Démarrez avec l'application mobile personnalisée

Dernière mise à jour : 13 août 2026, 12 h 18

Créez votre propre application mobile de marque (iOS ou Android) avec des logos, des polices, des couleurs et des images personnalisés.

Dans cet article :

  

Aperçu de l'application mobile de marque

Lancez votre propre application mobile (sur iOS ou Android) : renforcez votre marque avec votre logo et votre choix de polices, de couleurs et d'images. L'application sera intégrée à Toast, facilement personnalisable par vous, et synchronisée avec la commande et la fidélisation de marque Toast pour une configuration simple.

Aperçu de l'intégration de l'application mobile de marque.

 

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Délais de configuration de l'application mobile de marque

  • Inscriptions sur l'App Store : Environ quatre semaines
  • Personnalisation de Toast Web : Environ 30 minutes
  • Publication de l'application par Toast : Environ deux semaines

Prérequis pour l'application mobile de marque

Avant de commencer avec l'application mobile de marque, vous devez créer des comptes de développeur auprès des boutiques d'applications :

Apple App Store

Configuration de l'application mobile de marque sur l'Apple App Store.

  • Coût : 99 $ par année
  • Connectez-vous ou créez votre compte Apple.
  • Inscrivez-vous en tant qu'organisation, saisissez votre numéro DUNS et invitez brandedmobileapp@toasttab.com avec ces autorisations d'administrateur.


Google Play Store

Configuration de l'application mobile de marque sur le Google Play Store.

  • Coût : 25 $ (frais uniques)
  • Connectez-vous ou créez votre compte Android
  • Suivez cette vidéo de configuration
 

Conformité de l'application mobile de marque

Assurez-vous que la conformité est terminée dans les consoles de développement Apple et Google, et que vous avez ajouté une URL de politique de confidentialité à Toast Web pendant le processus de configuration.

Les boutiques d'applications exigent que vous publiiez une déclaration décrivant la façon dont votre entreprise gère les données des utilisateurs. Celle-ci doit être propre à votre entreprise, et nous vous encourageons à consulter un conseiller juridique si vous avez besoin d'aide pour la rédiger. Pour plus d'informations, consultez la section Politique de confidentialité de l'application mobile de marque dans cet article.


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Configurer l'application mobile de marque

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Image de marque et personnalisation > Application mobile de marque.
  2. Vous commencerez avec l'assistant d'intégration et terminerez les quatre étapes énumérées ci-dessous :
    1. Comment commencer
    2. Informations de base
    3. Liste de contrôle du processus de lancement
    4. Révision


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Application mobile personnalisée - Étape 1 : Comment commencer

  1. Dans l'assistant d'intégration de l'application mobile personnalisée, sélectionnez le bouton bleu Commencer.
  2. Ensuite, sélectionnez la boutique d'applications sur laquelle vous publierez : Google Play Store ou Apple Store, et indiquez si vous avez déjà une application.
    1. Remarque : Si vous avez déjà une application, vos utilisateurs actuels ne seront pas invités à retélécharger votre application.
  3. Sélectionnez Enregistrer et continuer.


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Application mobile personnalisée - Étape 2 : Informations de base

Remplissez les champs d'informations de base pour votre application mobile personnalisée. Notez que la modification du nom de votre application nécessitera d'attendre une nouvelle version, alors assurez-vous de vérifier le nom de l'application avant de soumettre.

  • Nom de votre application
  • URL

 

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Politique de confidentialité de l'application mobile personnalisée

À l'étape 2 : section Informations de base, vous remplirez également la politique de confidentialité de votre application mobile de marque. Si vous avez déjà une politique de confidentialité, vous pouvez sélectionner J'ai déjà une politique de confidentialité. Sinon, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour utiliser l'outil de génération de politique de confidentialité si vous n'en avez pas déjà une.

 

Toast fournit cet outil par courtoisie pour vous aider à commencer la rédaction de votre propre politique de confidentialité. Avant de publier votre politique, il est de votre responsabilité d'assurer votre conformité aux lois et règlements et de vous assurer que la politique reflète les pratiques commerciales uniques de votre organisation.

 

  1. Sélectionnez Générer ma politique de confidentialité et saisissez votre adresse courriel.
  2. Sélectionnez Générer une politique de confidentialité.
  3. Ensuite, sélectionnez Télécharger la politique de confidentialité. Un fichier .txt contenant les renseignements de votre entreprise préremplis sera téléchargé sur votre ordinateur. Une fois révisés, vous pouvez ajouter ces renseignements à votre Sites web de Toast ou à un site web tiers.  Pour en savoir plus, consultez les articles de soutien ci-dessous :
    1. Domaines pour les Sites web de Toast et Commander en ligne avec Toast
    2. Gérer les Sites web de Toast
    3. Démarrer avec Commander en ligne avec Toast
  4. Collez l'URL de votre déclaration de confidentialité.
  5. Une fois les renseignements saisis révisés, sélectionnez Enregistrer et continuer.


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Application mobile de marque - Étape 3 : Liste de vérification du processus de lancement

Processus de lancement sur l'App Store

  1. Connectez-vous à votre compte Apple Developer.
  2. Enregistrez l'emplacement. Assurez-vous de vous inscrire en tant qu'organisation plutôt qu'en tant que particulier. Apple exigera que vous saisissiez un numéro DUNS pour votre organisation, lequel peut être recherché ici.
  3. Saisissez vos informations Connect Team ID comme indiqué.
  4. Sélectionnez Invitez brandedmobileapp@toasttab.com en tant qu'utilisateur et accordez les autorisations d'administrateur comme décrit ici (lien externe).
  5. Si vous configurez votre application avec le Google Play Store, passez au processus de lancement sur le Google Play Store. Sinon, sélectionnez Save & Continue.


Processus de lancement sur le Google Play Store

  1. Connectez-vous à votre compte Android Developer
  2. Suivez la vidéo de configuration liée ici.
  3. Une fois votre compte créé, accédez à l'onglet Users and Permissions dans la navigation de gauche.
  4. Sélectionnez brandedmobileapp+googleplay@toasttab.com et accordez les autorisations d'administrateur comme décrit ici (lien externe).


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Application mobile de marque - Étape 4 : Examinez

Il peut s'écouler jusqu'à deux semaines avant que votre nouvelle application soit terminée. Pendant ce temps, nous vous encourageons à effectuer les actions suivantes :

  • Vérifiez auprès d'Apple et/ou de Google pour confirmer qu'il n'y a aucun problème de conformité, qui apparaît sous forme de bannières en haut des consoles de développement.
  • Créez du matériel marketing (graphiques, signalétique, etc.) pour informer vos clients et votre personnel au sujet de l'application et de son fonctionnement.


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Terminer la configuration de l'application mobile de marque

Pour terminer votre configuration, vous devrez utiliser l'éditeur d'application. Modifiez les images, les annonces et les notifications poussées à partir de ce module. 

Notifications poussées de l'application mobile personnalisée

Pour ajouter ou modifier une notification poussée, suivez les étapes ci-dessous dans l'éditeur d'application :

  1. Sélectionnez +Ajouter une notification poussée.
  2. Ici, vous pouvez entrer les détails de la notification et programmer le moment de son envoi.
  3. Sélectionnez Programmer.
  4. Enfin, sélectionnez Publier.


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Configurer les annonces de l'application mobile personnalisée

  1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Image de marque et personnalisation > Application mobile personnalisée.
  2. Dans la section Concevez votre application, sélectionnez Modifier la conception.
  3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Annonces, et, dans les options du menu déroulant, sélectionnez +Ajouter une autre annonce.
    1. Vous pourrez ici effectuer les actions suivantes :
      1. Image de l'annonce : Vous pouvez télécharger une image depuis votre ordinateur ou glisser-déposer un fichier.
      2. En-tête de l'annonce : Entrez un titre accrocheur pour mettre en valeur votre annonce ou votre message spécial.
      3. Description de l'annonce : Fournissez des détails sur votre annonce, le contenu en vedette ou toute information importante que vous souhaitez partager.
      4. Modifier la couleur d'arrière-plan
      5. Modifier la couleur du texte
      6. Modifier la couleur du bouton
      7. Modifier le texte du bouton
      8. Lien vers : Créez un lien vers Récompenses, Menu, une page URL externe ou un élément de menu où vous pouvez sélectionner un emplacement spécifique et l'élément de menu.
  4. Sélectionnez Enregistrer l'annonce une fois que vous avez terminé les modifications, puis sélectionnez Enregistrer les modifications pour mettre à jour votre application mobile de marque en temps réel.

 

Personnalisez le texte, les couleurs et les liens dans l'annonce pour mettre en évidence les offres clés, les annonces ou les messages spéciaux.

  • Page de menu : Dirigez les utilisateurs vers votre page de menu pour les encourager à explorer votre menu complet ou à découvrir des articles en vedette.
  • URL : Créez un lien vers une page externe, comme pour le service de traiteur et les événements, l'achat de cartes-cadeaux ou toute section pertinente de votre site Web.
  • Articles : Mettez en valeur un article de menu spécifique, qu'il s'agisse d'un produit phare, d'une offre à durée limitée ou de quelque chose que vous souhaitez promouvoir pour attirer l'attention et susciter l'intérêt.

 

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Configurer le programme de fidélité pour l'application mobile de marque

Directement dans l'éditeur, vous pouvez configurer la façon dont les clients gagnent et utilisent leurs récompenses de fidélité — par exemple, en envoyant les clients vers la page des récompenses pour consulter leurs commandes passées ou en leur rappelant leurs favoris. L'inscription des clients se fait par numéro de téléphone mobile et n'est pas une option configurable dans cet éditeur.

 

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Créer le design et le marketing pour l'application mobile de marque

Une fois la configuration initiale terminée, vous pouvez continuer à apporter des modifications dans la section design et marketing des paramètres de l'application mobile de marque. Ici, vous pouvez apporter des modifications aux éléments suivants :

  • Page d'accueil :Utilisez l'éditeur de mise en page de la page d'accueil dans la sectionApparencepour réorganiser les éléments de la page d'accueil —Logo, widgets/annonces, articles en vedette et bouton de commande— à l'aide des commandes haut/bas. Vous pouvez également basculer l'affichage des widgets entre les modes ordinaire et compact, et entre les mises en page en carrousel et en liste verticale. Un aperçu en direct sur téléphone se met à jour en temps réel à mesure que vous effectuez des changements.
    • Articles en vedettevous permet de mettre en évidence jusqu'à cinq articles de menu populaires — avec images, noms et descriptions — dans un carrousel horizontal sur l'écran d'accueil de l'application, afin que les clients voient des articles spécifiques avant même d'ouvrir le menu. Activez-le et positionnez-le en utilisant les mêmes commandes de glisser-déposer que celles utilisées pour les autres éléments de l'écran d'accueil.
      • Pour les marques à emplacement unique, les articles en vedette proviennent du menu de cet emplacement.
      • Pour les marques à emplacements multiples, le widget affiche les articles populaires qui sont offerts à la plupart de vos emplacements, afin que les clients voient des articles qu'ils peuvent commander, peu importe l'emplacement qu'ils choisissent.
      • Appuyer sur un article en vedette dirige le client directement vers la commande de cet article.
      • Offert à tous les restaurants dotés d'une application mobile de marque — aucune configuration ou droit supplémentaire requis au-delà de l'activation via l'éditeur de mise en page.
    • Remarque : Tous les paramètres par défaut conservent le comportement actuel, sauf si vous choisissez de les modifier.
  • Menu :
    • Logo :La position et la taille du logo peuvent maintenant être personnalisées directement depuis l'administration de l'application de marque. Choisissez parmi cinq positions de logo prédéfinies (haut centré, haut gauche, haut droite, centre grand, coin discret) et ajustez la taille du logo de 30 px à 120 px à l'aide d'un curseur. Les modifications sont prévisualisées en temps réel et publiées immédiatement sur l'application mobile. Remarque : Aucune application existante n'est affectée, sauf si vous les modifiez activement.
    • Image d'arrière-plan de l'écran d'accueil : 1284 px × 2778 px
    • Image principale : 640 px × 256 px
    • Affichage des allergènes : Les écrans de détail des articles du menu affichent le nombre de calories de chaque article, ainsi que des badges d'allergènes (par exemple, « Contient : Arachides, Lait, Gluten ») en dessous. Si un client personnalise sa commande avec des modificateurs, la liste des allergènes se met à jour automatiquement pour refléter sa sélection complète. Les badges reflètent les données sur les allergènes déjà configurées pour vos articles de menu — il n'y a aucune image ou ressource à configurer ici, contrairement aux paramètres ci-dessus.
  • Compte
  • Récompenses


Remarque : Les polices, les couleurs et même les styles d'icônes de la marque peuvent être personnalisés dans votre page d'administration de l'application mobile de marque. Ces choix sont intelligemment adoptés à partir de la configuration de votre image de marque pour la commande en ligne dans la section Configuration de l'image de marque et de la personnalisation de Toast Web; toutefois, vous pouvez toujours avoir une image de marque propre à l'application si vous le préférez.


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Paramètres de la boutique d'applications mobiles de marque

Vous pouvez mettre à jour les informations dans les paramètres de la boutique d'applications de l'application mobile de marque à tout moment. Veuillez noter que ces changements ne sont pas reflétés immédiatement et doivent passer par un processus d'examen avant la publication.

 

Vous pouvez suivre le statut de votre application directement dans Toast Web, dans l'administration de l'application mobile de marque. Si une version ou une soumission rencontre un problème, le suivi de statut vous indique maintenant précisément ce qui s'est passé :

  • S'il s'agit de quelque chose que vous pouvez corriger — par exemple, une autorisation manquante dans votre compte Google Play, ou un problème avec votre certificat Apple — vous verrez un message spécifique décrivant le problème et les étapes pour le résoudre, au lieu d'une alerte générique.
  • S'il s'agit d'un problème du côté de Toast — par exemple, quelque chose dans notre processus de création — vous verrez un message « Aucune action requise, nous nous en occupons ». Vous n'avez rien à faire ni à contacter le soutien technique pour cela; notre équipe s'en occupe déjà.

 

Vous pouvez également toujours confirmer le statut de l'examen directement dans vos comptes de développeur Apple et Google si vous souhaitez une deuxième source.

 


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Comprendre le statut de votre application mobile de marque

Pendant que votre application est en cours de création et de soumission, l'administrateur de l'application mobile personnalisée affiche son état actuel et signale tout ce qui nécessite une attention particulière.

 

Types d'état

  • En cours — votre application est en cours de création ou est en cours d'examen par l'App Store.
  • Action requise — quelque chose nécessite votre attention. Le message indiquera le problème spécifique (par exemple, une autorisation Google Play qui n'a pas été accordée, ou un certificat de signature Apple qui doit être renouvelé) et les étapes pour le corriger.
  • Aucune action requise — Toast a identifié un problème de notre côté et est en train de le résoudre. Vous n'avez rien à faire.
  • En ligne — votre application a été approuvée et publiée sur l'App Store.

 

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Application mobile personnalisée - Icône de l'App Store

Remarque : L'exigence de taille pour l'icône de l'application mobile personnalisée est de 1024 x 1024 px. 

L'icône de l'App Store sera l'image qui s'affichera sur l'écran d'accueil des téléphones des clients. Si un arrière-plan transparent est utilisé, il sera remplacé par la couleur d'arrière-plan de la marque. Dans cette section, faites glisser et déposez le logo de votre application. Cette image peut être téléchargée, ou vous pouvez faire glisser et déposer les informations du fichier dans ce module.


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Application mobile personnalisée - Paramètres supplémentaires

Paramètres supplémentaires mis à votre disposition pour votre application mobile personnalisée :

  • Nom de l'application (obligatoire)
  • Subtitle
  • Description
  • Texte d'annonce
  • URL marketing (obligatoire)
  • URL de la politique de confidentialité
  • URL des conditions d'utilisation
  • Keywords
  • ID d'équipe App Connect
  • ID d'équipe du portail des développeurs
  • Identifiant de lot Apple App Store
  • Nom du paquet d'application Google Play

 

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Faites la promotion de votre application mobile de marque

Tirez parti de multiples canaux comme votre site Web, vos campagnes de courriel et votre signalisation sur place pour promouvoir votre application et augmenter les téléchargements, le volume de commandes et la notoriété de votre marque.

Dans Toast Web, accédez à À emporter et livraison > Image de marque et personnalisation > Application mobile de marque. Ici, vous pouvez tirer parti des options ci-dessous pour promouvoir votre application mobile de marque.

  • Engagement dans l'application via les médias sociaux
  • Outils promotionnels pour site Web
  • Marketing par courriel
  • Promotions sur place

 

Options de promotion de l'application mobile de marque.

 

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Mise en favoris d'un emplacement

Les clients peuvent maintenant mettre en favoris des emplacements spécifiques dans l'application de marque. Pour mettre un emplacement en favoris, touchez l'icône de cœur sur la fiche de l'emplacement. Les emplacements favoris apparaissent en haut de la liste de sélection d'emplacements, peu importe la distance par rapport au client. Appuyez de nouveau sur le cœur pour retirer un emplacement de vos favoris.

 

  1. Les clients accèdent à Menu >Livraison ou Ramassage.
  2. Sélectionnez ensuite l'icône de cœurpour l'emplacement approprié. L'emplacement sélectionné apparaît dans la section Vos favoris pour le client.

 

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Ressources supplémentaires


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​​​​​​​​​​​Cet article et son contenu sont fournis à titre informatif seulement et ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux ou autres conseils professionnels. Vous êtes responsable de votre propre conformité aux lois et règlements applicables. Nous vous recommandons de communiquer avec votre avocat ou un autre conseiller professionnel pertinent pour obtenir des conseils adaptés à votre situation et assurer votre conformité aux lois et règlements pertinents.