Dernière mise à jour : 29 janv. 2026, 13 h 07
| Pour les emplacements au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni, voir Cartes-cadeaux pour le Canada, l'Irlande et le Royaume-Uni dans Toast Central. |
| Si vous utilisez un partenaire de carte-cadeau tiers, voir |
Les cartes-cadeaux de Toast sont un module dans la suite Marketing Essential, vous devez vous assurer que vous avez ajouté le module de carte-cadeau Toast pour votre restaurant dans Toast Shop, puis activer les cartes-cadeaux dans Toast Web.
Regardez la vidéo suivante, lisez les étapes ci-dessous ou regardez notre
Une fois que vous avez acheté le module de carte-cadeau Toast, suivez les étapes ci-dessous pour activer les cartes-cadeaux.
C'est également ici que vous trouverez les liens vers votre Achat de cartes-cadeaux en ligne et vos Pages de recherche de cartes-cadeaux en ligne. Assurez-vous de les partager sur le site Web de votre restaurant ou sur vos pages de médias sociaux afin que vos invités puissent acheter des cartes-cadeaux, vérifier leurs soldes et ajouter de la valeur à tout moment !
Si vous voyez un message d'erreur indiquant, « Le fournisseur de cartes-cadeaux n'a pas encore été configuré pour ce restaurant, » cela peut être dû au fait que vous n'avez pas encore activé les cartes-cadeaux comme l'indique le processus ci-dessus. Le faire devrait supprimer ce message d'erreur. Si ce n'est pas le cas, veuillez démarrer un chat avec le support client dans Toast Now pour aider à résoudre votre problème.
Avez-vous des cartes-cadeaux existantes d'un autre fournisseur ? Si non, passez cette étape. Si oui, assurez-vous de compléter cette étape.
Lorsqu'un invité achète une carte-cadeau chez vous, cette vente est signalée comme un passif plutôt que comme un revenu, car vous avez l'obligation de fournir des biens et/ou des services lorsque le solde de la carte-cadeau est échangé à un moment ultérieur. Si vous avez un programme de cartes-cadeaux existant, vous pouvez transférer les numéros et les soldes dans Toast afin que les cartes puissent être utilisées par vos clients et que toutes les obligations en cours pour les cartes-cadeaux déjà achetées puissent être honorées.
Pour obtenir votre rapport de passif de carte-cadeau, vous devez contacter votre précédent fournisseur de cartes-cadeaux. Lorsque vous demandez un rapport de passif de carte-cadeau à votre précédent fournisseur, veuillez demander un rapport "Passif non masqué". Lors de l'importation de ces cartes-cadeaux, nous attribuerons un numéro de carte-cadeau Toast à ces cartes afin qu'elles puissent être compatibles avec notre système. Vous pouvez importer à la fois des cartes-cadeaux inactives (non vendues) et actives (vendues). En savoir plus sur la façon de réussir un import en utilisant notre article .
Veuillez noter que Toast n'est pas responsable de toute communication ou frais associés à l'obtention de votre rapport de passif auprès d'un fournisseur précédent.
Apprenez-en plus sur les cartes cadeaux physiques compatibles avec Toast en consultant cet article de Toast Central, .
Prévoyez-vous d'utiliser des cartes cadeaux physiques dans votre restaurant ? Si non, passez cette étape. Si oui, assurez-vous de compléter cette étape.
Si vous prévoyez d'utiliser des cartes cadeaux physiques, vous pouvez les commander par l'intermédiaire de notre partenaire officiel de cartes cadeaux Toast, eCard Systems. Apprenez-en plus sur la commande de cartes cadeaux dans cet article de Toast Central, . Une fois que vos nouvelles cartes cadeaux ont été reçues, elles sont prêtes à être utilisées et n'ont pas besoin d'être téléchargées sur Toast Web.
| En attendant vos cartes cadeaux physiques, nous vous encourageons à configurer des cartes cadeaux électroniques Toast à vendre à vos invités dès maintenant. Consultez la section de cet article pour activer les cartes cadeaux électroniques. |
Si vous avez des cartes cadeaux d'autres fournisseurs (et que vous avez ), vous pouvez toujours saisir les numéros de carte cadeau sur votre terminal, mais il n'y a aucune garantie que les cartes pourront être glissées avec Toast. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les exigences d'encodage des cartes cadeaux dans cet article de Toast Central, , et en savoir plus sur les cartes cadeaux physiques compatibles avec Toast dans cet article de Toast Central : . Si vous avez besoin de demander une assistance supplémentaire pour voir si vos cartes cadeaux sont prises en charge, vous pouvez contacter le service client ou votre consultant d'intégration (si votre restaurant n'est pas encore en ligne sur Toast).
Prévoyez-vous d'utiliser des cartes cadeaux électroniques dans votre restaurant ? Si non, passez cette étape. Si oui, assurez-vous de compléter cette étape.
Lorsque vous vendez des cartes cadeaux électroniques en ligne, vous devez d'abord vous assurer que vous avez configuré une image pour la carte cadeau électronique elle-même et que vous avez localisé l'URL de votre site de commande de cartes cadeaux électroniques.
Remarque : La taille recommandée pour votre image de carte-cadeau électronique est un rapport d'aspect de 16:10 (ex : carte de crédit), avec une largeur >370px.
Copiez et partagez les liens Acheter des cartes-cadeaux électroniques et Recherche de cartes-cadeaux électroniques avec vos invités. Ces liens se trouvent sur le côté droit de l'écran, dans la section Partagez vos liens publics. Ces liens peuvent également être trouvés en naviguant vers la section Paiements dans Toast Web et en sélectionnant Cartes-cadeaux > Configuration de la carte-cadeau.
Pour ajuster vos paramètres de paiement de carte-cadeau, vous devez avoir la permission 6.3 Configuration des paiements . En savoir plus sur les autorisations des utilisateurs dans cet article de Toast Central : .
Dans Toast Web, accédez à Paiements >Méthodes de paiement> Options de paiement, et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Carte-cadeau. Vous pouvez ajuster ces paramètres si nécessaire :
Remarque : Les invités ne peuvent pas utiliser les cartes cadeaux de Toast avec des commandes soumises via une intégration de commande en ligne telle que DoorDash, Grubhub ou Uber Eats.
Si vous souhaitez former votre personnel sur la façon de vendre des cartes cadeaux physiques, de vérifier et d'ajuster les soldes, et d'utiliser des cartes cadeaux comme paiement, utilisez la vidéo suivante :
En suivant ces étapes, vous pouvez vendre efficacement des cartes cadeaux aux invités, qu'elles soient physiques ou électroniques, et leur offrir une expérience sans faille.