Dernière mise à jour : 12 mai 2026, 14 h 49
Pour contrôler où un menu, un groupe, un élément ou un modificateur apparaît, connectez-vous à Toast Web et mettez à jour ses paramètres de visibilité du canal. Vous pouvez modifier la visibilité à trois endroits : gestionnaire de menu, constructeur de menu ou propriétés avancées, et les changements prennent effet une fois que vous sélectionnez Enregistrer et publier tous les changements. Si la visibilité semble correcte mais qu'un menu ou un élément n'apparaît toujours pas, consultez Résoudre les problèmes de menus ou d'éléments qui n'apparaissent pas ci-dessous.
La visibilité du canal contrôle où vos menus apparaissent. Vous pouvez la définir au niveau du menu, du groupe de menu, de l'élément de menu ou du modificateur. Les canaux disponibles sont :
Si aucun des canaux n'est sélectionné, le menu n'est visible que dans Toast Web (votre interface de gestion).
Remarque : Les contrôles de visibilité des canaux déterminent où les menus apparaissent. Pour contrôler quand les menus apparaissent (jours et heures), consultez Définir la disponibilité des menus à la place.
Important : La visibilité suit la hiérarchie des menus. Si un menu parent ou un groupe de menus est caché d'un canal, chaque groupe, élément et modificateur en dessous est également caché de ce canal — même si vous sélectionnez ce canal sur l'élément enfant.
Trois endroits dans Toast Web vous permettent de mettre à jour la visibilité des canaux. Choisissez celui qui correspond à votre objectif :
Résultat attendu : Le menu, le groupe, l'article ou le modificateur apparaît sur les canaux que vous avez sélectionnés dans les quelques minutes suivant la publication. Les partenaires de commande en ligne peuvent prendre plus de temps pour refléter le changement.
Le Créateur de menus est une vue séparée dans Toast Web avec ses propres contrôles de visibilité. Pour des instructions complètes étape par étape, voir Définir la visibilité du menu dans le créateur de menu.
À un niveau élevé :
Résultat attendu : Identique au gestionnaire de menu — l'entité apparaît sur les canaux sélectionnés après publication.
Utilisez les propriétés avancées lorsque vous souhaitez modifier en masse la visibilité de plusieurs menus, groupes ou éléments en même temps.
Résultat attendu : Les menus, groupes ou articles sélectionnés apparaissent sur les canaux que vous avez activés dans quelques minutes.
Important : Lors de la configuration de la visibilité pour les groupes de modificateurs dans les propriétés avancées, les options Toast et Menu & Pay doivent être sélectionnées ou désélectionnées ensemble. Si vous cochez ou décochez seulement l'un d'eux et sélectionnez Enregistrer, le système aligne automatiquement les deux paramètres lors du rafraîchissement. Cela peut sembler que le système annule vos modifications, mais il fonctionne comme prévu.
Remarque : Pour que les groupes de modificateurs apparaissent sur les commandes en ligne : Toast, ils doivent également être visibles pour les commandes en magasin : POS.
La visibilité spécifique au partenaire vous permet de définir différents menus pour différents partenaires de commande tiers — par exemple, un menu visible uniquement pour DoorDash et un autre menu visible uniquement pour Grubhub. C'est utile lorsque vous souhaitez :
La visibilité spécifique au partenaire est actuellement disponible pour les intégrations de commande en ligne directes (DoorDash, Grubhub et Uber Eats) et plusieurs autres partenaires d'intégration. Pour les partenaires qui ne sont pas encore sur la nouvelle configuration, vous pouvez toujours sélectionner ou désélectionner leur case à cocher, mais le menu tiers ne changera pas. Contactez le partenaire pour obtenir une mise à jour sur l'état de la migration.
Suivez ces étapes pour configurer la visibilité du menu pour des intégrations spécifiques de partenaires de commande en ligne :
Résultat attendu : Le menu n'apparaît que sur les canaux partenaires que vous avez sélectionnés. Le temps de synchronisation des partenaires varie ; laissez quelques minutes pour la propagation.
Si un menu, un groupe, un élément ou un modificateur n'apparaît toujours pas là où vous vous y attendez, suivez ces vérifications dans l'ordre.
Si vous avez effectué ces vérifications et que le problème persiste, consultez Avant de contacter le service client ci-dessous.
Ayez les éléments suivants prêts :
Dans Toast Web, accédez à Menus > Gestion des menus > Gestionnaire de menus, puis sélectionnez le menu, le groupe, l'élément ou le modificateur que vous souhaitez mettre à jour. La section Visibilité du canal apparaît dans le panneau des paramètres sur le côté droit de l'écran. Vous pouvez également accéder à la visibilité du canal depuis le constructeur de menus ou les propriétés avancées — voir Choisir où mettre à jour la visibilité ci-dessus.
Oui. Dans Toast Web, naviguez vers Menus > Gestion en masse > Propriétés avancées, ouvrez le menu déroulant Afficher/Cacher et sélectionnez Visible pour. Vous pouvez ensuite cocher ou décocher les cases des canaux pour plusieurs entités en une seule vue. Voir Mettre à jour la visibilité dans les propriétés avancées ci-dessus pour les étapes complètes.
Les causes les plus courantes sont :
La commande en ligne Toast rend le menu commandable sur votre site de commande en ligne Toast (les invités peuvent passer des commandes).
La vue uniquement des sites affiche le menu sur votre site Toast comme un menu en consultation uniquement — les invités peuvent voir le menu mais ne peuvent pas passer de commandes à partir de celui-ci. Utilisez la vue uniquement des sites lorsque vous souhaitez un menu public sur votre site sans activer les commandes en ligne.
Vous pouvez sélectionner les deux, un seul ou aucun. Sélectionner les deux signifie que le même menu s'affiche sur les deux surfaces, avec la commande uniquement activée sur la commande en ligne Toast.
Sélectionnez Toast Online Ordering, application Toast Takeout dans la visibilité des canaux. Les menus ne peuvent pas différer entre la commande en ligne Toast et l'application Toast Local — les deux utilisent le même paramètre de canal.
La visibilité des groupes de modificateurs est contrainte par la hiérarchie des menus et la configuration des produits. Si un menu parent ou un groupe de menus n'est pas visible pour certains canaux, le groupe de modificateurs hérite de ces contraintes. Certains canaux (comme Kiosk) nécessitent également que le POS soit activé d'abord. Si vous ne pouvez pas sélectionner un canal pour un groupe de modificateurs spécifique, vérifiez les paramètres de visibilité du parent et les dépendances décrites dans À propos de la visibilité des canaux ci-dessus.
Oui — utilisez la stratégie de menu caché. Définissez la visibilité du canal du menu pour qu'il soit caché par défaut, puis réactivez-le sur l'appareil spécifique. Voir Configurer les menus cachés pour les étapes complètes.