Créer des listes de courriel et configurer les notifications aux employés

Notes de mise à jour

Les mises à jour de produits, les corrections de bogues et les nouvelles fonctionnalités seront regroupées dans un courriel et envoyées chaque fois qu’une mise à jour majeure du produit aura lieu. La mise à jour mensuelle de Toast est un bulletin qui met en évidence les nouveautés et l’importance pour votre entreprise, y compris les événements communautaires, les mises à jour de produits et plus encore. Ces mises à jour sont particulièrement utiles pour les propriétaires, les gestionnaires et toute autre personne qui gère votre compte Toast afin de tirer le meilleur parti de la plateforme.

Commandes entrantes

Les restaurants utilisant la commande en ligne peuvent demander aux utilisateurs d’être informés, par courriel, à chaque fois qu’une commande en ligne est passée. Cela peut servir de mesure de protection pour s’assurer que les commandes ne sont pas négligées ou manquées.

Commandes Livraison

Les restaurants qui utilisent Toast pour les commandes Livraison peuvent être avisés, par courriel, à chaque fois qu’une commande Livraison est passée.

Courriels financiers

Comprend les factures, les remboursements non liés, les relevés mensuels Toast (dépôts par carte de crédit et frais mensuels liés aux logiciels), ainsi que tout autre message direct et sensible sur le plan financier concernant les interruptions de service ou les suivis. Ces informations seront envoyées uniquement aux personnes figurant sur la liste des contacts financiers de votre restaurant. Pour savoir comment consulter ou mettre à jour le contact financier de votre restaurant, consultez Optimiser les préférences de communication.

Résumé quotidien du rendement : Tous les emplacements

• Total des commandes et des ventes par type de commande (options À emporter, Livraison et Sur place) (ventilation par emplacement pour les clients Entreprise)
• Total des commandes, ventes moyennes par commande, nombre de clients, ventes moyennes par client et tout événement enregistré dans le journal du gestionnaire (ventilé par emplacement pour les clients Entreprise).
• Rabais totaux en pourcentage inférieur à vos ventes brutes
• Calcul de la main-d’œuvre en pourcentage de vos ventes nettes, basé sur les entrées de temps des employés
• Un aperçu des pourcentages de rabais et de main-d’œuvre, selon vos ventes brutes et nettes
  • Les ventes brutes mesurent les ventes globales
  • Les ventes nettes reflètent les ventes globales moins le nombre de rabais et d’annulations
• Nombre total de toutes les ventes de cartes-cadeaux (ventes différées)

L’envoi de ce courriel est prévu à 9 h. heure de l’Est et ne peut pas être replanifiée.

Remarques pour les groupes multi-emplacements :

• Pour recevoir le résumé quotidien du rendement : Tous les emplacements doivent ajouter l’adresse courriel du destinataire à la liste de courriel pour chaque emplacement individuel inclus dans le rapport — c’est configuré par emplacement, et non une seule fois pour l’ensemble du groupe. Chaque destinataire doit également avoir l’autorisation 4.1, Rapports de ventes, activée.
• Les courriels sont envoyés par groupe de restaurants et, lorsque les groupes sont imbriqués dans un groupe global plus vaste, ils sont regroupés dans le groupe de niveau le plus élevé.
• Les restaurants peuvent apparaître dans plusieurs sommaires de courriels s’ils appartiennent à plusieurs groupes de restaurants.

Résumé quotidien du rendement : Emplacement actuel

Vous cherchez à envoyer automatiquement un sommaire des ventes à des adresses courriel précises? Ce sommaire quotidien fournit des indicateurs de performance axés sur les ventes pour un seul emplacement, pour la journée ouvrable précédente. Si vous avez plusieurs emplacements, vous recevrez une copie pour chacun d’entre eux.

Cela vous permet de visualiser un aperçu de la performance de la veille, de la comparer à la même journée la semaine dernière (SDLW) et de voir la performance moyenne des 4 derniers jours, sans exécuter de rapports supplémentaires. Il comprend :

• Indicateurs comparés à la même journée la semaine précédente (SDLW) et au même jour pour les quatre dernières semaines en moyenne, y compris
  • Ventes : ventes nettes, ventes brutes, rabais, ventes différées, annulations
  • Clients : nombre de clients/couverts, dépense moyenne par client, nombre de commandes, montant moyen des commandes, nombre d’additions, montant moyen des additions
  • Travail horaire : coût horaire de la main-d’œuvre, coût horaire de la main-d’œuvre en % des ventes nettes
• Informations sur les ventes, ventilées par type de service, centre de recettes (10 premiers), catégorie de ventes (10 premiers), type de commande (À emporter, Livraison, sur place), source de commande (10 premiers), ventes différées
• Gestion des pertes sous forme d’annulations

Remarque :

• Ce courriel est programmé pour être envoyé dans les cinq heures suivant le jour de fermeture de votre restaurant et ne peut pas être replanifié.
• Il n’existe aucun paramètre pour supprimer le résumé de performance quotidien uniquement les jours où les ventes sont de 0 $. Il est envoyé quotidiennement à toutes les personnes figurant sur la liste de courriel, peu importe le total des ventes de cette journée. Si vous préférez ne pas le recevoir du tout, retirez le destinataire de la liste de courriel correspondant à ce type de courriel, ou supprimez-le de la liste de courriel elle-même, sous Compte Toast > Notifications et alertes > Paramètres de contact.

Résumé hebdomadaire du rendement : Emplacement actuel

Ce sommaire hebdomadaire fournit des indicateurs de performance axés sur les ventes pour votre semaine précédente pour un seul emplacement. Si vous avez plusieurs emplacements, vous recevrez une copie pour chacun d’entre eux. Avec des prévisions agrégées sur 7 jours pour la semaine à venir, vous pourrez consulter les recettes prévues pour la semaine à venir et prendre des décisions plus sûres en matière de main-d’œuvre et d’achats. Il comprend :

• Indicateurs comparés à la même semaine l’année dernière (SWLY) et à la performance moyenne des quatre dernières semaines, y compris
  • Ventes : ventilation quotidienne, ventes nettes, ventes brutes, rabais, ventes différées, annulations
  • Clients : nombre de clients/couverts, dépense moyenne par client, nombre de commandes, montant moyen des commandes, nombre d’additions, montant moyen des additions
  • Travail horaire : coût horaire de la main-d’œuvre, coût horaire de la main-d’œuvre en % des ventes nettes
• Informations sur les ventes, ventilées par type de service, centre de recettes (10 premiers), catégorie de ventes (10 premiers), type de commande (À emporter, Livraison, sur place), source de commande (10 premiers), ventes différées
• Gestion des pertes sous forme d’annulations

Remarque : Ce courriel est programmé pour être envoyé dans les 5 heures suivant le jour de fermeture de votre restaurant et ne peut pas être replanifié.