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Configurer et appliquer la pourboire automatique
Dernière mise à jour : 12 nov. 2025, 12 h 32
Découvrez comment ajouter le pourboire inclus ou le pourboire automatique aux additions et aux tables, et comment l’affecter à différentes zones de service.
- Affecter un pourboire automatique à différentes zones de service
- Ajouter une pourboire automatique à une table ou une addition
- Ressources supplémentaires
Affecter un pourboire automatique à différentes zones de service
Pour affecter un pourboire automatique à des zones de service spécifiques, procédez comme suit :
- Dans Toast Web, allez à Front of House> Zones de service et tables > Zones de service.
- Sélectionnez la zone de service souhaitée ou sélectionnez + Ajouter une zone de service pour en créer une nouvelle.
- Entrez un nom pour la zone de service, déterminez s’il s’agit de la zone de service principale et affectez un centre de recettes si vous le souhaitez.
- Faites défiler jusqu’à la section Pourboire appliqué automatiquement, et sélectionnez Oui à côté du paramètre Pourboire appliqué automatiquement?.
- Ensuite, sélectionnez Sélectionner les frais de service pour ajouter l’un de vos frais de service existants qui s’appliquera aux tables de cette zone de service. Vous pouvez également configurer le nombre minimal de clients requis à la table pour que le pourboire automatique soit ajouté à l’addition.
- Enregistrez et publiez vos modifications.
Ajouter du pourboire automatique à une table ou une addition
Selon la politique de votre restaurant, il peut arriver que l’ajout d’un pourboire automatique à une table soit requis. En tant que serveur, vous avez peut-être obtenu ou non l’autorisation d’ajouter vous-même le pourboire à la table. Si vous avez l’autorisation de le faire, les étapes ci-dessous vous apprendront comment ajouter les frais manuellement à partir de l’addition. Si vous ne les connaissez pas, les étapes ci-dessous seront toujours possibles, mais le code d’accès de votre gestionnaire sera requis pour compléter le processus.
- À partir de l’écran de paiement sur votre TPV l’addition, sélectionnez Frais de service.
- Une liste des frais de service créés s’affichera. Sélectionnez la charge, puis sélectionnez Terminé.
- Les frais de service choisis seront ajoutés à l’addition et visibles sur l’écran de paiement.
- Si vous décidez de diviser cette addition après l’application du pourboire automatique, le pourboire sera appliqué de manière appropriée à chaque addition. Toutefois, si une addition est transférée à un autre individu, le pourboire peut ne pas apparaître automatiquement en raison du poste de l’employé ou de votre politique de partage des pourboires. Il est donc toujours bon de vérifier que le pourboire apparaît après avoir divisé ou transféré une addition avec pourboire automatique précédemment appliqué.
Ressources supplémentaires
- Commencez avec les frais de service et le pourboire obligatoire
- Personnaliser les frais de service et le pourboire obligatoire