Dernière mise à jour : 21 juill. 2026, 16 h 50
Corriger un groupe de menus Vente au détail de Toast manquant dans votre livre de prix en raison des paramètres de partage, de cible/propriétaire ou de vente en gros.
S'applique à : Toast Web (Vente au détail de Toast, Gestionnaire de menus)
Autorisations requises :
Ce que vous accomplirez : Vous déterminerez pourquoi un groupe de menus ne s'affiche pas correctement dans le livre de prix et appliquerez la solution correspondante.
| Symptôme | Cause la plus fréquente | Solution rapide |
| Un groupe de menus ne s'affiche nulle part dans le livre de prix | Le groupe de menus n'est pas partagé avec la bibliothèque d'articles de détail | Ajoutez le menu à votre bibliothèque d'articles à partir de Détail > Gestion des articles > Catégories, puis sélectionnez Gérer |
| Un groupe de menus n'apparaît dans le livre de prix que pour un seul emplacement au lieu de tous | La cible du groupe de menus est définie sur un emplacement spécifique au lieu du niveau du groupe de restaurants | Mettez à jour les champs Cible et Propriétaire du groupe de menus à partir de Menus > Gestion des menus > Modifier les menus |
| Les articles de gros apparaissent dans le livre de prix, mais vous ne pouvez pas modifier leur prix à partir de la bibliothèque d'articles | Les articles sont inscrits au service de gros, qui gère leur tarification au niveau de la liste de prix du fournisseur | Modifiez la tarification à partir de la page de l'article individuel plutôt que de la grille de la bibliothèque d'articles |
Pour qu'un groupe de menus apparaisse dans le livre de prix, il doit être partagé avec la bibliothèque d'articles de détail. Les articles affectés à un groupe de menus qui n'est pas partagé avec le détail ne s'afficheront tout simplement pas, même si le groupe de menus lui-même est configuré correctement dans le gestionnaire de menus.
Pour partager un menu avec votre bibliothèque d'articles :
Résultat attendu : Après la publication, le groupe de menus et ses articles apparaissent comme options disponibles dans votre livre de prix.
Remarque : Tous vos articles de détail apparaissent toujours dans votre éditeur de menu Ordinaire. Seuls les menus sélectionnés dans cet écran Catégories apparaîtront dans votre bibliothèque d'articles de détail et votre livre de prix — c'est pourquoi vous pourriez voir un article dans le Gestionnaire de menus, mais pas dans le module de détail.
Si un groupe de menus n'apparaît dans le livre de prix que pour un seul établissement au lieu de tous les établissements auxquels il devrait s'appliquer, vérifiez ses paramètres de cible et de propriétaire. Les catalogues de détail sont généralement destinés à être ciblés sur l'ensemble du groupe de restaurants afin que chaque établissement puisse partager le même livre de prix, plutôt que d'être ciblés sur un établissement spécifique comme l'est parfois un article de menu individuel.
Pour vérifier ou mettre à jour la cible et le propriétaire d'un groupe de menus :
Résultat attendu : Une fois que le groupe de menus est ciblé au niveau du groupe, il devient disponible dans le livre de prix pour chaque établissement de ce groupe, et non seulement pour un seul.
Remarque : Si vous n'avez pas les autorisations au niveau du groupe de restaurants, vous ne pourrez pas modifier un groupe de menus ciblé au niveau du groupe — ses articles demeurent ciblés à cet endroit. Les changements d'autorisation au niveau du groupe nécessitent l'intervention d'une personne ayant un accès de modification au niveau du groupe de restaurants.
L'inscription au service de gros verrouille la tarification au niveau de la liste de prix du fournisseur pour tout article lié à une liste de prix de fournisseur de gros. Leur tarification est gérée au niveau du fournisseur, ce qui explique pourquoi le champ de prix de ces articles devient en lecture seule dans la grille de la bibliothèque d'articles une fois le service de gros configuré.
Pour modifier le prix d'un article inscrit à la vente en gros, ouvrez la page de l'article en question au lieu de le modifier à partir de la grille de la bibliothèque d'articles, et mettez à jour son prix à cet endroit.
Résultat attendu : Le prix est mis à jour sur la page propre à l'article, même si la grille de la bibliothèque d'articles l'affiche toujours comme étant en lecture seule.
Remarque : Vos données de base d'article — nom, code-barres, SKU, catégorie, taxes et inventaire — restent les mêmes après l'inscription à la vente en gros. La vente en gros modifie la façon dont un article est tarifé et vendu à différents types de clients; elle ne modifie ni ne duplique votre bibliothèque d'articles de vente au détail sous-jacente.
Si les prix changent de manière inattendue pour de nombreux articles à la fois, ou si des modifications ont été publiées que vous ou votre personnel n'avez pas effectuées, il ne s'agit pas de l'un des trois scénarios ci-dessus. Contactez le service à la clientèle de Toast avec les noms ou les GUID des articles concernés afin que l'historique de publication du compte puisse être examiné.
L'inscription à la vente en gros est presque toujours la raison pour laquelle le prix ne peut pas être modifié directement à partir de l'onglet Bibliothèque d'articles. Les articles liés à une liste de prix de fournisseur de gros voient leur tarification gérée au niveau du fournisseur; le champ de prix de la bibliothèque d'articles devient donc en lecture seule pour ces articles. Ouvrez plutôt la page de l'article en question pour mettre à jour son prix.
Également demandé comme :
Oui, vous pouvez définir des prix distincts pour la vente au détail et la vente en gros pour le même produit en utilisant les livres de prix de Toast Wholesale, qui prennent en charge des stratégies de tarification spécifiques aux clients, par paliers ou basées sur des formules. Si vous avez besoin d'une configuration plus simple sans le module de vente en gros, certains exploitants créent plutôt deux articles liés au même code-barres avec le calcul automatique des stocks activé, l'un au prix de détail et l'autre au prix de gros — bien que l'approche par livre de prix de gros soit la solution la plus complète pour une tarification de gros continue.
Également demandé comme :
Les nouveaux articles ne s'affichent pas dans le livre de prix lorsque le groupe de menus auquel ils ont été ajoutés n'est pas partagé avec la bibliothèque d'articles de vente au détail, ou lorsque ce groupe de menus est ciblé sur un seul établissement au lieu du niveau du groupe de restaurants. Vérifiez que le menu est sélectionné sous Vente au détail de Toast > Gestion des articles > Catégories > Gérer, et confirmez les champs Cible et Propriétaire du groupe de menus sous Menus > Gestion des menus > Modifier les menus.
Également demandé comme :