Définir la visibilité du menu dans le créateur de menu

Utilisez le créateur de menu dans Toast Web pour définir la visibilité du canal d’un menu, d’un groupe de menus ou d’un article de menu, en contrôlant s’il apparaît sur le TPV, Kiosque, Commander en ligne avec Toast, dans l’application Local by Toast ou chez vos partenaires de commande en ligne.

Dans cet article :

Avant de commencer
Réponse rapide
À propos de la visibilité du canal
Définir la visibilité du canal pour un menu
Définir la visibilité du canal pour un groupe de menus
Définir la visibilité du canal pour un article de menu
Configurer la visibilité pour un partenaire de commande en ligne spécifique
Si un menu, un groupe ou un article n’apparaît toujours pas
Foire aux questions
Articles connexes

Avant de commencer

S’applique à : Toast Web (créateur de menus)

Autorisations nécessaires :

4.5 Modifier le menu complet
6.4 Publication

Ce que vous accomplirez : Afficher ou masquer un menu spécifique, un groupe de menus ou un article de menu de chaque canal de commande (TPV, Kiosque et Toast Order & Pay, Commander en ligne avec Toast, et application Local by Toast, et partenaires de commande en ligne) en modifiant ses paramètres de visibilité du canal dans le créateur de menu.

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Réponse rapide

Pour définir la visibilité du canal dans le créateur de menu :

Dans Toast Web, allez à Menus > Gestion des menus > Créateur de menus.
Trouvez le menu, le groupe de menus ou l’article de menu que vous souhaitez mettre à jour, sélectionnez le menu à trois points et sélectionnez Modifier.
Faites défiler jusqu’à la section Visibilité du canal et définissez chaque canal sur Activé ou Désactivé.
Sélectionnez Enregistrer, puis publiez vos modifications.

Résultat attendu : Le menu, le groupe de menus ou l’article de menu apparaît (ou disparaît) sur les canaux que vous avez sélectionnés quelques minutes après sa publication. Les partenaires de commande en ligne peuvent mettre plus de temps à refléter le changement.

Le créateur de menu est l’un des trois endroits où vous pouvez modifier la visibilité du canal. Pour définir la visibilité à partir du Gestionnaire de menu ou pour modifier en bloc la visibilité de nombreuses entités dans les propriétés avancées, consultez Gérer vos paramètres de visibilité du menu.

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À propos de la visibilité du canal

Chaque menu, groupe de menus ou article de menu a un paramètre de visibilité dans la section Visibilité du canal du créateur de menus. Les canaux où un menu est visible sont également ceux où le menu peut être commandé. Les canaux de création de menus sont :

TPV — commandes passées dans le restaurant sur un terminal Toast.
Kiosque, Toast Order & Pay — commandes passées dans les restaurants sur une Kiosque, à l’aide de Toast Mobile Order & Pay®, ou avec menus numérisés. Cette option peut ne pas afficher Kiosque si votre restaurant ne les utilise pas.
Application Commander en ligne avec Toast, Local by Toast — commandes en ligne passées sur votre site Commander en ligne avec Toast ou sur Local by Toast (anciennement appelée application Commande à emporter de Toast).
Partenaires de commande en ligne — commandes passées sur des sites de commande en ligne intégrés à Toast (par exemple, Uber Eats, DoorDash ou Grubhub). Lorsque cette option est définie sur Activé, des options supplémentaires apparaissent qui vous permettent de contrôler la visibilité des partenaires individuels.

Remarque : La visibilité suit la hiérarchie du menu. Si un menu parent ou un groupe de menus est caché dans un canal, tous les groupes, articles et modificateurs sous celui-ci sont également cachés dans ce canal — même si vous sélectionnez ce canal sur l’article enfant.

Si vous avez besoin de la liste complète des canaux disponibles dans Toast Web (y compris les factures des clients, le commerce électronique de Toast et la vue unique des sites Web, qui apparaissent dans le Gestionnaire de menu et les propriétés avancées), consultez Gérer vos paramètres de visibilité du menu.

Remarque : Contrôles de visibilité du canal où apparaît un menu. Pour contrôler l’apparition d’un menu (jours et heures), consultez Définir la disponibilité du menu.

Remarque : Si vous utilisez les Sites web de Toast et que vous devez désigner des menus pour le menu en lecture seule de votre site web, suivez les étapes décrites dans la section Menu en lecture seule pour les sites web de Optimiser Sites web de Toast.

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Définir la visibilité du canal pour un menu

Pour définir la visibilité au niveau du menu à l’aide du créateur de menu :

Dans Toast Web, allez à Menus > Gestion des menus > Créateur de menus.
Trouvez le menu que vous souhaitez ajuster dans la liste à gauche de l’écran Créateur de menu, sélectionnez le menu à trois points à côté de son nom, puis sélectionnez Modifier.
Faites défiler jusqu’à la section Visibilité du canal sur la page des détails du menu. Utilisez les boutons pour sélectionner les sources de commande qui doivent rendre ce menu visible. Lorsqu’un canal est réglé sur Activé, le menu est visible sur ce canal pour les employés et les clients du restaurant.

En haut de la page, sélectionnez Enregistrer, puis publiez toutes les modifications.

Résultat attendu : Le menu apparaît (ou disparaît) sur les chaînes que vous avez sélectionnées quelques minutes après sa publication. Les partenaires de commande en ligne peuvent mettre plus de temps à refléter le changement.

Remarque : Les restaurants utilisant la Gestion multi-sites avec Toast (MLM) peuvent également sélectionner des emplacements ou groupes d'emplacements spécifiques pour lesquels un menu doit être visible par chaque partenaire de commande en ligne.

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Définir la visibilité du canal pour un groupe de menus

Un groupe de menus est une section d’un menu (par exemple, « Entrées » ou « Accompagnements »). La visibilité du groupe de menus est définie de la même manière que la visibilité du menu :

Dans Toast Web, allez à Menus > Gestion des menus > Créateur de menus.
Développez le menu qui contient le groupe, trouvez le groupe de menus, sélectionnez le menu à trois points et sélectionnez Modifier.
Faites défiler jusqu’à la section Visibilité du canal et définissez chaque canal sur Activé ou Désactivé pour ce groupe de menus.
En haut de la page, sélectionnez Enregistrer, puis publiez toutes les modifications.

Résultat attendu : Le groupe de menus, et chaque article qu’il contient, apparaît sur (ou disparaît) des canaux que vous avez sélectionnés quelques minutes après leur publication.

Remarque : Si le menu parent est masqué pour un canal, le groupe de menus restera masqué sur ce canal même si vous sélectionnez le canal sur le groupe lui-même. Confirmez que la visibilité du canal du menu parent est également définie comme vous l’attendez.

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Définir la visibilité du canal pour un article de menu

Dans certaines situations, vous pouvez modifier la visibilité d’un article de menu sans affecter le reste de son groupe de menus.

Dans le créateur de menu, accédez à l’article que vous souhaitez ajuster et sélectionnez-le pour ouvrir la page des détails de l’article.

Faites défiler jusqu’à la section Visibilité du canal et sélectionnez les canaux souhaités.
En haut de la page, sélectionnez Enregistrer, puis publiez toutes les modifications.

Résultat attendu : L’article de menu apparaît (ou disparaît) sur les canaux que vous avez sélectionnés quelques minutes après sa publication.

Remarque : Contrairement aux taux de taxation et aux stations de préparation, la visibilité du canal ne vous permet pas de lier ou de dissocier la configuration d’un groupe de menus ou d’un article de son menu parent ou de son groupe de menus. Si un article de menu ou un groupe de modificateurs appartient à un menu ou à un groupe de menus qui est caché dans un canal, l’article ou le groupe de modificateurs est également caché dans ce canal.

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Configurer la visibilité pour un partenaire de commande en ligne spécifique

Lorsque vous définissez les partenaires de commande en ligne sur Activé dans la section Visibilité du canal, des options supplémentaires apparaissent sur la page Commandes par des tiers. La configuration de la visibilité spécifique aux partenaires vous permet de contrôler quels partenaires peuvent voir ce menu individuellement, par exemple en affichant le menu sur DoorDash mais pas sur Grubhub. Pour donner une visibilité à certains partenaires tiers, allez À emporter et Livraison > Commandes par des tiers > Paramètres du menu

Cette fonctionnalité de visibilité spécifique aux partenaires est actuellement offerte à certains partenaires de commande directe en ligne (dont DoorDash, Grubhub et Uber Eats) ainsi qu’à plusieurs autres partenaires d’intégration. Toast s’efforce d’inclure bientôt tous ses partenaires de commande en ligne.

Remarque : Les restaurants utilisant la Gestion multi-sites avec Toast (MLM) peuvent utiliser le sélecteur d’emplacement pour configurer la visibilité des partenaires pour des emplacements ou groupes d’emplacements spécifiques.

Pour la procédure complète étape par étape afin de configurer la visibilité spécifique d’un partenaire, y compris la sélection de partenaires individuels dans la liste qui apparaît, consultez la section « Configurer la visibilité spécifique d’un partenaire » de Gérer vos paramètres de visibilité du menu.

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Si un menu, un groupe ou un article n’apparaît toujours pas

Si vous avez correctement défini la visibilité du canal dans le créateur de menu, mais que le menu, le groupe ou l’article n’apparaît toujours pas (ou n’apparaît toujours pas) sur le canal que vous attendez, effectuez ces vérifications dans l’ordre :

Confirmez que les modifications sont publiées. Les modifications de visibilité ne prennent effet qu’une fois publiées. Dans Toast Web, vérifiez le statut de publication en haut de la page et publiez toute modification en attente.
Confirmez la visibilité des parents. La hiérarchie est héritée vers le bas - un parent caché cache ses enfants. Ouvrez le menu parent ou le groupe de menus et confirmez que le canal est sélectionné.
Attendre la synchronisation du partenaire. Les partenaires de commande en ligne (DoorDash, Grubhub, Uber Eats et d’autres) peuvent prendre plus de temps que votre site Commander en ligne avec Toast pour refléter un changement de visibilité.
Resynchronisez votre TPV. Si des articles manquent sur un terminal Toast après la publication, resynchronisez l’appareil à l’aide du menu de débordement à trois points > Resynchroniser TOUTES les données.

Pour l’ensemble du processus de dépannage — y compris l’effacement du cache sur le TPV, la vérification de la version du menu pour la Gestion multi-sites avec Toast et ce qu’il faut rassembler avant de contacter le service à la clientèle — consultez Gérer vos paramètres de visibilité du menu et Obtenir de l’aide pour faire disparaître des menus ou des articles de menu.

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Foire aux questions

Pourquoi mon menu apparaît-il encore sur le TPV après que j’ai décoché TPV dans la visibilité du canal?

Un menu peut encore apparaître sur le TPV après avoir décoché le TPV dans la visibilité du canal pour l’une des trois raisons suivantes : les modifications n’ont pas été publiées, le terminal Toast n’a pas reçu les dernières données, ou un menu parent ou un groupe de menus est toujours visible sur le TPV et cette visibilité remplace l’enfant décoché. Publiez toutes les modifications dans Toast Web, resynchronisez le terminal avec Resynchroniser TOUTES les données du menu de débordement à trois points et ouvrez le menu parent et le groupe de menus parent pour confirmer que le TPV y est également décoché.

Si je désactive la visibilité d’un menu, dois-je la désactiver pour chaque groupe de menus de ce menu?

Non — si vous définissez un canal sur Désactivé dans un menu parent, chaque groupe de menus, article et modificateur qu’il contient est également caché dans ce canal. La visibilité suit la hiérarchie du menu vers le bas. Il vous suffit de régler le canal sur Désactivé dans le menu parent.

Puis-je masquer un menu sur des terminaux spécifiques uniquement?

Oui, utilisez la stratégie du menu caché. Dans Visibilité du canal dans le créateur de menu (ou Propriétés avancées), définissez le TPV sur Désactivé pour le menu afin qu’il soit caché par défaut sur tous les terminaux, puis réactivez-le uniquement sur le ou les appareils spécifiques qui devraient l’afficher. Pour les étapes côté appareil afin de réactiver un menu caché, consultez Configurer les menus cachés.

Comment puis-je rendre mes menus visibles sur l’application Local by Toast ?

Pour rendre un menu visible sur l’application Local by Toast, sélectionnez Commander en ligne avec Toast, application Local by Toast comme l’un des canaux de visibilité du canal. L’application Local by Toast utilise les mêmes paramètres de canal que Commander en ligne avec Toast. Les menus ne peuvent pas différer entre eux. Si vos menus sont visibles par ce canal mais n'apparaissent toujours pas sur l'application Local by Toast, consultez Gérer la visibilité des menus pour Toast Local.

Quelle est la différence entre la disponibilité et la visibilité du menu?

La disponibilité du menu contrôle la date d’apparition (jours et heures). La visibilité du menu (cet article) détermine l’endroit où il apparaît (canaux — TPV, Kiosque, Commander en ligne avec Toast, partenaires de commande en ligne). Ils sont configurés séparément. Pour plus de disponibilité, consultez Définir la disponibilité du menu.

Pourquoi mon groupe de modificateurs n’apparaît-il pas sur Commander en ligne avec Toast alors que la visibilité de son canal est sélectionnée?

Pour qu ' un groupe de modificateurs apparaisse sur Commander en ligne avec Toast ou chez un partenaire de commande en ligne, il doit également être visible sur le TPV (commandes Sur place). Ouvrez le groupe de modificateurs, confirmez que le TPV est sélectionné dans la visibilité Canal en plus de Commander en ligne avec Toast, l’application Local by Toast et les partenaires de commande en ligne, puis enregistrez et publiez.

Comment corriger l’erreur « Nous avons besoin de vous pour mettre à jour la visibilité de votre menu » dans la liste de vérification de configuration DoorDash?

Pour corriger l’erreur « Nous avons besoin que vous mettiez à jour la visibilité de votre menu » dans la configuration de DoorDash, votre menu doit être visible pour les partenaires de commande en visibilité du canal, et le menu doit être ajouté à vos paramètres DoorDash dans Toast Web sous À emporter et Livraison > Paramètres DoorDash > Menu DoorDash. Pour la correction complète étape par étape, consultez Comment corriger l’erreur « Nous avons besoin de vous pour mettre à jour la visibilité de votre menu » dans la liste de vérification de configuration DoorDash?

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Articles connexes

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