J'ai des problèmes pour vendre une carte cadeau. Que dois-je faire ?

• J'ai des problèmes pour vendre une carte cadeau, que dois-je faire ?
• Mes cartes cadeaux ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vos cartes cadeaux pourraient ne pas fonctionner comme prévu. 

• Vous ne vous êtes pas inscrit pour les cartes cadeaux Toast, ou elles ne sont peut-être pas correctement activées sur votre compte. Pour en savoir plus sur l'activation des cartes cadeaux, consultez Démarrer avec les cartes cadeaux Toast.
• Vous essayez d'utiliser des cartes fournies par votre ancien fournisseur sur Toast, mais vous n'avez pas soumis de rapport de responsabilité. Pour plus d'informations, consultez Importer des cartes cadeaux.
• Il y a un problème avec l'importation de votre rapport de responsabilité. Pour en savoir plus, consultez Dépanner les cartes cadeaux sans solde.
• Si vous avez des problèmes pour vendre une carte cadeau que vous avez importée d'un ancien fournisseur, il est possible qu'elle ait été importée comme une carte active avec un solde de 0 $, plutôt que comme une carte inactive si les cartes inactives et actives étaient listées dans le même fichier pour l'importation. Pour vendre cette carte, vous devrez ajuster le solde. Pour en savoir plus, consultez Vérifier ou ajuster le solde d'une carte cadeau. 
• Vous n'avez peut-être pas les autorisations appropriées. Pour les cartes cadeaux, vous aurez besoin des autorisations 3.3 Ajustement de carte cadeau et 6.3 Configuration de paiement. 

Si après avoir examiné ces causes potentielles vous avez toujours des problèmes, veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire en matière de dépannage.