Premiers pas avec l’intégration Hang

Hang est une plateforme tout-en-un d’établissement de la relation client propulsant la prochaine génération de fidélisation à la marque. Hang exploite les nouvelles possibilités en matière de personnalisation, de ludification et de technologie web3 pour créer des programmes de fidélisation radicalement nouveaux, individualisés, amusants et engageants, favorisant ainsi des relations plus approfondies avec ses clients.

Cette intégration nécessite l’accès aux intégrations partenaires de Toast. Pour plus d’informations, consultez partenaires de Toast.
 

Dans cet article :

Accrocher les fonctions d’intégration

L’interface utilisateur de Hang permet aux clients de s’inscrire, de gagner des points et d’échanger des récompenses en commandant en ligne ou Sur place. Il offre également une série de fonctionnalités de ludification et de communauté (quêtes, boîtes mystères, tombolas, classements, compétitions, etc.) qui permettent aux clients de rester engagés en dehors du magasin.

Caractéristiques du produit :

• Échangez des récompenses et gagnez des points avec un numéro de téléphone ou un passe Apple Wallet
• Expérience de marque
  • Expérience de fidélité personnalisée à la marque
• Fonctionnalités de ludification amusantes
  • Boîtes mystères
  • Tirailles
  • Classements
  • Quêtes
  • Concours
  • Baisses de nouveaux produits
  • Promotions
• Fonctionnalités d’engagement
  • Marketing par SMS
  • Voting
  • Soumissions de sondage/formulaire
• Récompenser les utilisateurs pour des actions en dehors de Toast
  • Intégrations de médias sociaux
  • Recommandations
  • Achats en ligne
  • Événements participants
• Commandes en ligne
  • Passez des commandes en ligne grâce à l’expérience de suspension
  • Échanger les récompenses en commandant en ligne

Activer l’intégration avec Toast

1. Pour activer Accrochez-vous à Toast, connectez-vous à Toast Web et accédez à la section Intégrations à l’aide du menu de navigation de gauche. Ensuite, sélectionnez Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
2. Saisissez Accrocher dans le champ Recherche, puis sélectionnez Ajouter maintenant. 
   1. Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour plus d’informations, consultez Toast.
      
      
       
3. Consultez les conditions générales de visibilité de la portée de données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Consultez l’article pour plus d’informations.
4. Une fois terminé, veuillez envoyer un courriel à pour commencer le processus d’intégration et de configuration.

Hang Integration : Intégration

L’équipe de Hang travaillera directement avec vous pour configurer et fidéliser les clients et les commandes en ligne afin de s’assurer que vos menus et vos paramètres répondent aux spécifications dans Hang et Toast.

Configurer l’intégration du programme de fidélité suspendu dans Toast Web

Pour terminer l’intégration de Hang Loyalty, vous devez activer vos paramètres de fidélité dans Toast Web en suivant les étapes indiquées dans cet article de Toast Central, .

Remarque : L’intégration peut prendre jusqu’à deux semaines.

Configurer l’intégration « Suspendre les commandes en ligne » dans Toast Web

Pour finaliser l’intégration du service « Commander en ligne suspendu », vous devrez configurer l’option « Autre option de paiement » À emporter À emporter et Livraison » sur Toast Web en utilisant la convention de dénomination indiquée ci-dessous :

• Pour configurer une autre option de paiement nommée « Suspendre », suivez les étapes indiquées dans cet article : .
• Pour configurer votre option de service À emporter et Livraison selon la convention de dénomination ci-dessous, suivez les étapes indiquées dans cet article :  personnalisées.
  • Suspendre À emporter
  • Suspendre la Livraison

Intégration suspendue : Dépannage et assistance

Si vous avez des questions ou des problèmes techniques liés à l’intégration de Hang, vous pouvez les envoyer par courriel à :

• Intégration : Chad Fox,
• Soutien :