Identifique pagos anulados y artículos de cheques reabiertos

• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre pagos y pedidos anulados?
• ¿Cómo veo el informe de Pagos anulados en Toast Web?
• ¿Cómo veo el informe de Pedidos anulados en Toast Web?

Nota:

• La anulación es un permiso específico del usuario que puede asignarse a nivel de Puesto o de Empleado. Si un empleado no tiene el permiso necesario para anular un artículo o un cheque, se requiere la anulación de un gerente para completar la acción.
• Los empleados con el permiso 3.32 Anular/Reembolsar pagos (limitado solo al mismo día) pueden anular pagos realizados el mismo día sin necesidad de la aprobación del gerente accediendo a la pantalla de pago y seleccionando la opción Anular.
• Para obtener una descripción general completa de los permisos, los empleados deben consultar la Guía de referencia de permisos disponible en el Centro de soporte.

Pedidos anulados

1. En Toast Web, navegue a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas > Pedidos anulados.
2. Seleccione los parámetros de informe deseados y luego seleccione Actualizar.
   1. El informe de Pedidos anulados le mostrará la siguiente información:
      1. Resumen: Enumera la cantidad de pedidos anulados, la cantidad de artículos anulados, el monto total anulado en dólares ($) y el porcentaje atribuido a un motivo de anulación configurado.
      2. Anulaciones por mesero
      3. Anulaciones por aprobador
      4. Todos los artículos anulados

Pagos anulados

1. En Toast Web, navegue a Informes > Gestión de efectivo y pérdidas > Pagos anulados.
2. Seleccione los parámetros de informe deseados y luego seleccione Actualizar.
   1. Si necesita datos que abarquen más de seis meses, comuníquese con Atención al cliente para solicitarlo.

El informe de Pagos anulados enumera el nombre de la ubicación, el número de pedido, la fecha del pedido, el monto, la propina, la gratificación, el total del pedido, el usuario que anuló, el aprobador de la anulación, la fecha de anulación, el tipo de pago y un enlace al recibo (Texto, Correo electrónico o Mostrar en dispositivo).

• Descripción general de los informes de gestión de efectivo y pérdidas