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Obtenez une nouvelle étiquette RMA
Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 11 h 10
Question
Que dois-je faire si j'ai perdu l'étiquette de retour que Toast a fournie ou si j'en ai besoin d'une nouvelle ?
Réponse
- Visitez la page Remplacer l'étiquette de retour RMA pour demander une étiquette de remplacement.
- Remarque : Lorsqu'une commande de retour est d'abord initiée, il peut falloir de trois à cinq jours ouvrables pour que vous receviez votre ou vos étiquettes de retour.
- Sélectionnez Continuer en tant qu'invité.
- Entrez votre numéro de référence RMA. Cela peut être trouvé dans votre e-mail de confirmation RMA.
- Complétez le reste du formulaire et sélectionnez Traiter l'étiquette RMA pour finaliser votre demande.
- Remarque : Les champs Poid et Poid total se rempliront automatiquement une fois que vous aurez sélectionné un produit dans le menu déroulant et une quantité.
Votre nouvelle étiquette RMA apparaîtra alors à l'écran. Une copie de cette étiquette sera également envoyée par e-mail.