Nómina Toast: Empleado perdido o pago perdido en la nómina

Si se omitió un empleado o horas en una nómina que ya ha sido enviada, Toast Payroll tiene tres formas de pagar los salarios perdidos: un cálculo rápido, una nómina fuera de ciclo o una adición a una nómina futura.

En este artículo:

• Antes de comenzar
• Solución rápida: Elija cómo pagar al empleado perdido
• ¿Es este el artículo correcto para mi problema?
• Resumen de empleado perdido o pago perdido
• Opción 1: Ejecutar un cálculo rápido y pagar manualmente al empleado
• Opción 2: Ejecutar una nómina fuera de ciclo
• Opción 3: Agregar el pago perdido a una nómina futura
• Casos especiales: Olvidé propinas, comisiones o un cambio en la tasa de pago
• Preguntas frecuentes
  • ¿Verá el empleado esto como un pago separado o combinado con la nómina regular?
  • ¿Puedo usar cálculos rápidos para múltiples empleados?
  • ¿Qué pasa si la nómina ya ha sido enviada al banco?
  • ¿Cuánto tiempo tarda el cálculo rápido en llegar al empleado?
  • Olvidé agregar propinas antes de enviar la nómina. ¿Qué debo hacer?
  • Olvidé agregar horas, una comisión o un cambio en la tasa de pago. ¿Puedo editar una nómina enviada?
  • ¿Cómo hago un Cálculo Rápido para un empleado asalariado que se pasó por alto?
  • Mi Cálculo Rápido se adjuntó a la nómina incorrecta. ¿Cómo lo muevo?
  • Me perdí un empleado — ¿puedo ejecutar una nómina fuera de ciclo solo para una persona?
• Antes de contactar al servicio al cliente
• Artículos relacionados

Antes de comenzar

Se aplica a: Nómina Toast

Permisos necesarios:

• Usuario de HR+ — requerido para ejecutar un Cálculo Rápido, solicitar una nómina fuera de ciclo y agregar ganancias a una nómina futura
• Administrador de Nómina — también puede realizar todo lo anterior

Lo que lograrás: El empleado será pagado por los salarios, horas o propinas que se pasaron por alto en una nómina enviada anteriormente, con las ganancias, deducciones e impuestos correctos registrados en Toast Payroll para un informe W-2 preciso.

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Solución Rápida: Elige cómo pagar al empleado que se pasó por alto

Utiliza esta tabla para elegir la opción que se ajuste a tu situación. El artículo detalla cada opción a continuación.

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¿Es este el artículo correcto para mi problema?

Estos dos problemas suenan similares pero necesitan soluciones diferentes. Confirma cuál coincide con tu situación antes de continuar.

• Usa este artículo cuando: Se ejecutó una nómina y se envió, pero un empleado fue omitido, se perdieron horas o propinas para uno o más empleados, o no se agregó una tarifa de pago o comisión antes de enviar.
• Usa Nómina Toast: Falta Nómina cuando: La nómina completa ya no es visible en tu Tablero de Ciclo de Pago, perdiste la fecha límite de envío y la nómina desapareció, o necesitas que Nómina Toast restaure una nómina con una nueva fecha de cheque.

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Resumen de Empleado Omitido o Pago Omitido

De vez en cuando, un empleado o algunos ingresos o propinas son omitidos erróneamente de una ejecución de nómina. Nómina Toast no puede agregar ingresos o propinas a una nómina que ya ha sido enviada, pero hay tres opciones para pagar a tu empleado:

• Opción 1: Cálculo Rápido — paga al empleado de inmediato fuera de Nómina Toast, luego registra el pago para que aparezca en los registros fiscales.
• Opción 2: Nómina fuera de ciclo — ejecuta una nómina separada fuera de tu ciclo normal, procesada en 4 días hábiles.
• Opción 3: Nómina futura — agrega el pago omitido a la próxima nómina programada.

La elección correcta depende de cuán urgentemente necesita ser pagado el empleado, cuántos empleados están afectados y si desea reducir el número de recibos de pago separados que recibe el empleado.

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Opción 1: Ejecute un Cálculo Rápido y pague manualmente al empleado

Ideal para: Un solo empleado que necesita ser pagado ahora mismo y no puede esperar hasta la próxima nómina regular.

Cronograma: Pague a su empleado tan pronto como esté listo (efectivo, cheque manual o aplicación de pago). Registre las ganancias con un Cálculo Rápido en la próxima nómina dentro del mismo trimestre para que los impuestos y los registros W-2 se mantengan precisos.

También preguntado como: "Cómo emitir un cheque manual por horas perdidas," "Necesito escribir un cheque para alguien cuyas horas se perdieron la semana pasada," "Olvidé a un empleado en la nómina de ayer y necesito pagarle — ¿puedo procesar solo a ella hoy?"

Qué significa esto: Un Cálculo Rápido no genera fondos para el empleado — usted les paga fuera de Toast Payroll. El Cálculo Rápido registra los salarios, deducciones e impuestos para fines fiscales, luego se adjunta a una nómina futura para que los totales se reflejen en el Formulario W-2 y el informe de Resumen de Nómina.

Pasos:

1. En Toast Payroll, navegue al perfil del empleado.
2. Seleccione Cálculo Rápido en el lado izquierdo de la página.
3. Seleccione Iniciar.
4. Seleccione laAccionesestrella en el lado derecho de la pantalla.
   • Es posible que ya vea ganancias o deducciones en esta tabla. Estas aparecen automáticamente cuando un individuo tiene un código de ganancia o deducción recurrente que se aplica en cada período de pago (por ejemplo, un usuario asalariado verá el monto bruto de su salario del período de pago).
5. Selecciona Añadir ingreso, luego selecciona Enviar.
6. Agrega el pago perdido utilizando estos campos:
   • Tipo de cheque: Deja como Cheque manual.
   • Tipo de ingreso: Selecciona un código de ingresos.
   • Horas: Ingresa el número de horas para ingresos por hora.
   • Importe:Ingresa un monto en dólares para ingresos salariales o de tarifa fija.
     • Nota: Ingresa ya sea Horas o Importe, pero no ambos. Cuál uses depende del Tipo de ingreso que seleccionaste.
   • Semana: Para nóminas quincenales, ingresa a qué semana se aplica el ingreso.
7. Selecciona Añadir ingreso para finalizar. Seleccionar Guardar y añadir te permite agregar múltiples entradas a la vez.
   
   
   
   
8. Una vez que se hayan agregado todos los ingresos o deducciones necesarios, selecciona nuevamente la estrella Acciones y elige Calcular de Bruto a Neto, luego Enviar.
9. Paga a tu empleado el monto de Pago neto mostrado. Este número refleja las deducciones y los impuestos que Toast Payroll aplicará a este empleado.
10. Desplázate hacia abajo y elige la nómina a la que aplicar este Cálculo rápido.
11. Si corresponde, ingrese un número de cheque.
12. Selecciona Enviar.

Resultado esperado: El Quick Calc se registra en Toast Payroll y se adjunta a la nómina elegida. Cuando esa nómina se publique, los salarios, deducciones e impuestos aparecerán en el recibo de pago del empleado y en el informe de Resumen de Nómina bajo Cheque Manual en la sección Pago Neto.

Para la referencia completa de Quick Calc (calcular de bruto a neto, adjuntar a la nómina, eliminar Quick Calcs, encontrar Quick Calcs en informes de nómina, orientación sobre agrupación de propinas), consulte Toast Payroll: Emitir Cheques Manuales (Quick Calcs).

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Opción 2: Ejecutar una Nómina Fuera de Ciclo

Ideal para: Se omitieron varios empleados, o se necesita una gran corrección.

Cronograma: 4 días hábiles desde la presentación del formulario hasta la fecha del cheque. Envía la solicitud fuera de ciclo antes de las 4:00 p.m. ET en el día de corte para mantener la ventana de 4 días hábiles.

También preguntado como: "Necesito ejecutar una nómina fuera de ciclo," "¿Puedo ejecutar una nómina extra para alguien que omití?," "Necesito ejecutar una nómina fuera de ciclo por horas omitidas."

Qué significa esto: Una nómina fuera de ciclo es un calendario de nómina separado fuera de su ciclo de pago regular. Toast Payroll lo configura después de que envíe el formulario de solicitud fuera de ciclo al Servicio al Cliente. Después de eso, lo ejecuta como una nómina normal.

Pasos:

1. Descargue y complete el formulario de solicitud fuera de ciclo.
2. En Toast Payroll, seleccione el punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página para abrir el módulo de Soporte de Toast, luego seleccione Envíenos un mensaje.
3. Seleccione el clip en la esquina inferior izquierda del chat para cargar el formulario completado. El agente de Servicio al Cliente confirmará cuando su nómina fuera de ciclo esté lista.
4. Una vez que se haya procesado y creado, inicie sesión en Toast Payroll y seleccione Payroll.
5. Ubique la nómina fuera de ciclo en su Tablero de Ciclo de Pago y seleccione Vista Previa específicamente para ella. Confirme que está ejecutando la nómina correcta anotando su nombre.
6. Progrese al paso de Ganancias del Empleado.
7. Si es necesario, agregue empleados seleccionando + Agregar > Agregar Empleado. Solo los empleados de este grupo de pago aparecerán en la lista.
8. Seleccione + Agregar Ganancia para ingresar ganancias para cada empleado aplicable. Toda la información debe ingresarse manualmente.
   • Es posible que desee abrir el menú desplegable de Opciones Avanzadas para editar campos como Tasa de Ganancia.
9. Envíe la nómina cuando esté listo.

Resultado esperado: La nómina fuera de ciclo se publica y los fondos se entregan en la fecha del cheque si siguió el protocolo estándar de nómina (enviado antes de las 4:00 p.m. ET, cuatro días hábiles antes de la fecha del cheque). Las ganancias aparecen en un recibo de pago separado de la nómina regular.

Nota: Las nóminas fuera de ciclo requieren un plazo de procesamiento de 4 días hábiles. Si el empleado necesita el pago antes, use la Opción 1 (Cálculo Rápido) y páguelo fuera de Toast Payroll, luego registre el pago en la próxima nómina.

Para la referencia completa fuera de ciclo (política fuera de ciclo, cancelar un fuera de ciclo, fuera de ciclo para bonificaciones), consulte Toast Payroll: Configurar y Configurar Nóminas Fuera de Ciclo.

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Opción 3: Agregue el Pago Perdido a una Nómina Futura

Ideal para: Sin urgencia, y desea la menor cantidad de recibos de pago separados para el empleado.

Cronograma: La próxima ejecución de nómina programada.

También preguntado como: "¿Cómo agrego 8 horas de trabajo a esta nómina que se perdió del último período de nómina?," "¿Puedo agregar horas perdidas a un empleado en nómina?"

Qué significa esto: Las ganancias perdidas se agregan directamente al paso de Ganancias del Empleado de la próxima nómina regular. El empleado recibe el pago perdido en el mismo recibo de pago que sus ganancias regulares para ese período de pago.

Pasos (en el presente — establece un recordatorio):

1. En el panel de control de Toast Payroll, selecciona + > Agregar Tarea de Nómina.
2. Completa lo siguiente:
   • FEIN: Elige el FEIN bajo el cual se perdió el empleado.
   • Relacionado Con: Selecciona un empleado.
   • Período de Pago: Elige la nómina a la que se debe agregar la Tarea de Nómina.
   • Puedes omitir el campo Posición, pero Toast Payroll recomienda agregar un Título o Mensaje con más contexto.
3. Completa el resto de los campos:
   • Tipo de ingreso: Selecciona el código de ganancia aplicable.
   • Horas: Si la ganancia se basa en el salario por hora del empleado, ingresa la cantidad de horas.
   • Monto: Si la ganancia es un monto fijo, ingresa esa cantidad.
4. Selecciona Enviar para finalizar.

Nota: Si no necesitas un recordatorio, puedes omitir la Tarea de Nómina e ir directamente a los pasos a continuación cuando la próxima nómina esté abierta.

Pasos (en el futuro — añade las ganancias a la nómina abierta):

1. Abre la ejecución de nómina para el próximo período de pago.
2. En el paso Vista Previa de Nómina, verás tu Tarea de Nómina (si creaste una).
3. En el paso Ganancias del Empleado, localiza al empleado y selecciona + Agregar Ganancia.
4. Selecciona el Código de Ganancia correcto, luego añade ya sea Monto o Horas, dependiendo de qué ganancia elegiste.

Resultado esperado: Las ganancias perdidas aparecen en el siguiente recibo de pago regular junto con las ganancias regulares del empleado para ese período de pago.

Para más detalles sobre Tareas de Nómina y Agregar Ganancias, consulta Toast Payroll: Comienza con Tareas de Nómina y Toast Payroll: Agregar o Editar Ganancias y Deducciones.

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Casos Especiales: Propinas olvidadas, Comisión o Cambio de Tasa de Pago

Si enviaste la nómina sin incluir propinas, una comisión, un bono único o un cambio de tasa de pago que pretendías aplicar, se aplican las mismas tres opciones: elige según la urgencia:

• Para las propinas que se olvidaron en una nómina enviada: Usa la Opción 1 (Cálculo Rápido) con un código de ganancia de Propinas Adeudadas o Propinas Pagadas si el empleado necesita las propinas de inmediato. De lo contrario, usa la Opción 3 para agregar las propinas a la siguiente nómina regular.
• Para una comisión, bono o ganancia única que se olvidó: Usa la Opción 1 si debe pagarse de inmediato, Opción 2 si varios empleados están afectados, o Opción 3 para agregarlo a la siguiente nómina regular bajo el código de ganancia apropiado.
• Para un cambio de tasa de pago que se olvidó: Aplica la nueva tasa de pago al perfil del empleado para que entre en efecto en la siguiente nómina regular. Para compensar la diferencia entre la tasa antigua y la nueva por el período de pago perdido, usa la Opción 1 (Cálculo Rápido) con la diferencia registrada como una ganancia única, o la Opción 3 para agregar la diferencia en la siguiente nómina regular.

Nota: Una nómina presentada no puede ser recordada ni editada después de haber sido enviada. El servicio de atención al cliente no puede revertir una nómina presentada, excepto en casos específicos (por ejemplo, un ciclo fuera de tiempo que se creó por error y aún no ha llegado al banco). Si necesita preguntar si es posible una recuperación para su caso, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de nómina de Toast.

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Preguntas frecuentes

¿Verá el empleado esto como un pago separado o combinado con la nómina regular?

El empleado verá esto como un pago separado si utilizó la Opción 1 (Cálculo Rápido) o la Opción 2 (fuera de ciclo), porque cada una genera su propio recibo de pago. El empleado verá el pago perdido combinado con sus ganancias regulares en el mismo recibo de pago si utilizó la Opción 3 (agregar a una nómina futura).

¿Puedo usar Cálculos Rápidos para varios empleados?

Puede usar Cálculos Rápidos para varios empleados, pero si tiene varios empleados que no recibieron su pago, generalmente es más fácil crear y ejecutar una nómina fuera de ciclo en su lugar. Un Cálculo Rápido se procesa un empleado a la vez, mientras que una nómina fuera de ciclo le permite agregar a muchos empleados en una sola ejecución.

¿Qué pasa si la nómina ya ha sido enviada al banco?

Si la nómina ya ha sido enviada, no puede modificarla. Utilice la Opción 1 (Cálculo Rápido), la Opción 2 (nómina fuera de ciclo) o la Opción 3 (agregar a una nómina futura) para pagar cualquier salario perdido. Una nómina presentada no puede ser recordada ni editada.

¿Cuánto tiempo tarda el Cálculo Rápido en llegar al empleado?

El tiempo depende de cómo y cuándo pague al empleado; un Cálculo Rápido en sí no mueve dinero. Un Cálculo Rápido es un registro de un pago que usted realiza manualmente fuera de Toast Payroll (en forma de efectivo, un cheque de su cuenta bancaria empresarial o una aplicación de pago). El empleado recibe los fondos tan pronto como usted le entrega el cheque, el efectivo o la transferencia de la aplicación de pago. El Cálculo Rápido en sí se adjunta a la próxima nómina para que los salarios, deducciones e impuestos se registren para la declaración de impuestos.

Olvidé agregar propinas antes de enviar la nómina. ¿Qué debo hacer?

Si olvidó agregar propinas a una nómina que ya envió, la nómina no puede ser editada. Para pagar las propinas: usa la Opción 1 (Cálculo Rápido) con un código de ganancias de Propinas Adeudadas o Propinas Pagadas si el empleado las necesita de inmediato, usa la Opción 2 (nómina fuera de ciclo) si varios empleados están afectados, o usa la Opción 3 (agregar a una nómina futura) si el empleado puede esperar hasta el próximo período de pago.

También preguntado como:

• • "Olvidé enviar las propinas para la nómina"
  • "Olvidé aprobar las propinas y ejecuté la nómina"

Olvidé agregar horas, una comisión o un cambio en la tasa de pago. ¿Puedo editar una nómina enviada?

Una nómina enviada no puede ser editada ni retirada por usted. Para compensar horas perdidas, una comisión o un cambio en la tasa de pago: elija la Opción 1 (Cálculo Rápido) para un empleado urgente, la Opción 2 (fuera de ciclo) para varios empleados o correcciones más grandes, o la Opción 3 (próxima nómina) cuando el tiempo lo permita.

También preguntado como:

• • "¿Puedo retirar la nómina que envié?"
  • "Olvidé agregar algo al pago de un empleado en esta nómina — ¿cómo puedo editar?"
  • "Olvidé cambiar la tasa de pago de mi empleado pero envié la nómina." ¿Cómo agrego el error a la nómina sin tener que esperar hasta la próxima ejecución?"

¿Cómo hago un Cálculo Rápido para un empleado asalariado que fue omitido?

Un Cálculo Rápido funciona de la misma manera para un empleado asalariado que para un empleado por hora, con una diferencia: bajo Tipo de Ganancia, elija un código de ganancia salarial, luego ingrese el monto en el campo Monto (en lugar de ingresar horas). El salario bruto del período de pago del empleado puede aparecer ya en la tabla de Cálculo Rápido porque es una ganancia recurrente. Verifique el monto antes de agregar ganancias adicionales.

También preguntado como:

• • "¿Cómo hago un cálculo rápido por horas perdidas para un empleado asalariado y lo adjunto a la próxima nómina?"

Mi Cálculo Rápido se adjuntó a la nómina incorrecta. ¿Cómo lo muevo?

Si un Cálculo Rápido se adjuntó a la nómina incorrecta (por ejemplo, se vinculó a la nómina actual que está a punto de ejecutar, bloqueándolo de agregar nuevas ganancias), elimine el Cálculo Rápido, luego cree uno nuevo y adjúntelo a la nómina correcta. Para eliminar un Cálculo Rápido que ha sido adjuntado a una nómina: navegue a Nómina > Cheques Manuales en el menú de Acciones Rápidas a la derecha, elija la nómina del menú desplegable Seleccionar Nómina, luego seleccione el ícono de papelera a la derecha del Cálculo Rápido y seleccione Eliminar. Esto solo funciona antes de que comience a ejecutarse la nómina a la que está adjunto.

Perdí un empleado — ¿puedo ejecutar una nómina fuera de ciclo solo para una persona?

Puedes ejecutar una nómina fuera de ciclo para un solo empleado. Envía el formulario de solicitud fuera de ciclo para un empleado como lo harías para varios. Si el empleado necesita el pago en menos de 4 días hábiles, utiliza la Opción 1 (Cálculo Rápido) en su lugar, ya que el ciclo fuera de nómina requiere un plazo de procesamiento de 4 días hábiles.

También preguntado como:

• • "Necesito ejecutar una nómina fuera de ciclo para un empleado por horas no pagadas"
  • "No pagué a un empleado en mi última nómina — ¿puedo ejecutar una nómina fuera de ciclo?"

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Antes de contactar al Servicio al Cliente

Antes de comunicarte a través del punto de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast, reúne:

• El nombre del empleado, el ID del empleado o el puesto.
• El período de pago al que se aplica el pago perdido (fechas de inicio y fin).
• La cantidad y tipo de pago perdido (horas regulares, horas extras, propinas, comisiones, bonificaciones, salario).
• Qué opción ya has intentado (Cálculo Rápido, fuera de ciclo, nómina futura), si es que has intentado alguna.
• Para una solicitud fuera de ciclo: el formulario de solicitud fuera de ciclo completado fuera de ciclo, listo para subir a través del clip en el chat.
• Para un fallo de depósito directo: el nombre del empleado y la fecha del fallo de depósito directo.

Se requiere asistencia del Servicio al Cliente para estos casos:

• Una solicitud de nómina fuera de ciclo. El formulario de solicitud fuera de ciclo debe ser procesado por el Servicio al Cliente antes de que puedas ejecutar la nómina fuera de ciclo en Nómina Toast.
• Un fallo de depósito directo. Si la información de depósito directo de un empleado era inválida y no recibieron sus salarios, contacta al Servicio al Cliente para determinar los próximos pasos.
• Orientación sobre qué opción se ajusta a su caso. Si no está seguro de si debe usar un Cálculo Rápido, una nómina fuera de ciclo o una nómina futura, el Servicio al Cliente puede revisar su situación.
• Recordatorio de una nómina enviada. Generalmente, no se puede recordar una nómina enviada. En casos específicos (por ejemplo, una nómina fuera de ciclo que aún no ha sido procesada por el banco), el Servicio al Cliente puede ayudar.

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Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.