FAQ du Hub d'impression Toast

Dernière mise à jour : 18 févr. 2026, 11 h 33

Questions fréquemment posées sur le Toast Printing Hub.

Dans cet article :

FAQ générale du Hub d'impression Toast

Comment puis-je allumer/éteindre le Hub d'impression?

  • L'imprimante s'allumera automatiquement une fois que l'alimentation est branchée.
  • Pour éteindre l'imprimante OFF, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation orange.

 

Comment charger du papier dans le Hub d'impression?

Retirez et déballer le rouleau de papier du compartiment à papier de l'imprimante. Installez le rouleau de papier dans le compartiment à papier de l'imprimante avec le côté brillant tourné vers le panneau LED. Remarque : Si le rouleau de papier est installé à l'envers, le contenu n'apparaîtra pas sur le reçu.

 

Que signifient les LED sur mon Hub d'impression?

Le couvercle arrière de l'imprimante a des définitions pour chaque LED de l'imprimante.

 

Type de LED du Hub d'impressionSignification de l'état de la LED

LED d'alimentation

  • Vert: Imprimante activée (hub actif)
  • Orange : Imprimante désactivée (hub actif)
  • Clignotant vert : Imprimante en cours de mise à jour
  • Désactivé : Pas d'alimentation
LED réseau
  • Vert : En ligne
  • Orange : Hors ligne (passerelle uniquement)
  • Clignotant orange : Hors ligne (pas de passerelle)
  • Désactivé : Ethernet non détecté
LED terminal
  • Vert: Données actives
  • Orange : Pas de données (alimentation uniquement)\
  • Désactivé : Terminal non détecté
LED papier
  • Vert: Papier chargé
  • Voyant orange clignotant: Papier épuisé
Erreur LED de l'imprimante
  • Voyant rouge clignotant: Erreur matérielle
  • Désactivé : Pas d'alimentation

 

Que imprime le bordereau de démarrage lorsque vous allumez le Hub d'impression?

Ceci est le bordereau de statut de démarrage. Ce bordereau s'imprimera chaque fois que l'imprimante est allumée On. Ce bordereau fournit à l'utilisateur un aperçu rapide des informations sur l'appareil et de l'état de connectivité de l'appareil par rapport au réseau et aux autres appareils.

 

Que signifie si le voyant LED du terminal sur mon imprimante est orange?

Le voyant LED orange du terminal sur le panneau de votre imprimante suggère que le terminal connecté n'est pas sous tension. L'imprimante continuera à fonctionner comme prévu.

 

Comment puis-je dépanner mon Hub d'impression?

Voir Obtenir de l'aide avec le Hub d'impression Toast pour dépanner votre Hub d'impression.

 

Où se trouvent le numéro de série et l'adresse MAC sur le Hub d'impression?

Le numéro de série de l'appareil peut être utilisé pour le dépannage avec Toast Care. Il est situé à l'arrière de l'imprimante. Vous verrez les informations sur le numéro de série et l'adresse MAC après avoir retiré le couvercle du câble et en regardant les étiquettes au-dessus des ports de câble. Vous pouvez également trouver cette information sur votre bordereau de statut de démarrage après avoir redémarré l'imprimante ou en imprimant un bordereau de diagnostics avancés depuis votre imprimante. Un rapport de diagnostics avancés peut être imprimé lorsque l'imprimante est allumée et que le bouton d'alimentation est cliqué deux fois.

 

Pourquoi y a-t-il un code QR sur le Hub d'impression ?

Le code QR peut être scanné pour accéder à plus d'informations sur l'imprimante et aider au dépannage.

 

Puis-je monter le Hub d'impression sur un mur ou une autre surface ?

Oui, l'imprimante comprend un support mural dans le paquet et a des trous de vis à l'arrière de l'imprimante pour s'y interfacer.

 

Comment le Hub d'impression se connecte-t-il au réseau ?

L'imprimante ne peut se connecter au réseau qu'avec un câble Ethernet. Connectez le câble Ethernet inclus dans le paquet au port Ethernet In de l'imprimante. Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à votre réseau - le même réseau que votre POS.

 

Comment le Terminal envoie-t-il des travaux d'impression au Hub d'impression ?

  • Le Hub d'impression Toast est à la fois une imprimante réseau et USB.
    • Cela signifie que lorsque l'appareil est connecté au réseau de votre emplacement, tous vos appareils POS peuvent imprimer dessus.
    • Si l'appareil n'est PAS connecté au réseau, il peut toujours être imprimé, cependant, uniquement depuis le POS auquel il est connecté par USB.
  • Toast recommande de connecter l'appareil à votre réseau afin que d'autres appareils puissent imprimer dessus.
    • Si votre cas d'utilisation nécessite qu'un seul terminal imprime dessus, alors il peut être imprimé sans le réseau s'il est connecté au terminal à l'aide du câble USB Power Plus.

 

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FAQ de configuration initiale du Hub d'impression Toast

Comment configurer mon Hub d'impression ?

Suivez les étapes dans le Guide de démarrage rapide inclus pour configurer votre imprimante et les accessoires associés, ou consultez le Guide d'installation du Hub d'impression Toast. Une fois la configuration matérielle terminée, accédez à la configuration de l'imprimante sur votre POS pour connecter votre imprimante à vos appareils POS.

 

Quels accessoires puis-je brancher au Hub d'impression ?

Le Hub d'impression prend en charge les tiroirs de caisse en connectant votre tiroir de caisse au port en bas à droite du hub d'imprimante. Étapes ici. Le Hub d'impression prend également en charge les accessoires approuvés par Toast avec un câble USB-A ou USB-C, y compris les balances, les scanners et les lecteurs de cartes.

 

Puis-je connecter l'affichage invité Flex 3 à mon Hub d'impression ?

Non, l'affichage invité Flex 3 ne peut être branché que sur le port invité/périphérique à la base du terminal de comptoir et à l'arrière du terminal.

 

Le Hub d'impression Toast utilise-t-il les mêmes rouleaux de papier que l'imprimante Toast TP200 ?

Oui! Le Hub d'impression Toast utilise des rouleaux de papier thermique de 80 mm, les mêmes que l'imprimante Toast TP200.

 

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FAQ sur la compatibilité du Hub d'impression Toast

Quels terminaux Toast POS peuvent être utilisés avec le Hub d'impression ?

Tous les terminaux Toast peuvent imprimer sur le réseau vers le Hub d'impression. Cependant, seul le terminal Flex 3 peut utiliser le câble Power Plus du TP300 pour fournir l'alimentation, l'Ethernet et le réseau du Hub d'impression.

 

Quels lecteurs de cartes peuvent être utilisés avec le Hub d'impression ?

Tous les lecteurs de cartes Toast peuvent être utilisés en connectant leurs câbles aux ports USB correspondants dans le hub d'imprimante lorsque l'imprimante est connectée au terminal Flex 3. Plus de détails sur l'identification et la configuration de vos lecteurs de cartes peuvent être trouvés ici.

 

Le câble USB-C Flex précédent peut-il connecter mon Hub d'impression à un terminal Flex 3 ?

Oui, mais nous suggérons d'utiliser le câble USB Power Plus fourni avec le Hub d'impression.

 

Quelles sont les différentes configurations et les bordereaux de diagnostic pour le Hub d'impression ?

  • Bordereau d'état de démarrage - Informations rapides sur l'appareil et son état par rapport au réseau et aux autres appareils
    Pour imprimer, redémarrez l'imprimante, et elle imprimera automatiquement après environ 10 secondes.
  • Rapport de diagnostic - Ici, vous pouvez trouver des informations clés sur l'état de votre imprimante, y compris les détails de connexion, les erreurs et le dépannage. Pour imprimer cela, appuyez deux fois rapidement sur le bouton d'alimentation pendant que l'imprimante est allumée, et le rapport sera automatiquement imprimé.
  • Rapport de diagnostic avancé - Cela contient un peu plus d'informations et peut être récupéré en suivant ces étapes :
    1. Éteignez l'imprimante.
    2. Tout en maintenant le bouton d'alimentation, allumez l'imprimante. Relâchez lorsque l'impression commence.
    3. Appuyez sur le bouton d'alimentation deux fois, et maintenez lors de la troisième pression pour imprimer le rapport de diagnostic avancé.
  • Menu de l'imprimante - Liste courte des options de configuration de l'imprimante
    1. Éteignez l'imprimante.
    2. Maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'alimentation en même temps.
    3. Le menu de l'imprimante sera imprimé.

 

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Ressources supplémentaires pour le Toast Printing Hub

 

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