Premiers pas avec l’intégration Froogal

Dernière mise à jour : 28 août 2026, 18 h 08

Froogal est une plateforme de croissance client tout-en-un conçue pour les restaurants modernes qui combine la fidélisation omnicanale, la personnalisation, les retours d’information et les commandes numériques pour créer des expériences client significatives et sur mesure.

L’intégration Froogal est offerte uniquement aux clients américains.

 

Froogal est une plateforme de croissance client tout-en-un conçue pour les restaurants modernes qui combine la fidélisation omnicanale, la personnalisation, les retours d’information et les commandes numériques pour créer des expériences client significatives et sur mesure.

 

En s’appuyant sur des données exploitables et des automatisations avancées des parcours, Froogal permet aux restaurants de renforcer l’engagement, de fidéliser leur clientèle et de générer une croissance mesurable des revenus grâce à des expériences Web et applicatives personnalisables.

 

Dans cet article :

Fonctionnalités d’intégration Froogal

Froogal donne plus de moyens aux restaurants en leur offrant une solution tout-en-un fluide pour accroître leur clientèle. En intégrant le CRM, la fidélisation omnicanale et l’engagement personnalisé, Froogal permet aux restaurants de créer des expériences mémorables pour leurs clients et d’établir des relations durables avec eux.

 

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Caractéristiques clés

  • Fidélisation et engagement Omni-Canal : Froogal permet un suivi fluide de la fidélité et des récompenses sur tous les points de contact, qu'il s'agisse Sur place, d'applications Web ou mobiles. Les clients peuvent accumuler et échanger des points de fidélité sans effort, garantissant une expérience unifiée, quelle que soit la manière dont ils interagissent avec votre marque.
  • Synchronisation des données en temps réel : Froogal synchronise les profils clients, les points de fidélité et l’historique des commandes en temps réel entre le TPV Toast et Froogal, offrant ainsi une expérience cohérente et personnalisée sur tous les canaux. Qu'un client commande en ligne ou Sur place, son profil est mis à jour instantanément, récompenses et promotions comprises.
  • Expériences personnalisées pour les clients : Froogal propose des offres et des communications hyper-personnalisées en fonction des préférences et du comportement des clients, augmentant ainsi leur engagement et leur fidélisation grâce à des parcours automatisés et sur mesure.
  • Intégration des commandes : Froogal s’intègre parfaitement à la plateforme de commande numérique de Toast, assurant une expérience fluide tant aux clients qu’aux équipes du restaurant. De la synchronisation des menus au suivi des commandes, Froogal gère les mises à jour en temps réel pour les commandes sur le Web et par application. Les clients peuvent passer des commandes, les suivre et gagner des récompenses à chaque achat, tandis que les restaurants bénéficient d’un traitement simplifié des commandes et des paiements grâce au TPV Toast.
  • Intégration des cartes-cadeaux : L’intégration de Froogal avec Toast permet de gérer facilement les cartes-cadeaux numériques et physiques de marque. Les clients peuvent acheter, échanger et suivre en ligne ou Sur place le solde de leur carte-cadeau. Les cartes-cadeaux se synchronisent en temps réel sur toutes les plateformes, offrant flexibilité et commodité aux clients tout en augmentant les ventes des restaurants.
  • Efficacité opérationnelle : Froogal automatise l’ensemble du processus de gestion des programmes de fidélité, des campagnes de recommandation, des initiatives marketing et des échanges de cartes-cadeaux. Cela réduit la charge opérationnelle des équipes du restaurant, leur permettant de se concentrer sur l’offre d’expériences client exceptionnelles, tandis que Froogal s’occupe de l’arrière-plan.
  • Augmentation de la valeur de vie des clients (VLC) : En combinant une fidélisation personnalisée, des commandes fluides et des solutions intégrées de cartes-cadeaux, Froogal aide les restaurants à augmenter leur CLV et à générer une croissance constante de leurs revenus. Les clients sont non seulement encouragés par des récompenses personnalisées, mais aussi par des promotions de cartes-cadeaux qui entraînent des achats répétés.

 

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Activer l’intégration Froogal avec Toast

  1. Pour activer Froogal avec Toast, connectez-vous à Toast Web et allez à Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
  2. Entrez Froogaldans le champ de recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.

    Tuile d’intégration Froogal
  3. Examinez les conditions générales de visibilité de la portée de données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Pour plus d’informations, consultezl’articleVisibilité de la Visibilité de la portée des données. Si vous avez plusieurs emplacements, sélectionnez dans le menu déroulant.
    1. Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour en savoir plus sur les intégrations partenaires de Toast, consultez cet article du Centre de soutien : partenaires ToastConfigurer les intégrations partenaires Toast.
  4. Une fois le processus terminé, un représentant de Froogal communiquera avec vous dans un délai d’un à deux jours ouvrables afin de vous aider dans le processus d’intégration. Le calendrier d’intégration dépend de la complexité du projet :
    1. Configuration standard : une à quatre semaines
    2. Marques ou personnalisation multi-emplacements : quatre à huit semaines

 

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Configurer l’intégration Froogal dans Toast Web

L’équipe de Froogal travaillera directement avec vous pour configurer ses commandes en ligne afin de s’assurer que vos menus et paramètres répondent aux spécifications dans Froogal et Toast.

 

Pour finaliser l ' intégration de Froogal, vous devrez configurer une autre option de paiement À emporter À emporter et Livraison sur le site Web de Toast.

  • Pour configurer une autre option de paiement nommée « Froogal », suivez les étapes indiquées dans cet article : de paiementConfigurer d’autres options de paiement.
  • Pour les options de service, vous aurez besoin d ' une option de service À emporter dont le type de service est défini sur À emporter et d ' une option de Livraison dont le type de service est défini sur Livraison selon la convention de dénomination suivante.
    • Froogal - À emporter
    • Froogal - Livraison

Consultez cet article pour en savoir plus sur la configuration des options de service : Configurer des options de service personnalisées.

 

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Intégration Froogal : Dépannage et soutien

Pour toute question ou problème technique lié à l’intégration Froogal, vous pouvez le contacter par téléphone ou par courriel de 7h00 à 19h00. TDM, du lundi au vendredi.

 

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