Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour les rejets de déclaration fiscale

Dans cet article :

Avant de dépanner les rejets de déclaration fiscale
Comment vous saurez qu’un dépôt a été rejeté
Examiner les rejets de déclaration au centre fiscal
Motifs du rejet
Demander un nouveau dépôt
Conseils pour prévenir les rejets de déclarations fiscales liées à la paie

Avant de dépanner les rejets de déclarations fiscales

Dans le cadre des services que nous offrons, Gestion de paie Toast effectue des déclarations fiscales trimestrielles en votre nom auprès des agences fiscales compétentes. Dans certains cas, un dépôt peut avoir un problème et il est finalement rejeté par l’État ou l’organisme. Les déclarations rejetées peuvent entraîner des pénalités et des intérêts de la part de l’agence. Il est donc important de résoudre les problèmes qui en sont la cause afin que Gestion de paie Toast puisse déposer ses déclarations en votre nom au cours des prochains trimestres.

Remarque : La résolution du problème ne garantira pas que nous pourrons déposer le dépôt rejeté pour le dernier trimestre. Collaborez avec l’équipe du service à la clientèle de Gestion de paie Toast pour déterminer les prochaines étapes des déclarations antérieures. Gestion de paie Toast reversera tous les fonds collectés à votre compte.

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Comment vous saurez qu’un dépôt a été rejeté

Gestion de paie Toast vous informe de deux façons lorsqu’une déclaration trimestrielle est rejetée :

Courriel : Si une ou plusieurs de vos déclarations ont été rejetées, vous recevez un courriel, environ trois ou quatre semaines après la fin du trimestre, dont l’objet est « Déclaration fiscale rejetée – Action requise pour [votre code d’entreprise] ». Il est envoyé au contact financierrépertorié dans Toast Web.
- Si aucun contact financier n’est trouvé, l’utilisateur qui a soumis la dernière paie est avisé.
- Si vous avez plusieurs rejets, un seul courriel les couvre tous et vous dirige vers le Centre fiscal pour obtenir les détails.
Notification sur tableau de bord : Une alerte sur votre tableau de bord Gestion de paie Toast vous lie au Centre fiscal.

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Examiner les rejets de dépôt au centre fiscal

L’onglet Rejets de déclaration dans le Centre fiscal répertorie toute déclaration (à partir du deuxième trimestre 2026) qu’un organisme fiscal n’a pas pu accepter. Ils sont organisés par trimestre, FEIN et juridiction.

Vous serez avisé qu’une déclaration fiscale a été rejetée par courriel de Gestion de paie Toast et par notification dans le tableau de bord Gestion de paie Toast.
Pour examiner le statut du rejet et les prochaines étapes, ouvrez Gestion de paie Toast et sélectionnez Réviser le rejet.
Sélectionnez l’onglet Rejets de dépôt.
Trouvez le trimestre que vous souhaitez réviser.
Sélectionnez Afficher le problème pour le dépôt marqué comme rejeté afin d’ouvrir les détails du rejet. Chaque rejet indique la raison pour laquelle l’agence a donné ainsi qu’un lien cliquable vers l’étape pour le résoudre.
Consultez la section suivante pour des instructions spécifiques à votre type de rejet de déclaration fiscale.

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Raisons du rejet

Numéro de compte manquant

Gestion de paie Toast ne disposait pas de votre numéro de compte pour ce compte fiscal au moment de la déclaration. Les numéros de comptes fiscaux laissés au statut Demande entraîneront généralement un rejet.

Prochaines étapes : Repérez le numéro dans la correspondance de l’agence ou dans le portail fiscal de l’agence, puis sélectionnez Ajouter le numéro dans le centre fiscal pour le saisir dans le compte fiscal. Lire Gestion de paie Toast : Obtenez de l’aide pour les comptes fiscaux pour plus d’informations.

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Numéro de compte invalide

Le numéro de compte enregistré dans Gestion de paie Toast ne correspond pas aux dossiers de l’agence.

Prochaines étapes : Vérifiez le numéro de compte dans le portail fiscal de l’agence, puis sélectionnez Mettre à jour le numéro dans le centre fiscal pour le corriger.

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Numéros de sécurité sociale manquants

Au moment de la déclaration, un ou plusieurs de vos employés n’avaient pas de numéro de sécurité sociale (NAS/SSN) valide saisi dans Gestion de paie Toast. Même si un employé a un NAS/SSN sur son profil, certaines agences ont mis en place des contrôles pour rejeter les déclarations contenant des NAS/SSN invalides. Ces contrôles recherchent les NAS/SSN commençant par le chiffre 9, les NAS/SSN contenant tous les zéros, les NAS/SSN manifestement faux (contenant une séquence de chiffres) ou les NAS/SSN sans chiffres.

Prochaines étapes : Sélectionnez Afficher les NAS/SSN manquants dans le centre fiscal pour ajouter un NAS/SSN au nom d’un employé. Les employés peuvent également mettre à jour leur propre profil.

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Non autorisé en tant qu’administrateur tiers (APT)

Certaines agences exigent que Toast soit autorisé en tant qu’APT à déclarer des impôts en votre nom, et cette autorisation doit être établie avant la déclaration.

Prochaines étapes : Sélectionnez Autoriser comme TPA dans le Centre fiscal pour obtenir les instructions de l’agence sur l’ajout de Toast comme administrateur tiers. Consultez Gestion de paie Toast : Lien vers l’administrateur tiers de l’État ou de la province pour plus d’informations.

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Entreprise non enregistrée auprès de l’agence

L’agence a indiqué que votre entreprise n’avait pas de compte actif établi auprès de cette agence fiscale.

Prochaines étapes : Examinez les exigences de l’agence pour déterminer si votre entreprise est tenue d’avoir un compte auprès de cette agence ou si un compte de courtoisie doit être établi. Sélectionnez S’inscrire au Centre fiscal pour obtenir les liens d’inscription par État ou province. Afficher Gestion de paie Toast : Inscrivez-vous aux comptes fiscaux d’État ou de province pour obtenir des liens propres à votre État ou province. Si vous refusez de vous inscrire, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Gestion de paie Toast pour savoir comment modifier vos dossiers de paie dans Gestion de paie Toast.

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Agence a signalé le compte comme non responsable

L’agence fiscale a indiqué que votre compte fiscal n’est pas configuré pour accepter les déclarations. Cela peut se produire en raison d’une inactivité, d’un faible nombre d’employés ou d’une date de début incorrecte sur le compte.

Prochaines étapes : Contactez directement l’agence pour réactiver votre compte ou mettre à jour votre statut de responsabilité.

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Déjà déposé

L’agence fiscale a rejeté cette déclaration parce qu’une déclaration pour cette période a été produite avant la soumission de Gestion de paie Toast. Déterminez quel scénario s’applique à votre entreprise.

Un autre fournisseur ou représentant a déposé une demande en votre nom : Communiquez avec ce fournisseur pour lui demander de mettre fin à ses services de déclaration, puis communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Gestion de paie Toast afin d’examiner le compte pour les prochaines étapes.
Un nouveau fournisseur a été déclaré parce que vous n’utilisez plus Gestion de paie Toast : Communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Gestion de paie Toast pour signaler la résiliation des services afin que le compte puisse être mis à jour.

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Dépôt bloqué par un prélèvement de paie échoué

Un prélèvement de paie échoué sur une ou plusieurs paies a empêché Gestion de paie Toast de remplir cette déclaration.

Prochaines étapes : Suivez les instructions figurant sur votre tableau de bord Gestion de paie Toast et versez les fonds impayés.

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Le dépôt n’a pas pu être traité

Une déclaration peut également être rejetée si l’agence fiscale manque de détails essentiels sur le compte ou si les informations de votre entreprise ne correspondent pas aux dossiers de l’agence, entre autres facteurs administratifs.

Prochaines étapes : Contactez l’équipe du service à la clientèle de Gestion de paie Toast via le bouton bleu situé dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page Gestion de paie Toast pour en connaître la raison exacte et les étapes à suivre pour la résoudre.

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Demander un nouveau fichier

La déclaration n’est pas automatique. La résolution du problème dans Gestion de paie Toast ne le redépose pas.

Une fois le problème résolu, sélectionnez Contacter le soutien technique pour le déclarer à nouveau dans le centre fiscal. Cela ouvre un clavardage avec l’équipe Taxe sur la paie de Toast, qui peut confirmer que le problème est résolu et soumettre la nouvelle déclaration.

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Conseils pour prévenir les rejets de déclarations fiscales liées à la paie

Coordonner les transitions des anciens fournisseurs de paie : Lors de l’intégration, aidez votre consultant à l’intégration à vérifier toutes les informations de paie antérieures et à vous assurer qu’il n’y a pas de lacunes dans les déclarations, surtout si vous passez au Numéro d’identification du commerçant (NIC) Gestion de la paie de Toast. Indiquez clairement une date de dépôt aux fournisseurs précédents. Consultez Gestion de paie Toast : Renseignements sur le fournisseur de paie précédent pour en savoir plus.
Examinez les informations fiscales : Saisissez les informations fiscales dès qu’elles sont reçues de l’agence et vérifiez leur exactitude par rapport aux portails de l’agence.
Confirmer les données des employés : Tenez à jour tous les dossiers des employés, en particulier les NAS/SSN.
Examinez le Centre fiscal chaque trimestre : Utilisez le Centre fiscal et ses notifications pour comprendre ce dont Gestion de paie Toast a encore besoin afin de faciliter les déclarations fiscales réussies.

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue en aucun cas un conseil juridique, fiscal, RH ou professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.