Dernière mise à jour : 12 mars 2026, 11 h 41
Lorsque votre restaurant est en mode hors-ligne, vos clients peuvent:
Les clients ne peuvent pas passer de nouvelles commandes via Toast Mobile Order & Pay® tant que votre restaurant fonctionne en mode hors-ligne. Comme les commandes mobiles ne sont pas disponibles, les clients doivent passer de nouvelles commandes auprès d’un membre du personnel. Le personnel doit saisir les commandes sur un TPV Toast ou un appareil Toast Go®. Si votre réseau local reste connecté (par exemple, Ethernet et le routeur sont toujours branchés), les commandes saisies sur les appareils Toast peuvent Imprimer pour sauvegarder les imprimantes de cuisine afin que vous puissiez continuer le service.
Si les commandes ont été passées avec Toast Mobile Order & PayTM avant d’être passées en mode hors-ligne et que votre système revient en ligne avant que le client n’ait payé sa commande, vous trouverez sa commande dans la section Commandes en attente. Étant donné que votre appareil d’envoi en cuisson automatique était hors ligne, vous devrez approuver ces commandes pour les envoyer à la cuisine. Un client peut payer avec son appareil mobile ou avec un employé si la connexion du restaurant a été rétablie et que le restaurant est hors mode hors-ligne.
Vous voudrez peut-être mettre en veille les commandes en ligne pendant les 20 ou 40 prochaines minutes afin de rattraper les éventuelles commandes passées en mode hors-ligne. Gérer le volume de commandes en ligne décrit la mise en veille des commandes en ligne.