Utiliser une balance avec Toast

Avez-vous des articles dont les prix sont déterminés par leur poids ? Toast utilise à la fois la balance Brecknell 6710U et la nouvelle balance CAS PD-II pour mesurer le poids de l'article et déterminer rapidement le prix sur votre écran de point de vente. 

Vous avez déjà votre propre balance de charcuterie ? Toast peut scanner les étiquettes à code-barres produites par n’importe quel fournisseur de balances qui respecte les spécifications GS1 pour les articles à mesure variable (lien externe). 

Dans cet article :

• Configurer votre balance
• Configurer les articles pesés
• Demander une quantité
• Utiliser votre balance avec le kiosque
• Dépannage de la balance
  • Message d'erreur : Les unités de mesure ne correspondent pas
  • Le prix ne se transfère pas de la balance au point de vente Toast
  • Message d'erreur : Données invalides
  • “0____” apparaît à l'écran
  • La balance affiche une mesure de poids incorrecte

Configurer votre balance

Il existe plusieurs types de balances qui sont prises en charge par Toast POS. Suivez les instructions de configuration pour votre balance :

• Configurer votre balance Brecknell avec Toast
• Configurer votre balance CAS avec Toast
• Configurer votre scanner/balance Datalogic Magellan avec Toast
• Balances Zebra : Lors de l'achat, un représentant de Truno viendra sur place pour vous aider à configurer votre balance. Pour le dépannage, consultez Obtenir de l'aide avec la balance de scanner d'épicerie Zebra MP7000.

Ensuite, continuez à suivre les étapes de cet article pour configurer les articles pesés que vous allez vendre et configurer vos terminaux POS pour fonctionner avec les balances.

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Configurer les articles pesés

Cette étape doit être complétée par l'équipe du service client de Toast pour l'une ou l'autre des balances. Veuillez contacter votre équipe du service client pour obtenir de l'aide concernant les étapes de configuration des articles pesés.

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Demander une quantité

Assurez-vous que tous les articles qui doivent être pesés ont Demander une quantité activé. Une fois cette fonctionnalité activée, le POS lira automatiquement le poids indiqué sur la balance et le multipliera par le prix par unité lorsque l'article est sélectionné.
 

1. Dans Toast Web, accédez à Menus > Gestion en vrac > Propriétés avancées, et sélectionnez l'article pour lequel ce paramètre doit être activé.
2. Sur la page des détails de l'article, faites défiler vers le bas jusqu'aux paramètres Propriétés sous Propriétés avancées.
3. Sélectionnez Oui pour le paramètre Demander une quantité .
4. Faites défiler vers le bas jusqu'aux paramètres Pesée , et ajustez les paramètres Poid tare et Unité de mesure en conséquence.
5. Enregistrer et publier vos modifications.

Remarque : Si vous avez de nombreux articles pour lesquels vous devez activer l'invite de quantité, vous pouvez également utiliser le menu déroulant Afficher/Cacher de la page des propriétés avancées (Menus > Gestion en masse > Propriétés avancées) pour appliquer ce paramètre à plusieurs articles à la fois. Vous pouvez également afficher Unité de mesure et Poids tare dans les propriétés avancées. 

Tout article de menu qui a été configuré en utilisant les étapes ci-dessus nécessitera automatiquement une balance si une est attachée. Lors de l'enregistrement d'un article, sélectionnez le bouton de l'article et placez l'article sur la balance. 

Le poids n'apparaîtra pas sur l'appareil Toast tant que la balance ne se stabilise pas et n'enregistre pas un poids constant. Vous sélectionnerez ensuite Terminé sur votre POS pour ajouter l'article à la facture. 
 

Remarque : Vous ne pouvez pas ajuster manuellement le poids d'un article ou changer le coût sur la facture sans modifier le prix de l'article lui-même en mode Édition rapide ou sur Toast Web. 
 

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Utilisez votre balance avec le kiosque

Votre balance peut également être utilisée lorsque le POS est en mode kiosque, permettant aux clients d'acheter des articles pesés rapidement et efficacement.

Après avoir sélectionné un article pour lequel une unité de mesure est configurée, une notification invitera le client à placer ses articles sur la balance et le prix changera automatiquement sur le kiosque. Les clients peuvent ensuite sélectionner Continuer pour ajouter l'article à leur panier et procéder au paiement. 
 

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Dépannage de la balance

Message d'erreur : Les unités de mesure ne correspondent pas

Si l'unité de mesure sur votre balance ne correspond pas à la configuration de l'article, vous recevrez un message d'erreur indiquant "Configurer la balance", et décrivant l'unité de mesure qui devrait être utilisée pour cet article particulier. 

Si cela se produit, il suffit de basculer le poids sur votre balance pour qu'il corresponde à l'unité de mesure de l'article. 

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Prix non transféré de la balance au POS Toast

Si votre terminal a des difficultés à recevoir des informations de la balance, suivez les étapes ci-dessous :
 

1. Débranchez la connexion USB de votre balance de l'appareil Toast et de l'alimentation.
2. Accédez aux paramètres Android de l'appareil.
3. Ouvrez la section Applications des paramètres Android.
4. Sélectionnez l'application Toast POS .
5. Effacer les valeurs par défaut.
6. Éteindre l'appareil Toast.
7. Après que tout soit branché, allumez l'appareil.
8. Lorsque l'invite pour utiliser le USB attaché par défaut apparaît, assurez-vous de cocher la case pour Utiliser par défaut pour cet appareil USB,
9. Sélectionnez OK.

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Message d'erreur : Données invalides

Si vous rencontrez une erreur "Données invalides" sur vos balances Brecknell, suivez ces étapes pour garantir une pesée précise et un fonctionnement fluide :

1. Allumez votre Brecknell Scale.
2. Maintenez enfoncé le bouton Hold/Print et Zero/On/Off  jusqu'à ce que vous voyiez CONFG à l'écran.
3. Appuyez une fois sur le bouton Unité . Vous devriez voir UTILISATEUR  à l'écran.
4. Appuyez une fois sur le bouton Tarer . RÉINITIALISER  sera à l'écran.
5. Appuyez une fois sur le bouton Unité . Vous devriez voir  Con1  à l'écran.
6. Sélectionnez, en appuyant une fois sur le bouton Tarer . Le bUd.rt  sera à l'écran.
7. Parcourez chaque option dans ce menu en appuyant sur Unité. Les options sont LyoUt, bUd.rt, oUt.nd, et Bt.Fnt.
8. Sélectionnez l'option LyoUt en appuyant sur le bouton Tare . Cela vous donnera une série d'options que vous pouvez sélectionner.
   1. Une fois que cela dit SCP02 , appuyez sur tare pour sélectionner.
      1. Cela devrait revenir à LyoUt, si cela ne revient pas à cela, sélectionnez le bouton Zero/On/Off pour revenir aux options de menu Con1 .
9. Les paramètres corrects pour chaque option de menu sont les suivants :
   1. LyoUt = SCP02
   2. bUd.rt = 9600
   3. oUt.nd = Prt.Cd
   4. Bt.Fnt = 8n1
10. Lorsque le processus est terminé, appuyez sur le bouton Zero/On/Off 4 fois, et cela redémarrera votre balance.
    1. À partir de là, vous pouvez choisir une Unité jusqu'à ce qu'elle soit sur l'unité que vous préférez (lbs, oz, kg, etc).

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“0____” apparaît à l'écran

Si votre balance ne pèse pas avec précision, vous pouvez facilement la recalibrer en suivant ces étapes :

1. Avec la balance allumée, appuyez et maintenez les boutons HOLD/PRINT et ZERO/ON/OFF en même temps jusqu'à ce que l'affichage montre CONFG.
2. Appuyez sur le bouton UNIT deux fois. L'affichage montrera CAL.
3. Appuyez sur le bouton TARE pour le sélectionner.
4. L'écran clignotera brièvement un numéro avant d'afficher CAL.ON. Appuyez sur le bouton TARE pour confirmer.
5. L'affichage montrera maintenant ZEro. Appuyez sur le bouton TARE une dernière fois.
6. Votre balance est maintenant calibrée et prête à l'emploi !

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Balance affichant une mesure de poids incorrecte

Balance Brecknell

1. Allumez la balance Brecknell.
2. Maintenez enfoncé le HOLD/PRINT et ZERO/ON/Off boutons jusqu'à ce que CONFG apparaisse à l'écran.
3. Appuyez sur UNIT deux fois.
4. Vous verrez CAL à l'écran.
5. Appuyez sur TARE pour sélectionner.
6. Vous verrez "Non." et un numéro à l'écran, brièvement, puis vous verrez CAL.ON
7. Appuyez sur TARE pour sélectionner.
8. Vous verrez ZEro à l'écran.
9. Appuyez sur UNIT.
10. Vous verrez LinE à l'écran.
11. Appuyez sur TARE pour sélectionner.
12. Attendez que l'appareil affiche 0.00.
13. Appuyez sur TARE pour sélectionner. Il affichera le poids maximum (généralement 15 ou 30).
14. Placez un objet avec un poids connu, entre trois et 30lbs, sur la balance.
15. Ajustez les chiffres pour correspondre au poids de l'objet sur la balance. UNIT augmente la valeur du chiffre, et HOLD passe au chiffre suivant.
16. Lorsque le poids correct est ajusté et affiché à l'écran, appuyez sur TARE deux fois.
17. Après le redémarrage du système, retirez l'article de la balance et laissez la balance se remettre à zéro.
18. Placez quelque chose sur la balance avec un poids connu.

CAS sscale

1. Maintenez enfoncée la touche # pendant que vous allumez la balance. La balance doit afficher ECR réglé, puis le réglage du type.
2. Appuyez sur la touche LB/OZ ou * pour changer le type en Type 5.
3. Appuyez sur la touche ZERO et la balance doit redémarrer.
4. Éteignez à nouveau la balance off .
5. Maintenez la touche LB/OZ ou * enfoncée et rallumez.
6. Alternez entre LB et OZ en appuyant sur la touche LB/OZ ou * (0.0 = OZ et 0.000 = LB).

Une petite quantité de balances CAS affichera LB sur le panneau avant et aura un bouton *, au lieu de LB/OZ.

La majorité des balances CAS ressembleront à ceci :

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