Optimiser la commande en ligne de Service traiteur avec Toast
Dernière mise à jour : 30 juin 2026, 11 h 56
- Fonctionnalités de commande en ligne du service traiteur
- Paramètres du menu de commande en ligne du service traiteur
- Configurer la zone de Livraison et les zones
- Ressources supplémentaires
| La commande en ligne de service traiteur n’est actuellement pas disponible en Australie. Revenez bientôt pour les mises à jour. |
Fonctionnalités de commande en ligne du service traiteur
Image de marque et personnalisation pour les commandes en ligne de service traiteur
Personnalisez votre site de commande en ligne de service traiteur en utilisant les paramètres de marque et de personnalisation pour les commandes en ligne. Votre produit Service traiteur et événements offre des options de base en matière d’image de marque et de personnalisation. Cependant, pour accéder aux couleurs, polices et autres caractéristiques personnalisées, vous devrez acheter Digital Storefront Pro. Pour ces paramètres, voir Personnaliser la page Commander en ligne avec Toast.
- Pour activer l’image de marque et la personnalisation, connectez-vous à Toast Web et allez à Service traiteur et événements > Paramètres > Image de marque.
- Basculer l’image de marque à Activé.
Paramètres du menu de commande en ligne du service traiteur
Visibilité du menu de commande en ligne du service traiteur
Désactivez ou activez la commande en ligne d’articles de menu du service traiteur en fonction de la saisonnalité ou des occasions spéciales, et nous avons pris en charge uniquement les menus entiers.
- Connectez-vous à Toast Web et allez à Service traiteur et événements > Commandes en ligne > Gestion du menu.
- Vous pouvez sélectionner la visibilité du menu dans le menu déroulant des menus disponibles ou des groupes de menus.
- Une fois toutes les sélections effectuées, sélectionnez Mettre à jour et publiez vos modifications.
Vous cherchez des informations supplémentaires sur la configuration des menus du service traiteur indépendant? Voir Mise en place de menus de commande en ligne de service traiteur indépendant.
Capacité de commande en ligne du service traiteur
Avec la capacité de service traiteur, limitez le nombre de commandes À emporter et de Livraison passées en ligne par intervalle choisi. Choisissez de limiter en fonction du nombre de commandes ou du montant en dollars.
- Connectez-vous à Toast Webet allez à Service traiteur et événements > Commandes en ligne > Capacité de service traiteur. Ici, vous pouvez activer/désactiver Offla fonctionnalitOné.
Le menu déroulant Limiter les commandespar jour sera automatiquement défini par défaut, mais peut être mis à jour à 15 minutes, 30 minutes ou une heure.
En fonction de votre type d’entreprise, vous pouvez également définir la capacité en nombre de commandesou en montant $en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Remarque :Le montant en dollars reflète le coût total de tous les articles, sans tenir compte des rabais ou des récompenses. - Indiquez ensuite le nombre maximal de commandes À emporter et Livraison par jour. Ensuite, entrez le nombre total de commandes pour la période sélectionnée dans la colonne Total.
- Une fois toutes les sélections saisies, sélectionnez Enregistrer.
Liens directs vers les menus spéciaux de commande en ligne de service traiteur
Pour diriger des liens vers des menus spéciaux, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à Toast Web et allez à Service traiteur et événements > Commandes en ligne > Gestion du menu.
- Sélectionnez les menus traiteur à partir desquels les clients peuvent commander, puis sélectionnez + Ajouter menu spécial.
- Vous avez le choix entre deux options :
- Dates précises : Une plage de dates unique pour le menu spécial
- Dates récurrentes : se répète régulièrement pour les jours sélectionnés.
Entrez la plage de dates ou les jours sélectionnés, le nom affiché (visible pour les clients), le(s) menu(s) sélectionné(s) et si le(s) menu(s) s’appliquent à la fois À emporter et/ou Livraison.
- Sélectionnez Enregistrer.
Une fois les menus spéciaux ajoutés, vous pouvez utiliser l’icône de lien de copie à gauche de chaque menu pour copier l’URL du menu spécial à partager sur les réseaux sociaux, votre page de commande en ligne ou vos courriels marketing.
Vous avez la possibilité de modifier vos menus spéciaux à l’aide de l’icône crayon.
Sur la page suivante, vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre menu spécial ou archiver votre menu spécial en sélectionnant le bouton entouré dans l’image ci-dessous.
Enfin, si vous avez des menus avec le même nom Display mais des dates différentes, vos menus de commandes en ligne de service traiteur afficheront les dates disponibles. Nous avons ajouté une semaine supplémentaire pour le menu spécial de fin d’année dans les images d’exemple ci-dessous. Les deux plages de dates disponibles s’affichent pour les commandes en ligne.
- Une fois toutes les sélections terminées, sélectionnez Enregistrer, et votre menu spécial pour les commandes en ligne de service traiteur sera visible sur votre site Web de commande en ligne.
Option de commande répétée de commandes en ligne pour le service traiteur
Une fois que les clients auront passé une commande, ils recevront un courriel contenant leur confirmation de commande. Au bas du courriel, ils ont la possibilité de sélectionner Commander de nouveau au bas du courriel. Une fois que le client sélectionne Commander à nouveau :
- Un navigateur ouvre l’URL du restaurant avec le sélecteur de dates ouvert. Le sélecteur de dates est défini par défaut à la prochaine heure disponible au moins une semaine après la date de commande initiale, à la même date et à la même heure.
- Une fois que le client choisit une date et sélectionne Soumettre, le panier est chargé avec tout ce qui a été commandé précédemment.
- Si un article est indisponible, un message d’erreur en informe le client.
Remarque : La mise à jour des prix et de la disponibilité du menu se reflétera sur la commande.
Partager le lien du panier de commande en ligne de service traiteur
Lorsque vous utilisez la commande en ligne de service traiteur, les clients peuvent utiliser le bouton Partager le panier pour révéler un lien partageable permettant à plusieurs personnes d’ajouter des articles au panier.
- Sélectionnez Partager le panier.
- Ensuite, sélectionnez l’ic ône de crayon p our entrer le No m e t la De scription d e la commande de service traiteur.
- Enregistrez vos modifications et sélectionnez Copier pour obtenir le lien à partager avec d’autres.
Remarque : Une fois tous les articles désirés ajoutés, une seule personne procède au paiement. Si quelqu’un tente de visiter le lien après avoir passé à la caisse, il sera informé que le panier n’existe plus.
Configurer la zone de Livraison et les zones
- Type de commande
- Option de service
- Délai minimal
- Temps de préparation
- Montant minimum et maximum des commandes
- Pourboires
Ensuite, définissez votre zone de Livraison et votre zone de Livraison en sélectionnant + Ajouter une zone ou Modifier.
Commandes en ligne de service traiteur Livraison
Pour configurer la zone de Livraison, suivez les étapes ci-dessous:
- Les limites de Livraison peuvent être indiquées par rayon de mille ou tracées sur la carte.
- Enregistrer et publier toutes les modifications
Remarque : Les limites de Livraison seront définies par défaut dans les paramètres de frais de Livraison.
Commandes en ligne de service traiteur Zones de Livraison
Pour configurer les zones Livraison, suivez les étapes ci-dessous:
- Sélectionnez Ajouter une zone et saisissez votre rayon de mille pour la zone sélectionnée.
- Sélectionnez vos frais de service applicables dans le menu déroulant. Si vous souhaitez ajouter plusieurs zones, sélectionnezAjouter une zoneencore une fois.
- Enregistrer et publier les modifications.
Remarque : La liste des frais de service est générée à partir de vos frais de service créés précédemment. Les frais de service peuvent être mis à jour en suivant Service traiteur et événements > Commandes en ligne > Frais de service.
Remarque : Les commandes en ligne de service traiteur ne reconnaissent pas les paramètres Livraison dans les frais de service (seuil de renonciation + seuil de distance Livraison).