Commencez avec le lecteur multimédia Navori STiX 3800 pour les tableaux de menu numériques intérieurs Delphi

Delphi (par Toast) fournit diverses solutions matérielles et logicielles pour les clients d'entreprise et de PME. Ces solutions incluent, mais ne se limitent pas à : 

• Tableaux de menu numériques (intérieurs et extérieurs)
• Produits de communication au drive-in
• Solutions d'affichage personnalisées et signalisation numérique
• Services créatifs professionnels 

Le lecteur multimédia Navori STiX 3800 est la dernière version du lecteur multimédia STiX. La version précédente est le 3700. Le lecteur multimédia STiX 3800 est utilisé pour alimenter les tableaux de menu numériques intérieurs Delphi. 

Cet article couvre comment installer, configurer et monter le lecteur multimédia sur/un tableau de menu numérique intérieur Delphi. 

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'un support technique, veuillez contacter Delphi directement du L-V de 6h00 à 15h00. PT au +1 (800) 456-0060, option 1. 

Dans cet article :

Exigences pré-installation

Avant d'installer et de configurer le lecteur multimédia Navori STiX 3800, un contrat de vente doit être entièrement payé par le client de Delphi. 

Paquet du lecteur multimédia Navori STiX 3800

Le paquet du lecteur multimédia Navori STiX 3800 contient les composants suivants : 

1. Adaptateur secteur USB-C 12VDC (Au moment de la publication, ce composant peut être acheté séparément)
2. Support de montage Navori STiX 3800
3. Lecteur multimédia Navori STiX 3800
4. 2 vis de montage pour appareil CSK Philips
5. 1 vis de montage à tête plate Philips
6. Câble HDMI m/m de 3' (photo non disponible) (Au moment de la publication, ce composant peut être acheté séparément)

Configurer et connecter le lecteur multimédia Navori STiX 3800 

Les instructions énumérées ci-dessous peuvent varier en fonction de la conception et de la disposition de votre écran. 

1. Ouvrez votre paquet de lecteur multimédia. Mettez tous les composants de côté.
2. Connectez une extrémité du câble HDMI au port HDMI du lecteur multimédia Navori STiX 3800.
3. Connectez l'autre extrémité du câble HDMI au tableau numérique intérieur. 
4. Connectez le lecteur multimédia Navori STiX 3800 à Internet/Wi-Fi. Confirmez que votre réseau est en ligne et connecté à Internet. Il existe deux méthodes pour connecter votre lecteur multimédia STiX :
   1. Recommandé par Toast : Connectez le câble Ethernet au port WAN du lecteur STiX. Ne vous connectez pas au port LAN. Une fois connecté, le lecteur STiX devrait configurer automatiquement l'URL du serveur et la licence.
   2. Connectez-vous via Wi-Fi : Accédez aux paramètres SAndroid sur le lecteur STiX pour vous connecter au Wi-Fi. Une fois connecté, redémarrez le lecteur STiX. Une fois redémarré avec succès, le lecteur STiX devrait automatiquement configurer l'URL du serveur et la licence. 

5. Si la carte ne configure pas automatiquement l'URL du serveur et la licence, et qu'un écran d'activation vide s'affiche, redémarrez le lecteur STiX. Si le lecteur ne configure pas automatiquement l'URL du serveur et la licence, contactez le support de Delphi pour obtenir de l'aide. 

6. Si la connexion Internet est réussie et que l'URL du serveur et la licence sont automatiquement configurées, branchez l'adaptateur secteur USB-C dans le lecteur multimédia STiX 3800. Cela allume automatiquement le lecteur multimédia et commence le processus de configuration sur votre tableau de menu numérique. Pendant le processus de configuration, le lecteur multimédia s'active automatiquement, redémarre et affiche un fond d'écran nuageux sur le tableau de menu numérique intérieur. Aucune interaction de l'utilisateur n'est requise pendant le processus de configuration. Le lecteur multimédia STiX 3800 gérera automatiquement l'activation et le chargement du contenu. 

Après 5 minutes, le tableau de menu numérique intérieur passe au contenu du menu qui a été programmé sur la plateforme Insight Engage. Pour plus d'informations, voir . Si le tableau de menu numérique intérieur ne passe pas au contenu du menu, contactez votre département informatique ou marketing pour vous assurer que le contenu a été créé et programmé pour être publié sur la plateforme Insight Engage.

Montez le lecteur multimédia Navori STiX 3800 

Vous pouvez monter le lecteur multimédia STiX 3800 sur diverses surfaces et emplacements dans votre magasin, comme sur le tableau de menu numérique ou sur un mur. Si vous le montez sur un mur, le support de Toast recommande d'utiliser un détecteur de montants pour localiser un montant afin de monter le lecteur multimédia en toute sécurité. 

Composants de montage 

Les composants de montage sont : 

1. 1 support de montage 
2. 1 vis de montage à tête plate Philips
3. 2 vis de montage pour appareil CSK Philips 

Outils nécessaires : 

• 1 tournevis Philips 
• (Optionnel) 1 détecteur de montants

Instructions de montage

1. Placez les 2 vis de montage CSK Philips dans les trous de vis sur le support de montage. 
2. Placez le support de montage sur le lecteur multimédia STiX 3800. 
3. Alignez le support de montage de sorte que les 2 vis de montage CSK Philips soient placées au-dessus des trous de vis. 
4. Utilisez un tournevis Philips pour visser les 2 vis de montage CSK Philips dans le lecteur multimédia STiX 3800. 
5. Alignez la vis à tête plate Philips avec le trou de vis en haut du support de montage. 
6. Utilisez un tournevis Philips pour visser la vis à tête plate Philips dans le support de montage. 

FAQ

Mon écran fonctionne, mais a cessé d'afficher du contenu et affiche le message de bienvenue de Delphi ?

Vérifiez que vous avez du contenu programmé dans le Calendrier de programmation sur la plateforme Insight Engage. Si aucun contenu n'est programmé, votre écran affichera par défaut le message de bienvenue de Delphi. 

J'ai installé mon lecteur multimédia, mais aucun contenu n'est affiché sur mon écran ?

Vérifiez que vous avez téléchargé, programmé et publié du contenu sur la plateforme Insight Engage.

Mon lecteur multimédia affiche un statut de connexion rouge sur la plateforme Insight Engage. Que signifie cela et comment puis-je le résoudre ?

Si votre lecteur multimédia sur la plateforme Insight Engage est affiché avec un statut rouge, cela indique que le lecteur multimédia est hors ligne ou rencontre un problème de réseau. Pour résoudre le problème, essayez ce qui suit : 

1. 1. Tracez la connexion de votre câble ethernet pour vous assurer que vousr lecteur multimédia est connecté à votre écran. 
   2. Vérifiez que le câble ethernet n'est pas connecté au routeur Toast. Le câble ethernet ne doit pas être connecté au routeur Toast et doit être connecté à votre routeur principal. 
   3. Confirmez que vous avez une connexion filaire à votre routeur principal. 
   4. Vérifiez les lumières de votre routeur. Confirmez que votre routeur est prêt et fonctionne. 
   5. [Si applicable] Confirmez que engage.delphidisplay.com est sur la liste blanche de votre pare-feu. Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez le support de Delphi. 

J'ai publié du nouveau contenu sur la plateforme Insight Engage, mais le nouveau contenu n'apparaît pas sur mon écran ? 

Dans la plateforme Insight Engage, vérifiez que vos lecteurs multimédias sont sélectionnés et que le contenu a été téléchargé, programmé et publié. 

Pourquoi mon écran est-il noir ? 

Dans la plateforme Insight Engage, vérifiez que vous avez du contenu programmé et publié.