Commencez avec l'intégration Froogal

Dernière mise à jour : 22 avr. 2026, 18 h 35

Froogal est une plateforme de croissance client tout-en-un conçue pour les restaurants modernes, qui combine la fidélité omnicanale, la personnalisation, les retours d'expérience et la commande numérique pour créer des expériences client significatives et sur mesure.

L'intégration Froogal est disponible uniquement pour les clients américains.

 

Froogal est une plateforme de croissance client tout-en-un conçue pour les restaurants modernes, qui combine la fidélité omnicanale, la personnalisation, les retours d'expérience et la commande numérique pour créer des expériences client significatives et sur mesure.

 

En s'appuyant sur des informations basées sur les données et des automatisations avancées du parcours client, Froogal permet aux restaurants d'augmenter l'engagement, d'améliorer la fidélisation et de générer une croissance de revenus mesurable grâce à des expériences web et d'application personnalisables.

 

Dans cet article :

Fonctionnalités de l'intégration Froogal

Froogal permet aux restaurants de bénéficier d'une solution tout-en-un fluide pour la croissance client. En intégrant la gestion de la relation client, la fidélité omnicanale et l'engagement personnalisé, Froogal permet aux restaurants de créer des expériences mémorables pour les invités et de bâtir des relations clients durables.

 

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Fonctionnalités clés

  • Fidélité et engagement omnicanaux : Froogal permet un suivi et des récompenses de fidélité sans faille à travers tous les points de contact, que ce soit en magasin, sur le web ou dans les applications mobiles. Les clients peuvent gagner et échanger des points de fidélité sans effort, garantissant une expérience unifiée peu importe comment ils interagissent avec votre marque.
  • Synchronisation des données en temps réel : Froogal synchronise les profils clients, les points de fidélité et l'historique des commandes en temps réel entre Toast POS et Froogal, offrant une expérience cohérente et personnalisée sur tous les canaux. Que le client commande en ligne ou en magasin, son profil est mis à jour instantanément, y compris les récompenses et les promotions.
  • Expériences personnalisées pour les invités : Froogal propose des offres et des communications hyper-personnalisées basées sur les préférences et le comportement des clients, augmentant l'engagement et la fidélisation grâce à des parcours automatisés et sur mesure.
  • Intégration des commandes : Froogal s'intègre parfaitement à la plateforme de commande numérique de Toast, garantissant une expérience fluide tant pour les clients que pour les équipes de restaurant. De la synchronisation des menus au suivi des commandes, Froogal gère les mises à jour en temps réel pour les commandes web et app. Les clients peuvent passer des commandes, les suivre et gagner des récompenses à chaque achat, tandis que les restaurants bénéficient d'un traitement des commandes et des paiements simplifié grâce à Toast POS.
  • Intégration des cartes-cadeaux : L'intégration de Froogal avec Toast permet une gestion facile des cartes-cadeaux numériques et physiques de marque. Les clients peuvent acheter, échanger et suivre leurs soldes de cartes-cadeaux en ligne ou en magasin. Les cartes-cadeaux se synchronisent en temps réel sur toutes les plateformes, offrant flexibilité et commodité aux clients tout en augmentant les ventes pour les restaurants.
  • Efficacité opérationnelle : Froogal automatise l'ensemble du processus de gestion des programmes de fidélité, des campagnes de parrainage, des initiatives marketing et des échanges de cartes-cadeaux. Cela réduit la charge opérationnelle sur les équipes de restaurant, leur permettant de se concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles pendant que Froogal gère l'arrière-plan.
  • Augmentation de la valeur à vie du client (CLV) : En combinant fidélité personnalisée, commande fluide et solutions intégrées de cartes-cadeaux, Froogal aide les restaurants à augmenter la CLV et à générer une croissance des revenus constante. Les clients sont non seulement engagés grâce à des récompenses personnalisées, mais également incités par des promotions de cartes-cadeaux qui entraînent des achats répétés.

 

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Activer l'intégration Froogal avec Toast

  1. Pour activer Froogal avec Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Entrez Froogal dans le champ de recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.

    Tuile d'intégration Froogal
  3. Examinez les termes et conditions de visibilité des données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Pour plus d'informations, consultez l'article Visibilité de la portée des données. Si vous avez plusieurs emplacements, sélectionnez dans le menu déroulant.
    1. Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour en savoir plus sur les intégrations partenaires de Toast, consultez cet article du Centre d'assistance : Configurer les intégrations partenaires de Toast.
  4. Une fois terminé, un représentant de Froogal vous contactera dans un délai de un à deux jours ouvrables pour vous aider avec le processus d'intégration. Le calendrier d'intégration dépend de la complexité du projet :
    1. Mise en place standard : un à quatre semaines
    2. Marques multi-emplacements ou personnalisation : quatre à huit semaines

 

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Configurer l'intégration Froogal dans Toast Web

L'équipe de Froogal travaillera directement avec vous pour configurer et paramétrer leur commande en ligne afin de garantir que vos menus et paramètres fonctionnent selon les spécifications dans Froogal et Toast.

 

Pour compléter l'intégration Froogal, vous devez avoir une Autre option de paiement et des options de restauration À emporter/À emporter et Livraison configurées dans Toast Web. 

  • Pour configurer une Autre option de paiement nommée "Froogal", suivez les étapes indiquées dans cet article : Configurer d'autres options de paiement.
  • Pour les options de restauration, vous aurez besoin d'une option de restauration à emporter avec le comportement défini sur À emporter et une option de restauration de livraison avec le comportement défini sur Livraison avec la convention de nommage suivante.
    • Froogal - À emporter
    • Froogal - Livraison

Consultez cet article pour en savoir plus sur la configuration des options de restauration : Configurer des options de restauration personnalisées.

 

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Intégration Froogal : Dépannage et support

Pour toute question ou problème technique concernant l'intégration Froogal, vous pouvez les contacter par téléphone ou par courriel de 7 h à 19 h. CT, du lundi au vendredi.

 

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