Última actualización: 8 abr 2026, 10:16 a.m.
Ya no veo mi nómina. ¿A dónde fue? ¿Cómo puedo restaurar una nómina que desapareció?
Si no ves la nómina prevista ejecutarse en tu panel de ciclo de pago, es probable que la fecha del cheque haya pasado antes de que se enviara esta nómina y el sistema esté dejando espacio para la próxima nómina. Las nóminas incompletas también se encuentran en esta categoría. Solo se puede mostrar una nómina de cada grupo de pago a la vez.
Para devolver esta nómina al panel, chatea con nosotros seleccionando el botón de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast. Incluye el código de empresa, el nombre del grupo de pago, la fecha de liquidación de la nómina faltante y la nueva fecha de liquidación en la que deseas pagar a los empleados (debe ser al menos dos días hábiles en el futuro). Opcionalmente, puedes decidir configurar una nómina fuera del ciclo para corregir esto.
Una vez que esta nómina esté de vuelta en el panel del ciclo de pago y vuelva a aparecer en Nómina Toast, puedes ejecutarla y enviarla como de costumbre. Si se envían a tiempo, los depósitos directos ocurrirán en la nueva fecha del cheque.
Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal ni referido a recursos humanos, ni constituye ningún otro tipo de recomendación profesional. Para recibir asesoramiento, comunícate con un abogado u otro profesional.