que el empleado tenga la menor cantidad de talones de pago separados.

Cronología: La próxima ejecución de nómina programada.

También se le preguntó como: "¿Cómo agrego 8 horas de trabajo a esta nómina que se perdieron del período de nómina pasado?", "¿Puedo agregar horas perdidas a un empleado en nómina?".

Qué significa esto: Las ganancias perdidas se agregan directamente al paso Ganancias del empleado de la nómina Regular siguiente. El empleado recibe el pago faltante en los mismos talones de pago que sus ingresos Regular de ese período de pago.

Pasos (en el presente, configura un recordatorio):

1. En el panel de Nómina Toast, selecciona + > Agregar tarea pendiente de Nómina.
2. Completa lo siguiente:
   • FEIN: Elige el FEIN con el que se extrañó al empleado.
   • Relacionado con: Selecciona un empleado.
   • Período de pago: Elige la nómina a la que se debe agregar la tarea pendiente de nómina.
   • Puedes omitir el campo Posición, pero Nómina Toast recomienda agregar un Título o Mensaje con más contexto.
3. Completa el resto de los campos:
   • Tipo de ingresos: Selecciona el código de ganancia aplicable.
   • Horario: Si el ingreso se basa en el salario por hora del empleado, ingresa la cantidad de horas.
   • Monto: Si los ingresos son un monto fijo, ingresa ese monto.
4. Selecciona Enviar para finalizar.

Nota: Si no necesitas un recordatorio, puedes omitir la Tarea pendiente de Nómina e ir directamente a los pasos a continuación cuando la próxima nómina esté abierta.

Pasos (en el futuro, agrega las ganancias a la nómina abierta):

1. Abre la nómina para el próximo período de pago.
2. En el paso Obtener vista previa de Nómina, verás la tarea pendiente de Nómina (si la creaste).
3. En el paso Ganancias del empleado, ubica al empleado y selecciona + Agregar ingresos.
4. Selecciona el código de ganancia correcto y, luego, agrega el monto o las horas, según los ingresos que hayas elegido.

Resultado previsto: Las ganancias perdidas aparecen en el siguiente talón de pago Regular junto con las ganancias Regular del empleado para ese período de pago.

Para obtener más detalles sobre las tareas pendientes de Nómina y la adición de ingresos, consulta Nómina Toast: Primeros pasos con Nómina To Dos y Nómina Toast: Agregar o editar ganancias y deducciones.

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Casos especiales: Olvidé las propinas, la comisión o un cambio en la tasa de pago

Si enviaste la nómina sin incluir propinas, una comisión, una bonificación única o un cambio en la tasa de pago que pensabas aplicar, se aplican las mismas tres opciones: elige según la urgencia:

• En el caso de las propinas que se pasaron por alto en una nómina enviada: Usa la Opción 1 (calc. rápido) con un código de ganancia de propinas adeudadas o propinas pagadas si el empleado necesita las propinas de inmediato. De lo contrario, usa la Opción 3 para agregar las propinas a la próxima nómina Regular.
• Por una comisión, bonificación o ingreso único que se haya olvidado: Usa la Opción 1 si se debe pagar de inmediato, la Opción 2 si hay varios empleados afectados, o la Opción 3 para agregarla a la próxima nómina Regular bajo el código de ingresos correspondiente.
• Para un cambio en la tasa de pago que se olvidó: Aplica la nueva tasa de pago al perfil del empleado para que entre en vigencia en la próxima nómina Regular. Para compensar la diferencia entre la tarifa anterior y la nueva del período de pago no tomado, usa la Opción 1 (Calculo rápido) con la diferencia registrada como un ingreso único, o la Opción 3 para sumar la diferencia en la próxima nómina Regular.

Nota: Una nómina enviada no se puede recuperar ni editar después de haberla enviado. El servicio de atención al cliente no puede revertir una nómina enviada, excepto en casos limitados (por ejemplo, un ciclo desactivado que se creó por error y aún no llegó al banco). Si necesitas preguntar si es posible Recuperar tu caso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast.

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Preguntas frecuentes

¿El empleado verá esto como un pago separado o combinado con la nómina Regular?

El empleado verá esto como un pago separado si usaste la opción 1 (calc. rápido) o la opción 2 (fuera del ciclo), porque cada una genera su propio talón de pago. El empleado verá el pago perdido combinado con sus ingresos Regular en los mismos talones de pago si usas la opción 3 (agregar a una nómina futura).

¿Puedo usar Quick Calcs para varios empleados?

Puedes usar Quick Calcs para varios empleados, pero si tienes varios empleados que no pagaron, suele ser más fácil crear y ejecutar una nómina fuera de ciclo. Un Quick Calc procesa empleados por vez, mientras que una nómina fuera de ciclo te permite agregar muchos empleados en una sola ejecución.

¿Qué pasa si la nómina ya se envió al banco?

Si la nómina ya se envió, no puedes modificarla. Usa la Opción 1 (calc. rápido), la Opción 2 (nómina fuera de ciclo) o la Opción 3 (agregar a una nómina futura) para pagar cualquier salario perdido. No se puede recuperar ni editar una nómina enviada.

¿Cuánto tarda Quick Calc en comunicarse con el empleado?

El momento depende de cómo y cuándo le pagues al empleado: un Quick Calc por sí solo no mueve dinero. Un Quick Calc es un registro de un pago que realizas manualmente fuera de Nómina Toast (en efectivo, un cheque de tu cuenta bancaria comercial o una aplicación de pago). El empleado recibe los fondos no bien le entregas la cuenta, el efectivo o la transferencia desde la aplicación de pago. El cálculo rápido se adjunta a la siguiente nómina para que los salarios, las deducciones y los impuestos se registren para la declaración de impuestos.

Olvidé agregar propinas antes de enviar la nómina. ¿Qué debo hacer?

Si olvidaste agregar propinas a una nómina que ya enviaste, la nómina no se puede editar. Para pagar las propinas, usa la Opción 1 (calculo rápido) con un código de ingresos de propinas adeudadas o propinas pagadas si el empleado las necesita de inmediato, usa la Opción 2 (nómina fuera del ciclo) si hay varios empleados afectados, o usa la Opción 3 (agregar a una nómina futura) si el empleado puede esperar hasta el próximo período de pago.

También se le preguntó como:

• • "Olvidé enviar las propinas para la nómina"
  • "Olvidé aprobar propinas y ejecuté la nómina"

Olvidé agregar horas, una comisión o un cambio en la tarifa de pago. ¿Puedo editar una nómina enviada?

No puedes editar ni recuperar una nómina enviada. Para recuperar las horas perdidas, una comisión o un cambio en la tasa de pago: elige la Opción 1 (calc. rápido) para un empleado urgente, la Opción 2 (fuera del ciclo) para varios empleados o correcciones más grandes, o la Opción 3 (próxima nómina) cuando el tiempo lo permita.

También se le preguntó como:

• • "¿Puedo Recuperar la nómina que envié?"
  • “Olvidé agregar algo al pago de un empleado en esta nómina. ¿Cómo puedo editarlo?”
  • “Olvidé cambiar la tarifa de pago de mi empleado, pero envié la nómina. ¿Cómo agrego el error a la nómina sin tener que esperar a la próxima ejecución?”

¿Cómo hago un cálculo rápido para un empleado asalariado que fue extrañado?

Un cálculo rápido funciona de la misma manera para un empleado asalariado que para un empleado por hora, con una diferencia: en Tipo de ganancia, elige un código de ganancia salarial e ingresa el monto en dólares en el campo Monto (en lugar de ingresar horas). Es posible que el salario bruto del período de pago del empleado ya aparezca en la tabla de Quick Calc porque es un ingreso recurrente. Verifica el monto antes de agregar ganancias adicionales.

También se le preguntó como:

• • “¿Cómo hago un cálculo rápido de las horas perdidas de un empleado asalariado y las adjunto a la próxima nómina?”

Mi Quick Calc conectado a la nómina incorrecta. ¿Cómo puedo moverlo?

Si un Quick Calc se adjuntó a la nómina incorrecta (por ejemplo, se vinculó a la nómina actual que estás a punto de ejecutar, lo que te impidió agregar nuevas ganancias), elimina el Quick Calc y, luego, crea uno nuevo y adjúntalo a la nómina correcta. Para eliminar un cálculo rápido que se ha asociado a una nómina, ve a Nómina > Cuentas manuales en el menú Acciones rápidas de la derecha, elige la nómina en el menú desplegable Seleccionar nómina, luego selecciona el contenedor de basura a la derecha del cálculo rápido y selecciona Eliminar. Esto funciona solo antes de que comience a ejecutarse la nómina a la que está asociado.

Echaba de menos a un empleado. ¿Puedo ejecutar una nómina fuera de ciclo para una sola persona?

Puedes ejecutar una nómina fuera del ciclo para un solo empleado. Envía el formulario de solicitud de retiro del ciclo para un empleado, tal como lo harías para varios. Si el empleado necesita un pago en menos de 4 días hábiles, usa la Opción 1 (calc. rápido), ya que el ciclo de apagado requiere un plazo de procesamiento de 4 días hábiles.

También se le preguntó como:

• • "Necesito ejecutar una nómina fuera del ciclo para un empleado por horas no tomadas"
  • “Me perdí pagarle a un empleado en mi último pago. ¿Puedo ejecutar una nómina fuera del ciclo?”

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Antes de contactar al servicio de atención al cliente

Antes de comunicarte con nosotros a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast, reúne lo siguiente:

• El nombre del empleado, su identificador o cargo.
• El período de pago al que se aplica el pago no pagado (fechas de inicio y finalización).
• El monto y tipo de pago no pagado (Horario Regular, Horas Extras, Propinas, Comisión, Bonificación, Salario).
• Qué opción ya probaste (calc. rápido, fuera del ciclo, nómina futura), si hubiera alguna.
• Para una solicitud fuera del ciclo: el formulario de solicitud completado, listo para cargar a través del clip de papel en el chat.
• Si falla el depósito directo: el nombre del empleado y la fecha del depósito directo fallido.

Se requiere asistencia del servicio de atención al cliente para estos casos:

• Una solicitud de nómina fuera del ciclo. El formulario de solicitud debe ser procesado por el servicio de atención al cliente antes de que puedas ejecutar el ciclo en Nómina Toast.
• Error de depósito directo. Si la información sobre depósitos directos de un empleado no es válida y no recibió su salario, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para determinar los próximos pasos.
• Orientación sobre qué opción se ajusta a tu caso. Si no sabes con certeza si usar una nómina de Quick Calc, fuera del ciclo o futura, el servicio de atención al cliente puede revisar tu situación.
• Recuperar una nómina enviada. Por lo general, no se puede recuperar una nómina enviada. En casos limitados (por ejemplo, un ciclo fuera de servicio que aún no ha sido procesado por el banco), el servicio de atención al cliente puede ayudarte.

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Artículos relacionados

• Nómina Toast: Emitir cuentas manuales (calculos rápidos)
• Nómina Toast: Configurar y configurar nóminas fuera del ciclo
• Nómina Toast: Falta Nómina
• Nómina Toast: Procesamiento de nómina y preguntas frecuentes sobre talones de pago
• Nómina Toast: Crear cuentas únicas en vivo (en papel)

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Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Ponte en contacto con un abogado u otro profesional para recibir asesoramiento.