Dernière mise à jour : 20 août 2026, 15 h 27
Utilisez le rapport Sommaire de la main-d'œuvre, Quarts de travail, Gestion des pourboires ou Sommaire de l'historique de paie pour consulter les montants de pourboires de vos employés par période de paie dans Toast Web.
S'applique à : Toast Web, Gestionnaire de pourboires de Toast, Toast Payroll, application MyToast
Autorisations requises :
Ce que vous accomplirez : Consultez les montants des pourboires individuels des employés pour la période de paie de la semaine dernière en utilisant le rapport ou l'application qui correspond le mieux à votre abonnement et à vos besoins en matière de rapports.
Toast offres plusieurs endroits pour consulter les pourboires, et chacun est idéal pour une question différente. Utilisez ce tableau pour choisir la bonne méthode avant de commencer.
| Ce dont vous avez besoin | Utiliser cette méthode | Idéal pour |
| Totaux des pourboires par employé pour une période allant jusqu'à deux semaines, tous abonnements confondus | Méthode 1 : Rapport Sommaire de la main-d'œuvre | Un aperçu rapide en lecture seule sans exportation |
| Pourboires en espèces et autres que les espèces par employé et par quart de travail dans une feuille de calcul | Méthode 2 : Rapport sur les quarts de travail | Création de votre propre résumé en dehors de Toast |
| Montants des pourboires mis en commun après coup avec calcul complet, par date ou par employé | Méthode 3 : Rapport de gestion des pourboires | Abonnés au Gestionnaire de pourboires de Toast — il s'agit de la seule source de données sur les pourboires mis en commun après coup |
| Totaux des pourboires sur une période plus longue (un mois, un trimestre, une année) | Méthode 4 : Résumé de l'historique de paie | Clients de Toast Payroll examinant l'historique de paie |
| Un employé consultant ses propres pourboires | Application MyToast | Visibilité libre-service des pourboires pour le personnel une fois ceux-ci approuvés |
Utilisez le rapport de résumé de la main-d'œuvre pour consulter les données sur les pourboires pour une période allant jusqu'à deux semaines à la fois, peu importe l'abonnement.
Résultat attendu : Une vue en lecture seule des heures et du total des pourboires de chaque employé pour la plage de dates sélectionnée.
Remarque : Les montants des pourboires dans les rapports de main-d'œuvre sont des montants pré-mis en commun et ne correspondront pas aux résultats du Gestionnaire de pourboires de Toast. Le Gestionnaire de pourboires de Toast est la seule source de données sur les pourboires après mise en commun. Si vous avez besoin des totaux après mise en commun, utilisez plutôt la Méthode 3.
Utilisez le rapport sur les quarts lorsque vous souhaitez obtenir les pourboires en espèces et autres de chaque employé pour les quarts précédents, et que vous souhaitez créer votre propre résumé dans une feuille de calcul.
Résultat attendu : Un fichier CSV contenant les pourboires en espèces et autres de chaque employé par quart pour la plage de dates sélectionnée.
Remarque : Si un employé se trouve dans la section Quarts ouverts, son quart n'a jamais été fermé et ses pourboires ne s'afficheront pas correctement. Fermez d'abord le quart — consultez Obtenir de l'aide pour le tiroir-caisse et la révision des quarts.
Si votre entreprise utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast, le rapport de gestion des pourboires est la vue la plus précise. Il s'agit de la seule source de données sur les pourboires après mise en commun, et il inclut les calculs mathématiques derrière le montant de chaque employé.
Résultat attendu : Une ligne pour chaque date dans votre plage sélectionnée, avec les totaux, les employés dans le bassin et le statut de chaque jour (En cours, Prêt, Approuvé ou Envoyé à la paie).
Résultat attendu : Une ventilation de style reçu de chaque bassin dont l'employé fait partie, avec un total de pourboires final qui correspond à la colonne Pourboires et gratifications après mise en commun dans la vue Par jour.
Résultat attendu : Un fichier CSV avec les détails par employé, incluant les montants de pourboires avant mise en commun, les montants après mise en commun et les catégories sources (pourboires en espèces, pourboires par carte de crédit, etc.).
Pour la documentation complète sur les rapports, consultez Rapports du Gestionnaire de pourboires de Toast.
Si vous utilisez Toast Payroll, le Sommaire de l'historique de paie dans la bibliothèque de rapports est utile lorsque vous avez besoin des totaux de pourboires sur une période plus longue qu'une semaine de paie, comme le mois dernier ou une année entière.
Résultat attendu : Un sommaire des montants de pourboires sur les périodes de paie sélectionnées pour Toast Payroll.
Si vous utilisez Toast Payroll, vos employés peuvent consulter leurs propres informations sur les pourboires dans l'application MyToast une fois que les pourboires ont été approuvés et envoyés à la paie. À partir de l'onglet Quarts de travail, les employés sélectionnent un quart de travail terminé pour voir leurs pourboires pour ce quart; si votre restaurant utilise également le Gestionnaire de pourboires de Toast, ils voient un Reçu de pourboires avec la répartition du bassin.
Pour la procédure complète de l'application MyToast, consultez L'application MyToast : Quarts de travail.
Cet article vous indique où consulter les montants de pourboires. Si votre question concerne la raison pour laquelle un chiffre est erroné, consultez ces articles :
Si le total de votre rapport de Gestion des pourboires ne correspond pas à la ligne Pourboires du Sommaire des ventes, l'explication la plus courante est que la ligne Pourboires du Sommaire des ventes dans le tableau Sommaire des revenus est un montant pré-mise en commun, alors que les totaux du rapport de Gestion des pourboires sont post-mise en commun. Pour une comparaison exacte, téléchargez le rapport de Gestion des pourboires — il inclut à la fois les chiffres pré-mise en commun et post-mise en commun. Si les totaux pré-mise en commun diffèrent toujours, consultez Obtenir de l'aide avec les écarts de pourboires dans les rapports.
Également demandé comme :
Les pourboires en argent s'affichent uniquement dans les rapports sur les pourboires en argent. Le rapport sur les pourboires mis en commun à Rapports > Main-d'œuvre > Pourboires mis en commun inclut les pourboires autres qu'en argent (carte de crédit) et les heures avec pourboires par employé, mais pas les pourboires en argent. Si vous avez besoin des pourboires en argent et autres qu'en argent ensemble par employé et par quart de travail, utilisez le rapport sur les quarts de travail (Méthode 2 ci-dessus). Si vous avez besoin des données sur les pourboires après mise en commun, utilisez le rapport de Gestion des pourboires (Méthode 3 ci-dessus).
Également demandé comme :
Oui. Si vous utilisez Toast Payroll, les employés peuvent voir leurs propres informations sur les pourboires dans l'application MyToast une fois que les pourboires ont été approuvés et envoyés à la paie. Si votre restaurant utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast, les employés peuvent également consulter un reçu de pourboires dans MyToast avec le calcul de leur contribution au partage et de leur reçu de partage. Enfin, les employés peuvent également consulter leurs propres rapports de pourboires dans Toast Web si vous leur accordez l'autorisation 4.1 Rapports de ventes. Pour contrôler les rapports de pourboires qu'un employé peut voir, configurez les configurations du rapport de révision de quart — voir Personnaliser les paramètres de révision de quart.
Également demandé comme :
Les méthodes ci-dessus permettent de résoudre par elles-mêmes la question de savoir où consulter les pourboires de la semaine dernière. Communiquez avec le service à la clientèle uniquement lorsque le problème correspond à l'un de ces scénarios réservés aux agents :
Lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle, rassemblez d'abord les éléments suivants afin que nous puissions résoudre le problème plus rapidement :
Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez communiquer avec un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.