Identificar pagos y artículos anulados para cheques reabiertos

• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre pagos y pedidos anulados?
• ¿Cómo puedo ver el informe de pagos anulados en Toast Web?
• ¿Cómo puedo ver el informe de pedidos anulados en Toast Web?

Nota: 

• La anulación es un permiso específico del usuario que se puede asignar a nivel de Trabajo o Empleado. Si un empleado no tiene el permiso necesario para anular un artículo o cheque, se requiere la aprobación de un gerente para completar la acción.
• Los empleados con el permiso 3.30 Anular/Reembolsar Pagos (Limitado solo al mismo día) pueden anular pagos realizados el mismo día sin requerir la aprobación del gerente accediendo a la pantalla de pago y seleccionando la opción Anular.
• Para una visión general completa de los permisos, los empleados deben consultar la Guía de Referencia de Permisos disponible en Toast Central.

Pedidos Anulados

1. En Toast Web, navega a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas > Pedidos anulados.
2. Selecciona los parámetros de informe deseados y luego selecciona Actualizar.
   1. El informe de Pedidos Anulados te mostrará la siguiente información: 
      1. Resumen: Lista el número de pedidos anulados, el número de artículos anulados, el monto total anulado en dólares ($) y el porcentaje atribuido a una razón de anulación configurada.
      2. Anulaciones por Mesero
      3. Anulaciones por Responsable de Aprobación
      4. Todos los Artículos Anulados

Pagos Anulados

1. En Toast Web, navega a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas > Pagos anulados.
2. Selecciona los parámetros de informe deseados y luego selecciona Actualizar.
   1. Si necesita datos que abarquen más de seis meses, comuníquese con Atención al Cliente para solicitar esto.

El informe de Pagos Anulados enumera el nombre de la ubicación, el número de pedido, la fecha del pedido, el monto, la propina, la gratificación, el total del pedido, el usuario que anuló, el aprobador de la anulación, la fecha de anulación, el tipo de pago y un enlace al recibo (Texto, Correo Electrónico o Mostrar en Dispositivo). 

• Resumen de Informes de Gestión de Efectivo y Pérdidas