Créer des listes de courriels et configurer les notifications des employés
Dernière mise à jour : 10 févr. 2026, 11 h 47
Des notifications par courriel peuvent être envoyées à vos équipes administratives et de gestion ou à d'autres employés en configurant vos paramètres de contact par courriel Toast. Dans cet article, apprenez-en davantage sur les types de notifications disponibles et comment configurer vos listes de courriels.
- Types de notifications par courriel
- Créer des listes de courriels et activer/désactiver les notifications
- Autorisations/Accès requis pour recevoir des courriels
- Dépanner les notifications par courriel
- Ressources complémentaires
Types de notifications par courriel
Les notifications par courriel suivantes peuvent être envoyées à votre courriel :
Remarque : Les courriels de performance, qu'ils soient quotidiens ou hebdomadaires, ne seront pas envoyés lorsque le mode test est activé.
Notes de mise à jour | Les mises à jour de produits, les corrections de bogues et les nouvelles fonctionnalités seront consolidées dans un courriel et envoyées chaque fois qu'il y a une mise à jour majeure du produit. La mise à jour mensuelle de Toast est une lettre d'information qui met en avant les nouveautés et les éléments importants pour votre entreprise, y compris les événements communautaires, les mises à jour de produits, et plus encore. Ces mises à jour sont particulièrement utiles pour les propriétaires, les gestionnaires et toute personne qui gère votre compte Toast afin de tirer le meilleur parti de la plateforme. |
Commandes entrantes | Les restaurants utilisant la commande en ligne peuvent faire notifier les utilisateurs, par courriel, chaque fois qu'une commande en ligne est passée. Cela peut agir comme un type de protection pour s'assurer que les commandes ne sont pas négligées ou manquées. |
Commandes de livraison | Les restaurants qui utilisent Toast pour les commandes de livraison peuvent être informés, par courriel, chaque fois qu’une commande de livraison est passée. |
Courriels de finances | Comprend les factures, les remboursements non liés, les relevés mensuels de Toast (dépôts par carte de crédit et frais mensuels de logiciel), ainsi que tout autre message direct, financièrement sensible concernant les pannes de processeur ou les suivis. Cette information sera envoyée uniquement à ceux qui sont listés comme contact financier de votre restaurant. Pour des instructions sur la façon de consulter ou de mettre à jour le contact financier de votre restaurant, voir . |
Résumé de performance quotidien : Tous les emplacements | Ce résumé quotidien fournit des indicateurs de performance axés sur les ventes du jour ouvrable précédent pour tous les emplacements dans un seul courriel, y compris :
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Créer des listes d'e-mails et activer/désactiver les notifications
Pour commencer à envoyer des notifications par e-mail à votre personnel de restaurant, créez d'abord une liste d'e-mails :
- Dans , utilisez la barre de navigation à gauche pour naviguer vers Compte Toast > Notifications et alertes > Paramètres de contact (Gérer qui reçoit des e-mails pour les résumés de performance, les commandes, les notes de version et les mises à jour financières).
- Sélectionnez + Créer une liste d'e-mails en bas de la page pour commencer une nouvelle liste.
- Nommez votre liste, puis sélectionnez Ajouter des utilisateurs pour choisir parmi la liste des employés du restaurant. Assurez-vous que la bonne adresse e-mail est associée à cet utilisateur ! Sélectionnez Terminé une fois terminé.
- Vous pouvez sélectionner Ajouter un e-mail externe si vous souhaitez ajouter une personne à la liste d'e-mails qui n'a pas de compte d'employé.
- Enregistrer vos modifications.
Ensuite, une fois que vous avez votre liste d'e-mails, vous pouvez sélectionner quel Type d'e-mail vous souhaitez qu'ils reçoivent :
- En utilisant le Liste d'e-mails déroulant à côté de votre Type d'e-mail souhaité, sélectionnez le nom de la liste d'e-mails que vous avez créée.
- Enregistrer vos modifications.
Si vous devez un jour changer l'adresse e-mail pour l'une des notifications (comme les commandes en ligne entrantes, par exemple), vous pouvez revenir à cette Page des paramètres de contact et soit sélectionner une Liste d'e-mails différente pour ce Type d'e-mail, soit mettre à jour la liste d'e-mails elle-même.
Pour supprimer un contact d'une liste d'e-mails, sélectionnez le X à côté de son nom sur la liste d'e-mails appropriée, comme indiqué ci-dessous.
Autorisations/Accès requis pour recevoir des e-mail(s)
Pour qu'un utilisateur de Toast Web reçoive l'e-mail nocturne, l'utilisateur doit avoir TOUTES les trois attributs suivants :
- Accès au restaurant - L'employé doit être un employé actif répertorié sur la page des employés dans Toast Web.
- Autorisations d'utilisateur du rapport de ventes - L'employé doit avoir cette autorisation activée sur son profil utilisateur.
- Inclus dans la liste d'emails - L'employé doit être inscrit dans le groupe des paramètres de contact par email qui reçoit l'email nocturne. Pour gérer et/ou mettre à jour votre liste d'emails pour les résumés de performance, naviguez vers Compte Toast > Notifications et alertes > Paramètres de contact. Sous Listes d'emails, vous trouverez vos listes de destinataires actuelles.
- Pour supprimer un contact d'une liste d'emails existante, sélectionnez l' X icône à côté de son nom sur la liste d'emails appropriée.
- Pour ajouter un nouveau contact, sélectionnez Ajouter des utilisateurs dans la liste d'emails appropriée. Entrez le nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Terminé.
Une fois mis à jour, vous pouvez sélectionner le type de notifications par email que vous souhaitez qu'ils reçoivent. En utilisant le Liste d'emails menu déroulant à côté de votre Type d'email choisi, sélectionnez le nom de la liste d'emails. Ensuite, enregistrer et publier vos modifications.
Dépanner les notifications par email
Si quelqu'un ne reçoit pas de notifications par email, et que vous avez confirmé qu'il a toutes les autorisations requises comme décrit , suivez ces étapes supplémentaires de dépannage.
- Veuillez vous assurer que les emails ne sont pas filtrés dans "Spam" ou un autre type de dossier en dehors de leur boîte de réception principale.
- Remarque : Une bonne pratique est d'ajouter , l'adresse qui envoie les emails, comme contact dans le compte email de l'utilisateur. Cela aide à garantir qu'il n'est pas présumé être une sollicitation ou un email de spam.
- Remarque : Une bonne pratique est d'ajouter , l'adresse qui envoie les emails, comme contact dans le compte email de l'utilisateur. Cela aide à garantir qu'il n'est pas présumé être une sollicitation ou un email de spam.
- De plus, nous recommandons d'utiliser Google Chrome lors de l'accès à Toast Web. Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement du résumé par email, veuillez essayer d'utiliser Google Chrome et de vider vos cookies et votre cache.
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