Comment transférer la propriété de mon compte Toast?

Il existe deux scénarios courants couverts par cet article :

• Changement de propriétaire : La personne ou l’entité qui exploite l’entreprise change — par exemple, l’entreprise a été vendue à une nouvelle personne ou un nouveau groupe.
• Changement d’entité juridique : L’entité juridique/EIN est en train de changer — par exemple, en passant d’une entreprise individuelle à une SARL.
  
  

Si vous mettez seulement à jour un compte, suivez plutôt cet article dans Toast Central : .

Veuillez garder à l’esprit que tous les dépôts de ventes continueront d’être versés au compte de banque courant enregistré sur le compte Toast jusqu’à ce que le COLE/COO ait été complété. Nous ne pouvons pas récupérer les fonds déjà déposés et les redéposer sur un autre compte bancaire.

Remarque : Ce processus est valide uniquement pour les emplacements basés aux États-Unis.

Dans cet article :

Avant de commencer

Préparez-les :

• Un chèque annulé ou une lettre bancaire pour vérifier le compte bancaire de la nouvelle entité juridique.
• Adresse courriel du propriétaire original du compte Toast.
• Documents officiels (p. ex. acte de vente, statuts constitutifs) du propriétaire qui sont actuellement versés. S’ils ne sont pas disponibles, les documents du nouveau propriétaire (p. ex., acte de vente, statuts constitutifs) fonctionneront.
• Matériel de vérification d’identité : Vous aurez besoin d’un smartphone équipé d’une caméra pour terminer la vérification d’identité.

De plus, s’il y a des conflits de dépôt entre les nouveaux et les anciens propriétaires, vous devrez les résoudre pour vous assurer que Toast est en mesure d’assurer que les dépôts soient versés sur un compte bancaire spécifique à n’importe quelle date précise au début du processus.

Aperçu du calendrier

Ce processus prend généralement de 7 à 11 jours, selon :

• La rapidité avec laquelle les formulaires et les documents requis sont soumis.
• Si le propriétaire actuel est disponible.
• Si le Programme de prêt clients de Toast est impliqué (si un prêt existe sur le compte).
• L’exactitude et l’exhaustivité des documents soumis.

Aperçu du processus

Contacter le soutien technique de Toast

Le propriétaire actuellement enregistré sur le compte Toast doit commencer le processus par :

• En utilisant le clavardage (demandez immédiatement un humain) ou en appelant le soutien technique de Toast.
• Utilisez des phrases comme :
• “Entreprise vendue à un nouveau propriétaire”
• « Changer d’entité juridique/EIN »
• Ne dites pas « changement de compte bancaire » — cela déclenche un processus différent.

Acheminement initial + autorisation

Selon votre situation :

• Si le propriétaire actuel est disponible : Ils devraient initier l’affaire.
• Si indisponible : Le nouveau propriétaire doit fournir :
  • Un acte de vente, des statuts constitutifs ou toute autre preuve de propriété.

Dans ces cas, Toast peut :

• Exiger une vérification supplémentaire.
• Faire appel à une équipe d’examen spécialisée.
• Ajoutez 1–2 jours à la chronologie.

Si vous avez un Programme de prêts clients de Toast actif :

• L’équipe du Programme de prêts clients de Toast s’occupera du changement.
• Ils vous guideront à travers toutes les différences dans le processus.
• Le prêt doit être résolu avant que le changement de propriété ne soit finalisé.

Un cas est créé et :

• Si vous y êtes autorisé, il s’agit des opérations du compte ou du Programme de prêts clients de Toast.
• Sinon, il passe en attente jusqu’à ce que le propriétaire réponde.

Assurez-vous d’enregistrer votre numéro de cas et d’y faire référence dans les suivis. Découvrez comment consulter et suivre les cas dans cet article de Toast Central : du cas du service à la clientèle.

Recevoir et remplir des formulaires numériques

Vous recevrez :

• Un lien par courriel avec :
  • Un court questionnaire pour déterminer le formulaire nécessaire.
  • Un outil pour la vérification d’identité via votre téléphone compatible avec la caméra.

Vous pouvez également demander ce lien par la conversation par clavardage.

Expiration du formulaire : Ces formulaires expirent après 30 ou 60 jours (expiration indiquée sur le formulaire).

Selon votre scénario :

• Seule l’entité juridique (EIN) change :
  • Le propriétaire actuel remplit le formulaire DocuSign de changement d’entité juridique (CdE).
• L’entité juridique et la propriété évoluent :
  • Le propriétaire actuel signe comme cédant.
  • Le nouveau propriétaire remplit le formulaire en tant que cessionnaire.
• Seule la propriété évolue (même entité juridique) :
  • Le nouveau propriétaire remplit le formulaire DocuSign de changement de propriétaire (CdP).

Assurez-vous de joindre le chèque annulé ou la lettre bancaire pour le compte bancaire de la nouvelle entité juridique.