Mises à jour de Toast Web n'apparaissant pas sur le POS

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 17 h 25

Question

  • Pourquoi l'employé que j'ai ajouté ne peut-il pas se connecter au POS avec son code d'accès ?
  • J'ai supprimé un emploi de ToastWeb, mais il apparaît toujours sur le POS lors de la connexion. 
  • J'ai ajouté un emploi au compte d'un employé, mais l'emploi n'apparaît pas lors de la connexion au POS. Que dois-je faire ? 

Réponse

Si les mises à jour que vous avez effectuées dans Toast Web n'apparaissent pas sur le POS, il s'agit probablement d'un problème de synchronisation qui est généralement résolu soit par un cycle de journal, soit par la resynchronisation de toutes les données.

Tout d'abord, essayez un cycle de journal. Pour ce faire :

  1. Accédez à l'écran de code d'accès sur votre POS Toast. 
  2. Sélectionnez le trois pointsdans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez Déconnexion.
  4. Une fois que vous vous êtes déconnecté, reconnectez-vous. Pour en savoir plus, consultez Connectez-vous à un produit ou appareil Toast.

 

Si vous ne voyez toujours pas vos modifications, l'étape suivante consiste à resynchroniser toutes les données, mais cela ne doit être fait que si l'appareil est en ligne. Si votre appareil est hors ligne, n'essayez pas de resynchroniser et appelez le service client pour obtenir de l'aide.

 

Si vous avez vérifié que votre appareil est en ligne, vous pouvez consulter les étapes pour resynchroniser toutes les données ici.