Optimiser les commandes en ligne de service traiteur Toast
Dernière mise à jour : 13 mars 2026, 10 h 10
- Fonctionnalités des commandes en ligne de service traiteur
- Paramètres du menu des commandes en ligne de service traiteur
- Configurer la limite et les zones de livraison
- Ressources supplémentaires
| Les commandes en ligne de service traiteur ne sont actuellement pas disponibles en Australie. Revenez bientôt pour les mises à jour. |
Fonctionnalités des commandes en ligne de service traiteur
Marque et personnalisation pour les commandes en ligne de service traiteur
Marquez et personnalisez votre site de commandes en ligne de service traiteur en utilisant les paramètres de marque et de personnalisation pour les commandes en ligne. Il existe des options de marque et de personnalisation de base incluses dans votre produit de service traiteur et événements, cependant, pour accéder à des couleurs, polices, etc. personnalisées, vous devrez acheter Digital Storefront Pro. Pour ces paramètres, voir Personnalisez votre page de commandes en ligne Toast.
- Pour activer le branding et la personnalisation, connectez-vous à Toast Web et accédez à Catering & événements > Commande en ligne > Branding.
- Activez Branding & personnalisation sur Activé.
Paramètres du menu de commande en ligne de service traiteur
Visibilité du menu de commande en ligne de service traiteur
Désactivez ou activez les éléments du menu de commande en ligne de service traiteur en fonction de la saisonnalité ou des occasions spéciales, et nous ne prenons en charge que des menus entiers.
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Catering & événements > Commande en ligne > Gestion du menu.
- Vous pouvez sélectionner la visibilité du menu dans le menu déroulant des menus ou groupes de menus disponibles.
- Une fois toutes les sélections effectuées, sélectionnez Mettre à jour et publier vos modifications.
Vous cherchez des informations supplémentaires sur la configuration de menus de traiteur indépendants ? Voir Configurer des menus de commande en ligne de service traiteur indépendants.
Capacité de commande en ligne de service traiteur
Avec la capacité de traiteur, limitez le nombre de commandes de takeout et de livraison de traiteur passées en ligne par intervalle choisi. Choisissez de limiter par nombre de commandes ou montant en dollars.
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Catering & événements > Commande en ligne > Capacité de traiteur. Ici, vous pouvez activer la fonctionnalité Activé ou Désactivé.
Le menu déroulant Limiter les commandes sera automatiquement réglé sur Jour mais peut être mis à jour à 15 minutes, 30 minutes ou une heure.
Selon votre type d'entreprise, vous pouvez également définir la capacité par # de commandes ou montant en $ en basculant vers ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Remarque : Le montant en dollars reflète le coût total de tous les articles, sans tenir compte des rabais ou des récompenses. - Ensuite, entrez le nombre maximum de commandes pour À emporter et Livraison par jour. Ensuite, entrez le nombre total de commandes pour la période sélectionnée sous la colonne Total.
- Une fois toutes les sélections effectuées, sélectionnez Enregistrer.
Liens directs vers les menus spéciaux de commande en ligne de traiteur
Pour des liens directs vers des menus spéciaux, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Traiteur et événements > Commande en ligne > Gestion des menus.
- Sélectionnez les menus de traiteur à partir desquels les invités peuvent commander, puis sélectionnez +Ajouter un menu spécial.
- Vous avez deux options à choisir :
- Dates précises : Une plage de dates unique pour le menu spécial
- Dates récurrentes : se répète régulièrement pour les jours sélectionnés.
Entrez votre plage de dates spécifiée ou les jours sélectionnés, le nom d'affichage (visible pour les invités), les menus sélectionnés, et si les menus s'appliquent à la fois à À emporter et/ou Livraison.
- Sélectionnez Enregistrer.
Une fois que les menus spéciaux ont été ajoutés, vous pouvez utiliser l'icône de lien de copie à gauche de chaque menu pour copier l'URL du menu spécial à partager sur les réseaux sociaux, votre page de commande en ligne ou dans des courriels marketing.
Vous avez la possibilité de modifier vos menus spéciaux avec l'icône de crayon.
Sur la page suivante, vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre menu spécial ou archiver votre menu spécial en sélectionnant le bouton entouré dans l'image ci-dessous.
Enfin, si vous avez des menus avec le même nom d'affichage mais des dates différentes, vos menus de commande en ligne de traiteur afficheront les dates disponibles. Nous avons ajouté une semaine supplémentaire pour le menu spécial de fin d'année dans les images d'exemple ci-dessous. Vous verrez les deux plages de dates disponibles affichées pour la commande en ligne.
- Une fois toutes les sélections terminées, sélectionnez Enregistrer, et votre menu spécial pour la commande en ligne de traiteur sera visible sur votre site de commande en ligne.
Option de réapprovisionnement de commande en ligne de traiteur
Une fois que les invités passent une commande, ils recevront un e-mail avec la confirmation de leur commande. Au bas de l'e-mail, ils ont la possibilité de sélectionner Commander à nouveau au bas de l'e-mail. Une fois que l'invité sélectionne Commander à nouveau :
- Un navigateur s'ouvre sur l'URL du restaurant avec le sélecteur de date ouvert. Le sélecteur de date est par défaut réglé sur le prochain horaire disponible au moins une semaine après la date de commande ordinale à la même date et heure.
- Une fois que l'invité choisit une date et sélectionne Soumettre, le panier est chargé avec tout ce qui figurait dans la commande précédente.
- Si un article n'est pas disponible, un message d'erreur informe l'invité.
Remarque : Les prix mis à jour et la disponibilité du menu seront reflétés sur la commande.
Lien de partage du panier de commande en ligne de traiteur
Lorsque vous utilisez la commande en ligne de traiteur, les invités peuvent utiliser le Partager le panier bouton pour révéler un lien à partager afin que plusieurs personnes puissent ajouter des articles à un panier.
- Sélectionnez Partager le panier.
- Ensuite, sélectionnez le icône de crayon pour entrer le Nom et Description de la commande de traiteur.
- Enregistrer vos modifications et sélectionnez Copier pour obtenir le lien à partager avec d'autres.
Remarque : Une fois tous les articles souhaités ajoutés, une personne passe à la caisse. Si quelqu'un essaie de visiter le lien après avoir passé à la caisse, il sera informé que le panier n'existe plus.
Configurer la limite de livraison et les zones
- Type de commande
- Option de service
- Délai d’exécution minimal
- Délai de préparation
- Montant minimum et maximum de commande
- Pourboires
Ensuite, définissez votre limite de livraison et votre zone de livraison en sélectionnant +Ajouter zone ou Modifier.
Limite de livraison de commande en ligne de traiteur
Pour configurer la limite de livraison, suivez les étapes ci-dessous :
- Les limites de livraison peuvent être saisies par Rayon en miles ou dessinées sur la carte.
- Enregistrer et Publier toutes les modifications
Remarque : Les limites de livraison seront définies sur les paramètres de frais de service de livraison par défaut.
Zones de livraison de commande en ligne de traiteur
Pour configurer les zones de livraison, suivez les étapes ci-dessous :
- Sélectionnez Ajouter une zone et entrez votre rayon en miles pour la zone sélectionnée.
- Sélectionnez le frais de service applicable dans le menu déroulant. Si vous souhaitez ajouter plusieurs zones, sélectionnez Ajouter une zone encore une fois.
- Enregistrer et Publier les changements.
Remarque : La liste des frais de service est générée à partir de vos frais de service précédemment créés. Les frais de service peuvent être mis à jour en suivant Restauration & événements > Commande en ligne > Frais de service.
Remarque : La commande en ligne de restauration ne reconnaît pas les paramètres de livraison de commande en ligne dans les frais de service (Seuil d'abandon + Seuil de distance de livraison).