Última actualización: 21 jul 2026, 4:50 p.m.
Corrige un grupo de menús Toast Retail que falta en tu catálogo de precios debido a la configuración compartida, objetivo/propietario o mayorista.
Se aplica a: Toast Web (venta minorista, gestor de menús)
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Identificarás por qué un grupo de menús no aparece correctamente en el catálogo de precios y aplicarás la corrección correspondiente.
| Síntoma | Causa más común | Corrección rápida |
| Un grupo de menús no aparece en ninguna parte del catálogo de precios | El grupo de menús no se comparte con la Biblioteca de artículos de venta minorista | Agrega el menú a tu biblioteca de artículos desde Venta minorista > Gestión de artículos > Categorías, luego selecciona Gestionar |
| Un grupo de menús solo aparece en el catálogo de precios de una ubicación, en lugar de todas ellas | El objetivo del grupo de menús se define en una ubicación específica en lugar del nivel del grupo de restaurantes | Actualiza los campos Objetivo y Propietario del grupo de menús desde Menús > Gestión de menús > Editar menús |
| Los artículos mayoristas aparecen en el catálogo de precios, pero no puedes cambiar su precio desde la biblioteca de artículos | Los artículos están inscritos en Venta al por mayor, que gestiona sus precios a nivel de lista de precios del proveedor | Editar precios desde la página del artículo individual en lugar de desde la cuadrícula de la biblioteca de artículos |
Para que un grupo de menús aparezca en el catálogo de precios, debe compartirse con la biblioteca de artículos minoristas. Los artículos asignados a un grupo de menús que no se comparte con Retail simplemente no aparecerán, incluso si el grupo de menús en sí está configurado correctamente en el Gestor de menús.
Para compartir un menú con tu biblioteca de artículos:
Resultado previsto: Después de la publicación, el grupo de menús y sus artículos aparecen como opciones disponibles en tu catálogo de precios.
Nota: Todos tus artículos minoristas siguen apareciendo en tu Editor de menú Regular. Solo los menús seleccionados en esta pantalla Categorías aparecerán en tu biblioteca de artículos de venta minorista y en tu catálogo de precios. Por esta razón, es posible que veas un artículo en el Gestor de menús, pero no en Venta minorista.
Si un grupo de menús solo aparece en el catálogo de precios de una ubicación en lugar de todas las ubicaciones a las que debería aplicarse, verifica su configuración de objetivo y propietario. Por lo general, los catálogos minoristas están dirigidos a todo el grupo de restaurantes para que todas las ubicaciones puedan compartir el mismo catálogo de precios, en lugar de dirigirse a una ubicación específica como a veces ocurre con un artículo individual del menú de alimentos.
Para verificar o actualizar el objetivo y el propietario de un grupo de menús:
Resultado previsto: Una vez que el grupo de menús está segmentado a nivel de grupo, queda disponible en el catálogo de precios para todas las ubicaciones de ese grupo, no solo para una.
Nota: Si no tienes permisos a nivel de grupo de restaurantes, no podrás cambiar un grupo de menús que esté dirigido a nivel de grupo; sus artículos se mantienen allí. Los cambios de permisos a nivel del grupo requieren que alguien con acceso de edición de grupo de restaurantes.
Al inscribirte en “Venta al por mayor”, se bloquean los precios al nivel de lista de precios del proveedor para cualquier artículo vinculado a una lista de precios del proveedor al por mayor. Los precios se gestionan a nivel de proveedor, por lo que el campo de precios para esos artículos se convierte en de solo lectura en la cuadrícula de la biblioteca de artículos después de que se configura la venta al por mayor.
Para cambiar los precios de un artículo inscrito en venta al por mayor, abre la página del artículo individual en lugar de editarlo desde la cuadrícula de la biblioteca de artículos y actualiza allí el precio.
Resultado previsto: El precio se actualiza en la propia página del artículo, aunque la cuadrícula de la biblioteca de artículos aún lo muestre como de solo lectura.
Nota: Los datos maestros de tu artículo (nombre, código de barras, SKU, categoría, impuesto e inventario) se mantienen iguales después de registrarte en Venta al por mayor. La venta al por mayor cambia la forma en que un artículo se fija el precio y se vende a diferentes tipos de clientes; no cambia ni duplica la biblioteca de artículos minoristas subyacente.
Si los precios cambian inesperadamente en muchos artículos a la vez, o si se publicaron cambios que tú o tu personal no hicieron, esta no es una de las tres situaciones anteriores. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast con los nombres de los artículos o GUID afectados para revisar el historial de publicación de la cuenta.
Inscribirse en Venta al por mayor casi siempre es la razón por la que los precios no se pueden cambiar directamente desde la pestaña Biblioteca de artículos. Los artículos vinculados a una lista de precios de proveedores mayoristas tienen sus precios gestionados a nivel de proveedor, por lo que el campo de precios de la Biblioteca de artículos es de solo lectura para esos artículos. Abre la página del artículo individual en su lugar para actualizar su precio.
También se le preguntó como:
Sí, puedes establecer precios minoristas y mayoristas separados para el mismo producto utilizando los catálogos de precios de Toast Wholesale, que admiten estrategias de precios específicas del cliente, por niveles o basadas en fórmulas. Si necesitas una configuración más simple sin el módulo de venta al por mayor, algunos operadores crean dos artículos vinculados al mismo código de barras con el cálculo automático de inventario habilitado, uno al precio minorista y otro al precio mayorista, aunque el enfoque del catálogo de precios mayorista es la solución más completa para los precios mayoristas continuos.
También se le preguntó como:
Los nuevos artículos no aparecen en el catálogo de precios cuando el grupo de menús al que se agregaron no se comparte con la biblioteca de artículos minoristas, o cuando ese grupo de menús está dirigido a una sola ubicación en lugar del nivel del grupo de restaurantes. Verifica que el menú esté seleccionado en Venta minorista > Gestión de artículos > Categorías > Gestionar, y confirma los campos Objetivo y Propietario del grupo de menús en Menús > Gestión de menús > Editar menús.
También se le preguntó como: